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班組管理水平培訓(xùn)

課程背景：
兩軍對(duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰(shuí)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)？員工。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。
本課程針對(duì)班組的重要地位和班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長(zhǎng)應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，解答了班組長(zhǎng)工作中的種種困惑，提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法。

課程收益：
1、了解班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的重要作用；
2、了解怎樣提升班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和管理水平；
3、掌握作為班組長(zhǎng)適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
4、了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法。

課程對(duì)象：
企業(yè)中基層管理者、班組長(zhǎng)。

課程特色：
課程基點(diǎn)：基于成年學(xué)員習(xí)慣設(shè)計(jì)
課程定位：實(shí)戰(zhàn)，實(shí)效
課程構(gòu)成：理念+方法+工具

課程大綱：
第一講、班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用
1、班組長(zhǎng)的地位
2、班組長(zhǎng)的使命
3、班組長(zhǎng)的重要作用
4、班組長(zhǎng)的職責(zé)

第二講、班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)
1、班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀
2、角色認(rèn)知
實(shí)戰(zhàn)演練：明確自己的角色定位
3、成就動(dòng)機(jī)
4、技能要求
案例分析：判斷屬于哪一層的領(lǐng)導(dǎo)者

第三講、如何做計(jì)劃
1、如何做好計(jì)劃
2、計(jì)劃的實(shí)施

第四講、如何組織生產(chǎn)
1、崗位之間的接口處理
案例分析：民居失火的啟示
2、如何執(zhí)行規(guī)章制度
3、流程再造
實(shí)戰(zhàn)演練：班組需要在哪些方面進(jìn)行流程再造
4、如何決斷
實(shí)戰(zhàn)演練：如何處理組員的請(qǐng)示
5、如何用人
案例分析：賣(mài)睡衣的啟示
6、如何協(xié)調(diào)
7、監(jiān)督與控制
8、如何對(duì)待非正式小群體

第五講、班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則
1、什么是管理
2、班組長(zhǎng)的權(quán)力
問(wèn)題研討：班組長(zhǎng)如何提高自己的影響力

第六講、權(quán)變管理理論
1、權(quán)變管理概述
2、菲德勒?qǐng)D
案例分析：填寫(xiě)工作環(huán)境及中心
3、領(lǐng)導(dǎo)方式與下級(jí)成熟度關(guān)系圖
4、領(lǐng)導(dǎo)者成熟度和下級(jí)成熟度的關(guān)系圖
5、管理方格圖
實(shí)戰(zhàn)演練：尋找一條通向9－9型的道路

第七講、激勵(lì)理論的運(yùn)用
1、激勵(lì)理論的分類
2、滿意理論
3、雙因素理論
4、期望理論
實(shí)戰(zhàn)演練：計(jì)算某項(xiàng)激勵(lì)制度對(duì)班組成員的激勵(lì)作用

第八講、管理者的挫折管理
1、面對(duì)挫折的一般表現(xiàn)
案例：踢貓效應(yīng)
2、你的形象輪廓
實(shí)戰(zhàn)演練：畫(huà)出自己的形象輪廓

第九講、班組長(zhǎng)的心理素質(zhì)
1、不用風(fēng)格的人在壓力下的不同反應(yīng)
2、提高情商的重要性

班組管理水平培訓(xùn)