《創(chuàng)新思維與問題分析解決課程》
2025-07-07 17:13:05
講師：趙云龍 瀏覽次數(shù)：2943
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：趙云龍
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)新思維問題分析課程
課程收益：
解決分析問題局限性、片面性，不能以全局、創(chuàng)新的眼光分析問題；
解決分析問題不透徹，邏輯性弱，難于多角度多層次分析問題；
提供多個創(chuàng)造性分析及解決問題的實用方法和工具，現(xiàn)學(xué)，現(xiàn)練，現(xiàn)用；
突破慣性思維，多角度、多層次地全面分析特定問題，不遺漏要點；
根據(jù)多維分析做出有效決策，提供足夠依據(jù)，并選擇最優(yōu)方案。
授課對象：
骨干優(yōu)秀員工
中高層管理人員
需經(jīng)創(chuàng)造性協(xié)調(diào)和解決問題的人
課程大綱
1、創(chuàng)新是可以學(xué)會的
創(chuàng)新是組織的一項基本功能
創(chuàng)新是每一位員工的重要職責(zé)
創(chuàng)新需要訓(xùn)練，需要主動
創(chuàng)新工具和系統(tǒng)創(chuàng)新方法可以幫助我們
2、創(chuàng)新的價值和本質(zhì)
客戶/用戶滿意度提升
員工有成就感榮譽感
做事效率提升
與時俱進拓展視野
促進團隊綜合能力提升
3、到底什么是創(chuàng)新
產(chǎn)品創(chuàng)新：客戶/用戶需求驅(qū)動
技術(shù)創(chuàng)新：效率、質(zhì)量、成本驅(qū)動
管理創(chuàng)新：經(jīng)驗、溝通、互惠驅(qū)動
商業(yè)模式創(chuàng)新：行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)驅(qū)動
4、環(huán)境對創(chuàng)新的影響
1) 突破環(huán)境障礙的三個能力：
抓住高層現(xiàn)階段需求的能力：
“只要方向正確，不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓。”——鄧小平
高效整合資源的能力：
“山不過來，我就過去。”——《古蘭經(jīng)》寓言故事
出成果的能力：
“誰要的結(jié)果？誰評估結(jié)果？好結(jié)果的標準？”
2) 突破格局障礙的三個思考：
是否愿做？——心態(tài)影響成敗，案例討論：《誰動了我的奶酪》
是否能做？——能力影響過程，視頻案例：《首席執(zhí)行官》
是否允許做？——政策影響有無
5、問題類型及應(yīng)對之道 （簡述）
缺陷型（案例：快遞業(yè)服務(wù)提升）
發(fā)展型（案例：黑馬微信之應(yīng)對）
周期型（案例：大學(xué)開學(xué)市場之爭）
技術(shù)型（案例：大數(shù)據(jù)之應(yīng)用）
管理型（案例：團隊凝聚力塑造）
談判型（案例：互聯(lián)網(wǎng)平臺共享）
現(xiàn)場演練：學(xué)員提出工作實際問題，現(xiàn)場討論分析
6、創(chuàng)造性問題分析與解決工具演練
思維導(dǎo)圖法
MECE法
帕累托法
5Why法
PGH三步法
現(xiàn)場演練：學(xué)員提出工作實際問題，現(xiàn)場討論分析
7、創(chuàng)造性解決問題七步法
干系人識別與溝通
客觀事實與數(shù)據(jù)
價值、好處與收益
困難、問題與風(fēng)險
改善與替代方案
篩選與排序方案
結(jié)論與行動規(guī)劃
現(xiàn)場演練：學(xué)員提出工作實際問題，現(xiàn)場討論分析
8、 精彩企業(yè)應(yīng)用案例分享
創(chuàng)新思維問題分析課程
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/305836.html
已開課時間Have start time
- 趙云龍
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