課程描述INTRODUCTION
· 店長(zhǎng)督導(dǎo)· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門(mén)店銷(xiāo)售方法課程
課程大綱:
模塊I、高盈利茶葉門(mén)店的心態(tài) 0.5課時(shí)
① 不想當(dāng)老板的店員不是好店員
② 店長(zhǎng)是監(jiān)工者還是服務(wù)者
③ 高盈利茶葉門(mén)店5種必勝心態(tài)
案例:黔茶庫(kù)、鑫峰茗茶
模塊II、商圈營(yíng)銷(xiāo)、立體化終端 1.5課時(shí)
① 門(mén)店核心商圈
② 商圈營(yíng)銷(xiāo)的三大作用
③ 商圈營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)則
實(shí)戰(zhàn)案例1:某茶葉品牌與餐館合作
實(shí)戰(zhàn)案例2:如何與滴滴打車(chē)合作
模塊III、門(mén)店引流 暴增財(cái)氣 0.5課時(shí)
① 活動(dòng)引流
② 1+1工程
③ 終端攔截
實(shí)戰(zhàn)案例1:某品牌的母親節(jié)活動(dòng)
實(shí)戰(zhàn)案例2:某品牌的生日活動(dòng)
模塊IV、“問(wèn)”探詢(xún)顧客的消費(fèi)需求 1.0課時(shí)
① 如何用“問(wèn)”接近顧客
② 如何用“問(wèn)”引導(dǎo)顧客向正確的購(gòu)買(mǎi)方向前進(jìn)
③ 如何用“問(wèn)”確定成交
實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景講解:顧客買(mǎi)茶是自己喝還是送人
實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景演練:顧客喝完茶后,說(shuō)“等下我再來(lái)”
模塊V、“贊美”一切皆有可能 0.5課時(shí)
① 贊美時(shí)間不對(duì),無(wú)助于銷(xiāo)售
② 贊美的話(huà)術(shù)不對(duì),顧客反感
③ 正確運(yùn)用“贊美”,銷(xiāo)售更輕松
實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景講解:某某品牌不錯(cuò),我一般買(mǎi)他們的茶葉
實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景演練:我以前從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)你們品牌
模塊VI、處理顧客異議 0.5課時(shí)
① 顧客異議分類(lèi)
② 顧客異議產(chǎn)生原因
③ 處理異議的技巧
實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景講解:這款茶葉多少錢(qián)
實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景演練:你們的茶葉農(nóng)殘超標(biāo)嗎
模塊VII、“案例” 增加說(shuō)服力 0.5課時(shí)
① “案例”的作用
② “案例”的方法
實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景講解:我能再試喝下另外一泡茶嗎?
模塊VIII、“感恩”提高顧客忠誠(chéng)度 0.5課時(shí)
① “感恩”的作用
② “感恩”的方法
實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景講解:我是老顧客,能給我一個(gè)特別的折扣嗎?
模塊IX、連帶銷(xiāo)售 提高客單價(jià) 0.5課時(shí)
① 連帶銷(xiāo)售的*時(shí)間點(diǎn)
② 連帶銷(xiāo)售的五種方法
③ 連帶銷(xiāo)售的知識(shí)體系
案例:顧客買(mǎi)單后,導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]茶具
模塊X、顧客維護(hù)技巧 0.5課時(shí)
① 老顧客轉(zhuǎn)介紹顧客的技巧
② 如何邀約老顧客
實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景1:如何請(qǐng)求顧客轉(zhuǎn)介紹新顧客
實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景2:門(mén)店周年慶,如何邀約顧客
門(mén)店銷(xiāo)售方法課程
轉(zhuǎn)載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/273122.html
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