課程描述INTRODUCTION
如何提升企業(yè)質量管理水平
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何提升企業(yè)質量管理水平
TQM全面質量管理
講師：賈象凱
課程前言
如果我們的企業(yè)質量管理水平跟不上國際的水平，那么我們的企業(yè)的質量就會不可能有質的飛越，也會被大形勢淘汰，從另一個角度看，企業(yè)的科學決策程序及質量管理技術急需改進，因此，企業(yè)必須切實推進全面質量管理系統(tǒng)，應該有強烈的緊迫感及使命感。
對質量要求的不斷提高，也是因我國居民消費水平的提高使得老百姓更加注重產(chǎn)品的質量及安全。而要做到質量的提高，就必須實行全面質量管理系統(tǒng)。只有實行了全面質量管理系統(tǒng)，企業(yè)的質量管理水平才可能進一步的提高，才可能跟上國際的水平。企業(yè)運用全面質量管理系統(tǒng)的方法，不僅能提高產(chǎn)量，也能促使質量目標朝著更高的方向發(fā)展。
全面質量管理系統(tǒng)的深入開展，鼓舞員工的士氣和增強質量意識。全面質量管理的應用，還可以提高市場的接受程度及認知程度，降低經(jīng)營質量成本和售后現(xiàn)場維護成本，減少經(jīng)營虧損，從而保證企業(yè)的和諧與社會的穩(wěn)定。因此，對于質量管理方法的應用是企業(yè)發(fā)展過程中的一個重要環(huán)節(jié)。
課程收益
1、通過學習掌握了質量管理的特征和意義
2、深刻理解掌握了質量管理的基本工作程序及基本要求
3、掌握了四個質量原則及問題解決掉五步法
4、學習了質量文化的建立并掌握了質量管理的八項原則
5、加深理解了ISO9000族質量管理體系標準
6、了解了質量教育的重要意義并掌握了質量責任制的建立方法
課程對象
1、企業(yè)中、高層管理人員
2、企業(yè)專職質量管理人員
3、班組長及其他管理人員
課程形式
講授法、現(xiàn)場研討法、視頻教學法、案例分析法
課程綱要
第一章 概述（質量）
第二章 質量管理
第三章 質量原則
第四章 質量文化
第五章 質量管理系統(tǒng)
第六章 全民質量管理的基礎工作
第一章 概述（質量）
一、質量的含義
二、質量特征
三、質量環(huán)和質量職責
四、質量的意義
第二章 質量管理
一、質量管理的概念
二、質量管理的基本工作程序
三、質量管理發(fā)展的三個階段
五、全面質量管理
六、全面質量管理的基本要求
第三章、質量原則
一、什么是工作的定義
二、符合要求，并非好的程度
三、通過預防來制造質量：
四、“零缺陷”（說到做到）
五、用錢來測量質量（即不符合項花費）
六、培訓后續(xù)工作計劃
第四章 質量文化
一、什么是文化
二、組織文化與質量文化
三、使命、愿景和核心價值觀
四、質量管理八項原則
五、卓越績效準則中的核心價值觀
第五章：質量管理系統(tǒng)
一、過程方法
二、管理的系統(tǒng)方法和質量管理系統(tǒng)
三、ISO9000族質量管理體系標準
四、卓越績效模式
第六章：全面質量管理的基礎工作
一、質量教育培訓
二、標準化工作
三、計量管理
四、質量責任制
五、質量信息管理
如何提升企業(yè)質量管理水平
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