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銷售技巧方法的課程

Program objectives
培訓(xùn)意義：
← 從全新的視角認(rèn)識(shí)以客戶為中心的專業(yè)銷售的全過(guò)程
← 學(xué)習(xí)和掌握各種專業(yè)銷售技巧，提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)
← 分享大家對(duì)大客戶銷售的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
← 學(xué)習(xí)大客戶管理與維護(hù)的相關(guān)技巧與知識(shí)
← 幫助銷售人員學(xué)會(huì)自我管理及壓力的有效調(diào)節(jié)
← 幫助提高銷售業(yè)績(jī)

Target Audiences
培訓(xùn)對(duì)象：
← 銷售代表、銷售主管和經(jīng)理、市場(chǎng)人員以及與銷售有關(guān)的人員

Key Contents
培訓(xùn)要點(diǎn)：
第一天
-銷售理念的發(fā)展過(guò)程及正確定位
← 傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷理論
← 現(xiàn)代4C營(yíng)銷理論
← 以客戶為中心的銷售模式的概念及特點(diǎn)
-學(xué)會(huì)建立“以客戶為中心”的現(xiàn)代銷售模式
← 銷售前需要掌握的七大類必備銷售情報(bào)
← 學(xué)會(huì)通過(guò)電話溝通獲得面談機(jī)會(huì)
← 正式面談以前的四大分析準(zhǔn)備工作
← 如何在會(huì)談開始時(shí)率先打破沉默，營(yíng)造良好氛圍
← 如何在第一次見面就和客戶建立信任關(guān)系
← 面談中如何通過(guò)正確的提問(wèn)深入挖掘客戶的需求
← 學(xué)會(huì)善于傾聽客戶的“心聲”
← 解讀典型社交風(fēng)格的客戶，研究分別的應(yīng)對(duì)策略
← 學(xué)會(huì)銷售解決方案，而不僅是產(chǎn)品
← 面談中應(yīng)對(duì)拒絕的正確步驟
← 選擇最合適的時(shí)機(jī)成交
← 正確認(rèn)識(shí)回訪的重要性
-大客戶采購(gòu)的六大步驟及應(yīng)對(duì)策略
← 發(fā)現(xiàn)需求
← 內(nèi)部醞釀
← 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
← 評(píng)估比較
← 購(gòu)買承諾
-大客戶銷售人員的3種類型
← 獵手型銷售
← 顧問(wèn)型銷售
← 戰(zhàn)略伙伴型銷售

第二天
-大客戶管理的相關(guān)問(wèn)題
← 大客戶管理與大客戶銷售的區(qū)別
← 實(shí)施大客戶管理的挑戰(zhàn)及益處
← 學(xué)會(huì)從數(shù)量恰當(dāng)?shù)恼_的戰(zhàn)略大客戶開始
← 組織聯(lián)盟在大客戶管理中的應(yīng)用
← 學(xué)會(huì)在大客戶管理中任命跨職能的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
← 大客戶經(jīng)理的選擇標(biāo)準(zhǔn)(H.R Chally模型/S4模型)
← 戰(zhàn)略大客戶經(jīng)理的培養(yǎng)(案例)
← 戰(zhàn)略大客戶流失周期
← 防止戰(zhàn)略大客戶流失
← 學(xué)會(huì)在大客戶的多級(jí)別關(guān)系上創(chuàng)建公司范圍內(nèi)的關(guān)系
← 成功實(shí)施大客戶管理系統(tǒng)的7大步驟
-專業(yè)的銷售指導(dǎo)
← 如何爭(zhēng)取到更多的客戶引薦機(jī)會(huì)
← 學(xué)會(huì)建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)
← 獲得客戶關(guān)注的實(shí)用技巧和方法
← 牢記向決策群體銷售
← 銷售中的著裝藝術(shù)
← 宴請(qǐng)與公關(guān)的注意事項(xiàng)
← 營(yíng)銷制勝的12個(gè)關(guān)鍵要素
← 避免營(yíng)銷中的12個(gè)失誤
← 銷售中典型的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略
← 銷售中的常用工具
-銷售人員的自我管理
← 保持高度的熱情
← 設(shè)置合理的目標(biāo)
← 科學(xué)的時(shí)間管理
-付諸實(shí)踐，收獲成功

Program Implement approach
培訓(xùn)方式：
← 技巧講授、實(shí)例驗(yàn)證
← 角色扮演、案例分析
← 特點(diǎn)：興趣、參與、互動(dòng)、提升

銷售技巧方法的課程