電信以店包區(qū)運營能力提升培訓課程大綱-廣州
2025-07-03 02:56:07
講師：劉俊 瀏覽次數(shù)：2939
課程描述INTRODUCTION
廣州電信銷售培訓
· 店長督導· 大客戶經(jīng)理· 導購促銷· 業(yè)務代表· 客服經(jīng)理
培訓講師：劉俊
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
廣州電信銷售培訓
1、課程背景分析
隨著時代的發(fā)展，為了更好的細化“營維一體、以店包區(qū)”政策，落實五級穿透，各本地網(wǎng)結合自己的實際情況，開展了“以店包區(qū)”的體制改革。但是，隨著“以店包區(qū)”及時性與各崗位協(xié)作性密切的要求提高、員工人數(shù)的增加，片區(qū)網(wǎng)絡的擴大，經(jīng)營問題逐漸增多，承包者比之前更容易顯的力不從心。
如何有序地結合本地網(wǎng)實際情況，開展針對性的“以店包區(qū)”
如何進一步細化社區(qū)營維一體，形成營銷服務系統(tǒng)的優(yōu)化與升級
如何提高客戶經(jīng)理和裝維經(jīng)理“下掛”門店，形成“緊融合”結構
如何有針對性的加入智慧家庭元素，凸顯優(yōu)勢，更好地提供優(yōu)質高效的便民通信服務
如何建立新常態(tài)化營銷工作流程， “引進來”做好到廳用戶的營銷、“走出去”擴大片區(qū)覆蓋的作用范圍
如何有效的建設團隊、調動員工積極性、培育員工
如何極速批量復制合格的代理商員工去應對一線員工流動率高，學歷低，學習意愿低的現(xiàn)狀
2、培訓對象：
“以店包區(qū)”承包人員團隊
3、培訓時間：2天
4、培訓內(nèi)容：
第一天
上午
8:30-11:30
《移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電信渠道“以店包區(qū)”發(fā)展轉型》
1.移動互聯(lián)網(wǎng)時代，通訊行業(yè)發(fā)展趨勢
2.中國電信渠道“以店包區(qū)”的發(fā)展優(yōu)勢與前景
3.“以店包區(qū)”的機制完善
4.“以店包區(qū)”的營銷策略建議
第一天
下午
14:30-17:30
《“以店包區(qū)”的運營技巧》
1.電信“以店包區(qū)”發(fā)展分析
2.“以店包區(qū)”運營實操——渠道經(jīng)營建設實操
3.“以店包區(qū)”運營實操——營銷氛圍營造與烘托實操
4.“以店包區(qū)”運營實操——片區(qū)營銷策劃實操
5.移互時代新增客戶裝維服務提升實操技巧
6．移互時代存量客戶維系實操技巧
第二天
上午
8:30-11:30
《“以店包區(qū)”的營銷技巧》
一：營業(yè)員營銷技巧
1.營銷提升第一步——高效接待3要素
2.營銷提升第二步——快速取得顧客信任2要點
3.營銷提升第三步——需求挖掘4字訣
4.營銷提升第四步——講解演示比算3關鍵
5.營銷提升第五步——促進成交及異議處理
6.營銷提升第六步——后續(xù)服務與支撐
第二天
下午
14:30-17:30
《“以店包區(qū)”管理能力提升》
1.“以店包區(qū)”人員管理分析
2.“以店包區(qū)”團隊管理方法
3.優(yōu)秀“以店包區(qū)”團隊建設的經(jīng)驗分享
4.如何實施考評
5.組織經(jīng)驗萃取技術；
6.員工極速批量復制培訓技術；
廣州電信銷售培訓
轉載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/26590.html
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- 劉俊
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