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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
保險行業(yè)《客服中心話務(wù)員發(fā)聲訓(xùn)練及嗓音保護》訓(xùn)練營
2025-07-03 05:04:32
 
講師:舒冰冰 瀏覽次數(shù):2957

課程描述INTRODUCTION

話務(wù)員發(fā)聲訓(xùn)練

· 業(yè)務(wù)代表· 客服經(jīng)理· 其他人員

培訓(xùn)講師:舒冰冰    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

話務(wù)員發(fā)聲訓(xùn)練

一、   話務(wù)員發(fā)聲訓(xùn)練基礎(chǔ)知識篇
打造電話中的美女、帥哥形象--聲音的魅力
聲音是如何產(chǎn)生的?
喉頭分布圖
聲帶位置圖
發(fā)聲器官示意圖
共鳴腔的產(chǎn)生
錯誤的發(fā)聲方式
錯誤的氣息運用
正確發(fā)聲氣流運用
利用橫膈肌控制氣息
抬高笑肌達到頭部共鳴
軟腭肌來擴大口腔共鳴
聲帶訓(xùn)練
下巴放松練習(xí)
舌頭放松練習(xí)
喉頭放松練習(xí)
練習(xí):聲音是可以變化的

二、 話務(wù)員發(fā)聲訓(xùn)練之系統(tǒng)訓(xùn)練篇
口部肌肉練習(xí)
減輕咽喉負擔(dān)的兩種方法?
抬頭張嘴--練習(xí)拉升牙關(guān)
哈欠張嘴--練習(xí)軟腭上舉
驚嚇張嘴--練習(xí)打開口腔
唇部肌肉練習(xí)
練習(xí)唇貼牙齒
咧唇訓(xùn)練
撇唇訓(xùn)練
轉(zhuǎn)唇訓(xùn)練
唇部打嘟嚕
唇部繞口令訓(xùn)練
舌頭肌肉練習(xí)
舔舌頭訓(xùn)練
頂舌頭訓(xùn)練
仲舌頭訓(xùn)練
舌頭保健操
舌音繞口令訓(xùn)練
氣息控制及訓(xùn)練
² 正確的發(fā)聲氣息運用
² 拉升腰肌訓(xùn)練
² 拉升腹肌訓(xùn)練
² 拉升背肌訓(xùn)練
² 橫膈肌的訓(xùn)練
² 聞花香訓(xùn)練
² 吹蠟燭訓(xùn)練
² 咬住牙發(fā)“S”音練習(xí)氣息
² 元音訓(xùn)練練習(xí)氣息
² 繞口令練習(xí)氣息控制
聲音控制能力訓(xùn)練
聲調(diào)訓(xùn)練
音量訓(xùn)練
語氣訓(xùn)練
語速訓(xùn)練
微笑訓(xùn)練
現(xiàn)場訓(xùn)練:女性如何訓(xùn)練優(yōu)美而動聽的聲音
現(xiàn)場訓(xùn)練:男性如何訓(xùn)練有磁性的聲音
三、話務(wù)員發(fā)聲訓(xùn)練之嗓音保護篇
Ø 聲帶、咽喉常見病
聲帶小結(jié)形成過程
聲帶息肉形成過程
聲帶囊腫形成過程
咽喉炎形成過程
聲音嘶啞形成過程
長期用嗓工作者切記九條禁忌
嗓音保護常見方法
熱熏氣療法
喉部按摩法
熱敷治療法
吊嗓子治療法
氣泡音訓(xùn)練
嗓音保護食物治療法
常吃水果
常吃蔬菜
常飲保護嗓音湯
藥物治療法
中藥參考用藥
西藥參考用藥
注:具體課程內(nèi)容,會根據(jù)調(diào)研結(jié)果重新量身定制設(shè)計

 

話務(wù)員發(fā)聲訓(xùn)練


轉(zhuǎn)載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/242655.html

已開課時間Have start time

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    參加課程: 保險行業(yè)《客服中心話務(wù)員發(fā)聲訓(xùn)練及嗓音保護》訓(xùn)練營

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
舒冰冰
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)