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優(yōu)秀班組長(zhǎng)的訓(xùn)練

整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程都是培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)演練 
內(nèi)容即形式、形式即內(nèi)容，培訓(xùn)即管理、管理即培訓(xùn) 
將管理目標(biāo)要求和培訓(xùn)實(shí)際內(nèi)容統(tǒng)合在一起，解決最實(shí)際的問(wèn)題，提升最實(shí)際的業(yè)績(jī)

 培訓(xùn)目標(biāo)： 
通過(guò)培訓(xùn)，使企業(yè)一線管理人員——班組長(zhǎng)對(duì)自身職位的要求與角色轉(zhuǎn)換有清晰的認(rèn)識(shí)，掌握一系列現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)工作技能，體會(huì)工作即修煉的工作品格，通過(guò)提升企業(yè)一線管理人員的管理技能促進(jìn)企業(yè)整體管理水平的提高。 

 授課對(duì)象：班組長(zhǎng)等企業(yè)一線管理人員 

 培訓(xùn)運(yùn)作方式： 
1. 高績(jī)效組織建設(shè)內(nèi)容培訓(xùn)運(yùn)作形式化，實(shí)戰(zhàn)演練化，現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)作化 
 在實(shí)踐中解決問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)將組織的案例、問(wèn)題、目標(biāo)、文化有機(jī)整合成新的課程課件，實(shí)現(xiàn)管理即培訓(xùn)、培訓(xùn)即管理，實(shí)現(xiàn)了通過(guò)培訓(xùn)組織管理與運(yùn)營(yíng)的直接推動(dòng)： 
 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)運(yùn)作方式即組織工作管理方法 
 現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)化運(yùn)作即組織運(yùn)作方法 
 現(xiàn)場(chǎng)士氣管理即組織士氣管理 
 現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議管理即組織例會(huì)管理模式 
 培訓(xùn)工具即管理運(yùn)營(yíng)工具 
 現(xiàn)場(chǎng)人文目視化管理系統(tǒng)即組織文化目視化管理系統(tǒng) 
 現(xiàn)場(chǎng)案例法即組織管人、管事、管文化、管士氣、員工激勵(lì)的具體化方法 
 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)組織建設(shè)方法即學(xué)習(xí)型組織建設(shè)方法 
 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)模式即學(xué)習(xí)型組織建設(shè)模式 
 …… 
2. “教學(xué)”模式：培訓(xùn)師——內(nèi)容提供者，進(jìn)行教的管理； 
 助學(xué)師——培訓(xùn)管理者，進(jìn)行學(xué)、訓(xùn)的管理，能力和效果提供 
 哈佛互動(dòng)模式：案例分析20%；以案例為師、創(chuàng)造借鑒能力 
 西點(diǎn)演練模式：實(shí)戰(zhàn)演練15%；以實(shí)踐為師、創(chuàng)造實(shí)戰(zhàn)能力 
 研究模式：訓(xùn)練組織15%；以同仁為師、雙向?qū)W習(xí)模式、創(chuàng)造互勵(lì)力。 
 習(xí)學(xué)模式：能力創(chuàng)建20%；以己為師、創(chuàng)造推動(dòng)能力 
 輔導(dǎo)模式：化育精神30%；長(zhǎng)效機(jī)制、創(chuàng)造文化動(dòng)力 
 培訓(xùn)氛圍設(shè)置：學(xué)習(xí)型組織氛圍貫穿整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，將學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)變成享受觀念轉(zhuǎn)變、能力升級(jí)的實(shí)戰(zhàn)模擬。 
 實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)模式：將課程開(kāi)發(fā)、案例開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施、改善實(shí)施推進(jìn)有效的整合在一起，使培訓(xùn)投入產(chǎn)出立竿見(jiàn)影、成就卓著；——培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)使參訓(xùn)人員觀念轉(zhuǎn)變，并形成解決問(wèn)題的能力，做出在工作中的改善計(jì)劃； 

 課程風(fēng)格：
以學(xué)員的需求為中心，以學(xué)員的能力形成為重心，以學(xué)員的潛能激活為核心，學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)到的不是說(shuō)教，而是通過(guò)案例、故事、角色扮演，找到真正的自己，培訓(xùn)師用提問(wèn)、產(chǎn)婆、拋錨等方法，激發(fā)學(xué)員的潛能，激勵(lì)學(xué)員的精神，引導(dǎo)學(xué)員找到答案，引導(dǎo)學(xué)員總結(jié)概念，并通過(guò)學(xué)員的表達(dá)將能力固化，將激情長(zhǎng)效化。 

 課程大綱 
一、 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知及其素養(yǎng) 
1. 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 
2. 班組長(zhǎng)必備的技能 
1） 專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 
2） 現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn) 
3） 作業(yè)管理方法 
4） 組織協(xié)調(diào)能力 
5） 交流溝通技巧 
6） 分析、解決問(wèn)題的能力 
7） 教育團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) 

二、 班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理能力修煉 
1. 溝通能力 
1） 溝通基礎(chǔ)-魔鬼思維 
2） 三種溝通方式 
3） 溝通與反饋：“啤酒”式反饋 
2. 激勵(lì)能力 
激勵(lì)的目的： 
1） 變被動(dòng)為主動(dòng) 
2） 變想象為行動(dòng) 
3） 變對(duì)抗為服從 
3. 工作教導(dǎo)與員工績(jī)效改善 
1） 解決員工抱怨 
2） 激勵(lì)的各種方式比較 
4. 根據(jù)下屬的成長(zhǎng)階段給與領(lǐng)導(dǎo)--情景領(lǐng)導(dǎo) 
1） 下屬發(fā)展四階段 
2） 不同階段的指導(dǎo)原則 
M1 : 高指導(dǎo)/低支持 (指揮) 
M2 : 高指導(dǎo)/高支持 (輔導(dǎo)) 
M3 : 低指導(dǎo)/高支持 (支援) 
M4 : 低指導(dǎo)/低支持 (授權(quán)) 

三、 在工作中提升自己 
1. 塑造和諧的工作氛圍 
1） 榜樣的力量是無(wú)窮的！ 
2） 技術(shù)技能的教導(dǎo)方法及案例 
3） 如能滿(mǎn)足需求的，會(huì)產(chǎn)生并保持友好的相互接近和吸引的心理關(guān)系 
4） 如不能滿(mǎn)足需求的，則會(huì)有相互排斥、對(duì)抗的心理 
5） 人際關(guān)系基本知識(shí)與原則 
6） 建立部門(mén)內(nèi)部良好人際關(guān)系的訣竅 
7） 沖突的解決？ 
8） 管理難纏的員工 
2. 時(shí)間管理 
1） 時(shí)間管理的作用 
2） 制造時(shí)間（四原則） 
3） 制造時(shí)間（九方法） 
4） 80/20法則理解 
5） 現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)中的時(shí)間管理運(yùn)用 

四、 如何組織實(shí)施生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 
1. 工作效率提升 
1） 認(rèn)識(shí)動(dòng)作中的浪費(fèi) 
2） 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的16項(xiàng)原則 
3） 提高生產(chǎn)線作業(yè)效率 
4） 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表與山積圖 
5） 作業(yè)效率提高的改善案例 
2. 提高實(shí)物質(zhì)量 
1） 基于過(guò)程的質(zhì)量控制-工序管理 
2） 基于過(guò)程的質(zhì)量控制 
3） 解決質(zhì)量問(wèn)題的思路 

五、 課程總結(jié)及答疑 

六、 分組進(jìn)行課后實(shí)戰(zhàn)的課后訓(xùn)練
1. 制定一天工作的合理時(shí)間表 
2. 結(jié)合公司目前推進(jìn)的主要工作，制定本班組工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 
3. 結(jié)合現(xiàn)在班組成員的成長(zhǎng)階段，制定人員成長(zhǎng)的輔導(dǎo)計(jì)劃 
4. 制定現(xiàn)場(chǎng)改善報(bào)告 

優(yōu)秀班組長(zhǎng)的訓(xùn)練