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企業(yè)痛點(diǎn)

1. 問題意識欠缺，受固有思維束縛，難發(fā)現(xiàn)潛在問題

2. 問題分析與界定能力不足，工具運(yùn)用不熟練

3. 創(chuàng)新思維及解決方法匱乏，決策工具應(yīng)用不熟

4. 理論與實(shí)踐脫節(jié)，難以解決實(shí)際問題

 

適用對象

各級高層管理者

 

課程收益

了解問題的真正定義，形成問題意識

系統(tǒng)化地促進(jìn)問題的形成和解決  

掌握3C、4P及SWOT分析方法   

掌握在解決問題的不同階段使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具

 

 課程大綱  

模塊一：問題意識與創(chuàng)新思維

1、真正的問題是什么？

Ø 沒有問題，是*的問題

Ø 問題的定義和問題的種類

2、建立問題意識

Ø 妨礙問題意識的十種情況

Ø 問題意識的激發(fā)

3、創(chuàng)新障礙---固有思維及產(chǎn)生原因

Ø 過去經(jīng)驗(yàn)

Ø 注意力導(dǎo)向

Ø 參照物

4、創(chuàng)新思維能力測試和評價(jià)

 

模塊二：問題的形成

1、環(huán)境變化的把握

SWOT分析、3C、4P分析

2、上級目標(biāo)和方針

Ø 我的任務(wù)和職責(zé)

Ø 問題的抽出

Ø 評估：你的問題是什么？

3、分析問題現(xiàn)狀

Ø 從4M、5W2H、4P、3C進(jìn)行多角度觀察

Ø 5WHY分析法進(jìn)行深層次挖掘

Ø ＭＥＣＥ方法介紹及練習(xí)

4、確定和界定問題

Ø 僅解決應(yīng)該解決的問題

Ø 找出問題的領(lǐng)域

Ø 明確問題

Ø 陳述問題

Ø 量化差距

5、界定問題的頭腦風(fēng)暴法

Ø 頭腦風(fēng)暴法的流程及原則

Ø 頭腦風(fēng)暴法練習(xí)

 

模塊三：創(chuàng)新思維問題解決的步驟、方法和工具

1、發(fā)散思維-找出所有因素

Ø 實(shí)際工作中的分析工具

Ø WHY-WHY分析法

Ø 金字塔分析法

Ø 獎懲分析法

Ø 魚骨圖法

2、集中思維-找出核心因素

Ø *(+/-/興趣法)

Ø 雙因素比較法

Ø 多次投票法

3、創(chuàng)新思維-找出所有解決方案

Ø 類比法

Ø 借鑒法

Ø 逆向思維法

4、 邏輯思維-找出合理的解決方案

Ø 評估與決策的重要性

Ø 邏輯決策和直覺決策

Ø 個人決策和團(tuán)隊(duì)決策的適應(yīng)面

Ø 個人決策的工具應(yīng)用

Ø 價(jià)值觀權(quán)重評估法

Ø 決策樹等工具

模塊四：實(shí)戰(zhàn)演練及總結(jié)

 

培訓(xùn)講師：

張瑞陽

原德國西門子

*通用電氣等企業(yè)高管

 

資歷背景

LEA 360™領(lǐng)導(dǎo)力評估認(rèn)證施測師

*® Steps I and II認(rèn)證施測師

情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師

SPA™ 銷售力評估施測師

Miller Heiman 系列銷售課程認(rèn)證培訓(xùn)師

注冊心理咨詢師（PRC）  

CEAP 國際心理援助計(jì)劃培訓(xùn)師

 

授課風(fēng)格

Grace培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，互動性高，擅于以問題帶動思考，注重提升學(xué)員的實(shí)際管理技能，令學(xué)員在深刻的體驗(yàn)中達(dá)到知行合一。

 

授課經(jīng)驗(yàn)

Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、 Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、愛立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、迪康藥業(yè)、喜利得、伊頓電器、等外資企業(yè)。金海礦產(chǎn)、四川航空公司、*大都會保險(xiǎn)、永誠保險(xiǎn)、中國銀行、中國電信、中國移動、宏信證券、迪康藥業(yè)、遠(yuǎn)鴻集團(tuán)等內(nèi)資企業(yè)