課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
逆商心理資本
引言:
面對同樣的挑戰(zhàn)性目標,員工們的態(tài)度為何不同?
哪些主觀因素影響了員工在挫折與壓力下的表現(xiàn)?
這些因素是否可以通過日常管理被有效的開發(fā)?
路桑斯教授于2004年提出了逆商心理資本的概念,即心理資本是個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)或心理能力,具體表現(xiàn)為:在面對充滿挑戰(zhàn)性的工作時,有信心并能付出必要的努力來獲得成功(自信);對現(xiàn)在和未來的成功有積極的歸因(樂觀);對目標鍥而不舍,為取得成功在必要時能調整實現(xiàn)目標的途徑(希望);當身處逆境被問題困擾時,能夠持之以恒,迅速復原并超越障礙取得成功(韌性)。
培訓目標:
知識層面:了解逆商心理資本的模型及相關知識
技能層面:掌握開發(fā)員工4項逆商心理資本的管理技巧
課程適用:
1、管理背負挑戰(zhàn)性指標的員工。
2、管理需不斷承受市場變化的員工。
3、管理工作中經常面對挫折的員工。
4、管理工作心態(tài)較為消極的員工。
課程大綱:
第一維度、逆商心理資本之樂觀維度
1、影視案例分析
2、分析:三個維度洞察組織中的人性
3、心理學驗證:杜鄉(xiāng)的微笑(1960,加州大學,科納特和哈克)
4、應用:洞察組織中的人性,提升樂觀心理資本
(1)表情
(2)微表情
(3)肢體語言
5、互動環(huán)節(jié):情境下的樂觀心理資本
第二維度、逆商心理資本之希望維度
1、影視案例分析
2、分析:打開士氣的希望心理資本
3、心理學驗證:電擊實驗(1961,耶魯大學,米爾格萊姆)
4、應用:重振希望心理資本的方法
(1)提升執(zhí)行力的三步技巧
(2)責任到人的技巧
5、高希望心理資本提升執(zhí)行力:認知ABC系統(tǒng)
第三維度、逆商心理資本之韌性維度
1、影視案例分析
2、分析:非物質激勵提升韌性心理資本
3、心理學驗證:監(jiān)獄實驗(1971,斯坦福大學,津巴多)
4、應用:韌性心理資本提升的方法
(1)善用非物質激勵提升韌性心理資本
(2)非物質激勵的弱點及克服方法
5、韌性心理資本促進職場情商:認知失調促進自我改變(1959,費斯廷格)
第四維度、逆商心理資本之自信維度
1、影視案例分析
2、分析:HRV協(xié)調技術增加自信心理資本
3、心理學驗證:小白鼠溺水(2004,內布拉斯加州大學,路桑斯)
4、應用:提升自信心理資本的途徑
(1)一個中心
(2)兩個途徑
5、高自信心理資本打造高情商團隊
逆商心理資本
轉載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/275505.html
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