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大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)

    對(duì)象
    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、運(yùn)營(yíng)分析部、經(jīng)營(yíng)分析部、業(yè)務(wù)支撐部等相關(guān)人員

    目的
    學(xué)會(huì)利用大數(shù)據(jù)分析與挖掘模型來(lái)解決營(yíng)銷(xiāo)面臨的問(wèn)題（定價(jià)/關(guān)鍵影響/客戶(hù)需求 /客戶(hù)價(jià)值/市場(chǎng)細(xì)分/預(yù)測(cè)等問(wèn)題）。

    內(nèi)容
    第一部分、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的概述
    大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)
    傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的困境
    大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)引領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)變革
    大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的基石：用戶(hù)畫(huà)像
    大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的思維變革
    客戶(hù)生存周期中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用
    數(shù)據(jù)分析與挖掘在各行業(yè)的應(yīng)用
    演練：如何用大數(shù)據(jù)支持手機(jī)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目

    第二部分：定價(jià)策略分析
    1、營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題
    運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品如何定價(jià)？套餐價(jià)格如何確定？采用哪些定價(jià)策略可達(dá)到利潤(rùn)*化？
    航空公司如何確定預(yù)訂機(jī)票限制數(shù)量或者超售機(jī)票的數(shù)量？
    2、產(chǎn)品定價(jià)的理論依據(jù)
    需求曲線與利潤(rùn)*化
    如何求解最優(yōu)定價(jià)
    案例：產(chǎn)品最優(yōu)定價(jià)求解
    3、如何做產(chǎn)品組合/套餐定價(jià)
    *收益定價(jià)（演進(jìn)規(guī)劃求解）
    避免價(jià)格反轉(zhuǎn)的套餐定價(jià)
    案例：電信公司的寬帶、IPTV、移動(dòng)電話套餐定價(jià)
    5、非線性定價(jià)策略
    要理解支付意愿曲線
    支付意愿曲線與需求曲線的異同
    案例：高爾夫球場(chǎng)的雙重收費(fèi)如何定價(jià)（如會(huì)費(fèi)+按次計(jì)費(fèi)）
    6、定價(jià)策略的評(píng)估與選擇
    單一定價(jià)
    階梯定價(jià)
    數(shù)量折扣
    最優(yōu)化雙重收費(fèi)
    案例：電力公司如何選擇最優(yōu)定價(jià)策略
    7、收益管理
    收益管理介紹
    如何確定預(yù)訂限制
    如何確定超售數(shù)量
    如何評(píng)估模型的收益
    案例：FBN航空公司如何實(shí)現(xiàn)收益管理（預(yù)訂/超售）

    第三部分：影響因素分析
    1、營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題
    產(chǎn)品在貨架上的位置是否對(duì)銷(xiāo)量有影響？
    價(jià)格和廣告開(kāi)銷(xiāo)是如何影響銷(xiāo)量的？
    2、相關(guān)分析
    相關(guān)系數(shù)
    解讀相關(guān)系數(shù)
    案例：營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用與銷(xiāo)量的相關(guān)性分析
    3、方差分析（影響關(guān)鍵因素分析，影響因素組合分析）
    方差分析模型及適用場(chǎng)景
    單因素分析/多因素分析
    案例：產(chǎn)品擺放位置與銷(xiāo)量的相關(guān)性分析
    案例：尋找影響手機(jī)銷(xiāo)量的關(guān)鍵因素
    4、回歸模型用于因素影響判斷
    回歸模型原理及適用場(chǎng)景
    線性回歸（一元、多元）
    曲線回歸
    案例：如何評(píng)估和量化-營(yíng)銷(xiāo)投入對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)量提升的作用？

    第四部分： 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)分析
    1、營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題
    如何預(yù)測(cè)未來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)量？
    2、回歸模型
    3、尋找*擬合線來(lái)判斷和預(yù)測(cè)
    如何判斷預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性
    回歸分析結(jié)果的解讀
    4、回歸模型的優(yōu)化七步驟
    因素顯著性檢驗(yàn)
    異常值檢驗(yàn)
    多重共線性檢驗(yàn)
    殘差分析
    案例：回歸模型優(yōu)化步驟
    5、自定義模型
    案例：深圳某餐廳客戶(hù)流量預(yù)測(cè)與分析項(xiàng)目
    6、季節(jié)性預(yù)測(cè)模型
    季節(jié)性回歸模型的參數(shù)
    常用季節(jié)性預(yù)測(cè)模型（相加、相乘）
    案例：*航空旅客里程的季節(jié)性趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè)
    7、新產(chǎn)品銷(xiāo)量預(yù)測(cè)（S曲線）
    如何評(píng)估銷(xiāo)量增長(zhǎng)的拐點(diǎn)時(shí)間及銷(xiāo)量高峰值
    珀?duì)柷€、 龔鉑茲曲線
    案例：預(yù)測(cè)IPOD的銷(xiāo)量情況

    第五部分： 客戶(hù)需求分析
    1、營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題
    影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的關(guān)鍵屬性和等級(jí)如何評(píng)估
    影響營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵因素是什么？
    影響用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵因素/客戶(hù)消費(fèi)偏好是什么
    2、邏輯回歸模型
    邏輯回歸模型原理及適用場(chǎng)景
    評(píng)估客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的概率
    案例：雜志社如何利用回歸模型評(píng)估用戶(hù)是潛在用戶(hù)
    3、離散選擇分析
    如何評(píng)估客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的概率
    如何指導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)？如何確定產(chǎn)品的重要特性
    如何評(píng)估品牌價(jià)值
    競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)
    如何評(píng)估產(chǎn)品的價(jià)格彈性
    案例：從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品銷(xiāo)量來(lái)看產(chǎn)品應(yīng)該具有哪些屬性（產(chǎn)品特征開(kāi)發(fā)分析）
    案例：品牌價(jià)值評(píng)估與產(chǎn)品價(jià)格敏感度分析（價(jià)格變動(dòng)如何影響銷(xiāo)量升降）
    案例：納什均衡價(jià)格（競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下的價(jià)格如何調(diào)整）

    第六部分：客戶(hù)價(jià)值分析
    1、如何評(píng)價(jià)客戶(hù)生命周期的價(jià)值
    貼現(xiàn)率與留存率
    評(píng)估客戶(hù)的真實(shí)價(jià)值
    使用雙向表衡量屬性敏感度
    變化的邊際利潤(rùn)
    案例：從客戶(hù)價(jià)值來(lái)評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的合理性
    2、RFM模型（客戶(hù)價(jià)值評(píng)估）
    RFM模型與市場(chǎng)策略
    如何計(jì)算RFM
    RFM模型與活躍度
    案例：淘寶客戶(hù)的價(jià)值評(píng)估
    案例：雙11期間如何選擇老客戶(hù)做廣告

    第七部分：市場(chǎng)細(xì)分分析
    1、營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題
    如何對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分
    如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位
    2、聚類(lèi)分析
    屬性如何標(biāo)準(zhǔn)化
    確定聚類(lèi)的適當(dāng)數(shù)量
    聚類(lèi)算法過(guò)程
    演練：寶潔公司如何進(jìn)行新產(chǎn)品試銷(xiāo)地點(diǎn)（城市）的選擇
    3、分類(lèi)決策樹(shù)與客戶(hù)行為預(yù)測(cè)
    決策樹(shù)的原理與適用場(chǎng)景
    決策樹(shù)構(gòu)建的關(guān)鍵問(wèn)題
    如何提取客戶(hù)特征
    案例：商場(chǎng)酸奶購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)特征提取
    演練：銀行風(fēng)控：低信用客戶(hù)的特征分析及欠貸預(yù)測(cè)

    第八部分：其它市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法
    1、關(guān)聯(lián)規(guī)則分析（套餐制定、產(chǎn)品推薦）
    案例：沃爾瑪超市擺放布局優(yōu)化分析
    2、推薦算法(協(xié)同過(guò)濾)
    案例：視頻網(wǎng)站電影推薦評(píng)估系統(tǒng)
    3、主成分分析（PCA）
    案例：寶潔公司新產(chǎn)品試銷(xiāo)地點(diǎn)選擇
    實(shí)戰(zhàn)：*達(dá)美航空航班設(shè)計(jì)與定價(jià)分析
    結(jié)束：課程總結(jié)與問(wèn)題答疑。

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)