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運營商電商運營

一，模式
1，世界及中國互聯(lián)網商業(yè)模式介紹：廣告模式、電商模式、增值模式
2，世界及中國電商主流模式解析：B2B、B2C、O2O
3，中國移動運營商電商模式拆解：電商平臺模式、自主模式、線上線下結合模式
4，模式定團隊、定資源、定營銷
二，團隊
1，電商團隊負責人從哪里來：內部
2，電商執(zhí)行層從哪里來：外聘
3，電商團隊人才來源的37原則
4，電商團隊構架與考核：負責人、產品、推廣、視覺、客服
5，電商團隊管理技巧：8590后員工新價值觀、業(yè)務驅動管理、管理游戲化、管理外部化
6，運營商公司中高層領導如何支持電商板塊？
三，產品
1，差異化是任何產品和服務必須追求的，也是電商立足之本
2，用加減乘除方法論剖析如何做到產品差異化
3，產品差異化具體體現(xiàn)在4個方面：產品、服務、傳播、精神
4，移動運營商如何做到產品差異化？
5，運營商產品和服務如何加入互聯(lián)網思維？
四，推廣
1，推廣原則：產品即媒介、服務即傳播、內容即廣告、廣告即娛樂、單點即全網
2，淘寶系流量：
免費流量：天貓排名的幾十個元素，關鍵詞、標題、銷量、收藏等等
直通車：關鍵詞推廣+定向推廣+店鋪推廣+淘外推廣、圖片文案位置最關鍵
淘客：淘客類型、招募、如何合作
鉆展：位置、文字、配色、布局
3，全網流量：
第二陣營電商平臺：京東、蘇寧易購、一號店、當當、亞馬遜
微博微信QQ空間等社會化媒體：互動大于內容、線下活動線上傳播、借力
百度系（獨立官網優(yōu)化推廣）：內容為王、優(yōu)質鏈接、適當付費推廣、貼吧知道百科經驗文庫統(tǒng)統(tǒng)是寶庫
客戶端系：網易、搜索、天氣日歷類、知識應用類，重度了解、初步嘗試、重視數(shù)據(jù)
傳統(tǒng)媒體系：電視、路牌、報紙雜志等傳統(tǒng)媒介如何配合電商業(yè)務？
4，轉化率：
視覺：頁面色彩搭配、文案呈現(xiàn)、精神格調
客服：客服直接關系轉化率，專業(yè)度、親和度最重要
體驗：頁面流暢度、人性化呈現(xiàn)
5，運營商怎么更好地運用社會化媒體？怎么提升轉化率？怎么做好線上線下的結合？
說明：把時下非常熱門的社會化媒體模塊納入推廣模塊，更系統(tǒng)更嚴謹，更容易被學員掌握；本課程四大模塊都有詳細案例，且每天課程均安排腦力實戰(zhàn)演練。

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