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員工激勵技術培訓總結

課程背景：
企業(yè)人工成本已經(jīng)到了頂點。當提成、獎金也難形成凝聚力的時候，親情化、人性化管理，也曾經(jīng)被推崇，但作用越來越弱。管理者迫切需要找到穩(wěn)定人員、激勵員工投身工作的方法。
《員工激勵技術》課程，從理論到實踐，分析人員心理需求，分析管理方式對員工的影響，為管理者提供系統(tǒng)的：改善管理行為對員工的負面影響；在工作與團隊建設中，應用非物質激勵的方法，使員工獲得成長；并介紹十余種非物質的正負激勵方式。

課程收益：
● 基于科學原理與成功經(jīng)驗：掌握人員激勵的三大原理（馬斯洛原理、雙因素理論、期望理論）。是有效激勵的關鍵。澄清模糊的理解。并可根據(jù)原理，理性地管理
● 二步走，穩(wěn)妥有效：首先強調(diào)優(yōu)化管理不欠賬－優(yōu)化管理，減少對員工熱情傷害；再在物質保障下，設計有效的－目標激勵/非物質激勵，提升員工執(zhí)行動力
● 多種策略供參考使用：課程首先介紹管理應做而未做到的欠賬項目。是扭轉員工對管理認識的關鍵課題。之后介紹針對各類員工、激勵各種目標、采取的各種方法。琳瑯滿目，使學員了解激勵的天地，提升應用的信心，掌握實用技巧
● 掌握客觀的人際激勵理論：更加客觀－不是我做了什么，而是員工感覺什么
● 改善管理行為：溝通、會議、人際關系等管控，減少負面影響，更和諧、凝聚
● 掌握激勵方法：能根據(jù)情況，設計多種激勵方法。減少“要政策、要獎金”

課程對象：客戶單位-中型以上企業(yè)，中型以上機關/事業(yè)單位；層級要求；適合-中層管理者（有下屬）；中層后備；不適合-基層主管、員工

課程大綱
前言：
1、激勵：是管理者的必修課
2、人際關系與激勵，是價值與成功的關鍵
3、員工非正常行為：需要激勵的情況
第一講：激勵原理與操作
——哪些因素，是有效的基礎措施
一、激勵的原理－激勵最關鍵的
分析：各種激勵的投入和效果
——什么是激勵－解析
激勵的原理1：馬斯洛原理（模型與解析－人們具有自我需求上升的功能，需要激勵）
激勵的原理2：雙因素理論（分類－哪些屬于激勵，哪些屬于保健。）
激勵的原理3：期望理論（有效激勵的方法－激勵有效性公式）
小結與聯(lián)系：激勵判斷
二、激勵的操作－原則與經(jīng)驗
1、激勵操作－只用于，值得激勵的
2、作用與方法，各有用途。（現(xiàn)場激勵/政策激勵－功用與方法）
3、易于操作，受歡迎。（工具《激勵易成功性分析表》）
4、多維激勵，更科學。（各類型激勵－文化激勵、政策激勵、行為激勵等）
小結、練習：激勵的目標與方法

第二講：優(yōu)化管理不欠賬
1、心態(tài)保健，在日常工作中
2、管理優(yōu)化－既保健情緒，又提振熱情（八個激勵的基礎－保健項目）
優(yōu)化管理1：正向理性：工作環(huán)境，輕松（故事案例－正向文化換氣能量。激勵矩陣）
優(yōu)化管理2：優(yōu)化溝通：工作交流，清晰（語言交流的情景，與員工交流不施壓的句型）
優(yōu)化管理3：夸獎/稱贊：工作文化，樂觀（語言激勵四種技巧。視頻案例）
優(yōu)化管理4：促進理解：管理政策，善意（管理中體現(xiàn)善意，降低管控與考核的硬度）
優(yōu)化管理5：藝術執(zhí)法：管理姿態(tài)，公正（管理工具－火爐效應。歷史事件案例）
優(yōu)化管理6：了解下屬：準確幫助，心安（員工日常分析）
優(yōu)化管理7：和諧同事：人際關系，和睦（和諧員工關系的三個原則）
優(yōu)化管理8：關心/尊重：團隊氛圍，快樂（情感激勵－尊重員工五個點。送禮的學問）
小結：管理行為對員工的影響－自檢分析表

第三講：激發(fā)動力的策略
1、調(diào)動內(nèi)在動力－提升個人，提升業(yè)績
2、系統(tǒng)性激勵的13個方法
一、作領導者－激發(fā)動力，投入事業(yè)（帶動法）
第一步：明確使命－明白工作的意義（視頻案例）
第二步：目標管理－明確前進的方向（目標的作用）
第三步：授權管理－給予信任與機會（授權的層級）
第四步：績效談話－展示正向的幫助（視頻案例－怎么進行績效談話。三明治溝通）
第五步：成就激勵－達成使命的價值感（成就激勵的方式，視頻案例）
二、做事業(yè)貴人－給予成功與空間（正向拉動）
第一招：培訓教練－提升發(fā)展的能力
第二招：崗位輪換－開拓發(fā)展的空間
第三招：臨時團隊－信任與鍛煉機會
第四招：興趣展現(xiàn)－能力與成就受尊敬
研討：提升激勵的組合拳
三、作團隊智者－喚醒內(nèi)心、激發(fā)動能（負向推動）
1、形勢教育－危機提示促奮起（極限與危機應對教育）
2、員工分類－明白自身的處境（四類員工的區(qū)分與對策）
3、競爭激勵－激發(fā)努力與潛能（競爭與競賽組織方法）
4、鲇魚效應－引入新的競爭者（外部刺激既有團隊的方法）

課程總結
工具：《員工需要的激勵－分析》

員工激勵技術培訓總結