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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《保險(xiǎn)銷(xiāo)售精英之路:從入門(mén)到精通》
2025-07-08 05:00:24
 
講師:劉歡儀 瀏覽次數(shù):2941

課程描述INTRODUCTION

· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:劉歡儀    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

保險(xiǎn)銷(xiāo)售精英課程

【課程背景】
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展和保險(xiǎn)產(chǎn)品的日益豐富,銷(xiāo)售逐漸成為行業(yè)中的重要一環(huán)。
由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的復(fù)雜性和高風(fēng)險(xiǎn)性,銷(xiāo)售人員需要具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技能和知識(shí),才能為客戶(hù)提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)需求,并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
因此,為了提高保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和銷(xiāo)售能力,我們?cè)O(shè)計(jì)了這一套全面、系統(tǒng)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)課程。

【課程收益】
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將獲得以下收益:
1、全面了解保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的認(rèn)知、心態(tài)、常識(shí)和流程,建立正確的銷(xiāo)售觀念和思維方式。
2、掌握金融產(chǎn)品銷(xiāo)售的特點(diǎn)與挑戰(zhàn),以及客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的心理變化,提高銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)與適用場(chǎng)景,了解市場(chǎng)趨勢(shì)和政策變化,提高產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)敏感度。
4、掌握客戶(hù)開(kāi)發(fā)的策略與實(shí)踐、需求分析的方法論、產(chǎn)品展示的技巧、談判與成交的策略以及售后服務(wù)的重要性,提高銷(xiāo)售效率和客戶(hù)忠誠(chéng)度。
5、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和客戶(hù)至上的服務(wù)理念,提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程特色】
1、系統(tǒng)性:課程從銷(xiāo)售的基本概念入手,逐步深入到銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)關(guān)系管理、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)等多個(gè)方面,幫助學(xué)員建立起完整的銷(xiāo)售知識(shí)體系。
2、實(shí)戰(zhàn)性:課程注重實(shí)踐與應(yīng)用,通過(guò)案例分析、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練等教學(xué)方式,讓學(xué)員在模擬的銷(xiāo)售環(huán)境中掌握實(shí)際操作技能,提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
3、互動(dòng)性:課程采用互動(dòng)教學(xué)方式,通過(guò)課堂討論、小組合作、互動(dòng)問(wèn)答等環(huán)節(jié),鼓勵(lì)學(xué)員積極參與、分享經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)學(xué)員之間的交流與合作。
4、針對(duì)性:課程針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的銷(xiāo)售特點(diǎn),深入剖析客戶(hù)需求、心理預(yù)期及市場(chǎng)趨勢(shì),幫助學(xué)員快速掌握銷(xiāo)售的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程對(duì)象】
保險(xiǎn)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員、團(tuán)隊(duì)管理者等

【課程大綱】
一、銷(xiāo)售認(rèn)知:正確的認(rèn)知才能帶來(lái)正確的行動(dòng) 
1、銷(xiāo)售的定義與價(jià)值
什么是銷(xiāo)售:從定義到實(shí)踐
銷(xiāo)售在保險(xiǎn)行業(yè)中的價(jià)值與意義
保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的獨(dú)特性
2、保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的特點(diǎn)與挑戰(zhàn)
保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的復(fù)雜性
客戶(hù)在金融方面的需求和期望
與其他行業(yè)的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)
3、客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的心理變化
客戶(hù)決策過(guò)程的心理分析
如何捕捉和利用客戶(hù)心理變化
從客戶(hù)角度出發(fā)的銷(xiāo)售策略

二、銷(xiāo)售心態(tài):銷(xiāo)售是一次心理的交流 
1、積極心態(tài):面對(duì)挑戰(zhàn)與拒絕
如何保持樂(lè)觀與韌性
拒絕與失敗的處理方式
從挑戰(zhàn)中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
2、客戶(hù)至上:建立長(zhǎng)期信任關(guān)系
以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念
建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的重要性
從交易到關(guān)系的轉(zhuǎn)變
3、團(tuán)隊(duì)合作:與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)
團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售的力量與價(jià)值
分工與合作中的溝通技巧
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

三、銷(xiāo)售常識(shí):有常識(shí)才能有結(jié)果 
1、關(guān)于產(chǎn)品:產(chǎn)品是工具,不是目的
產(chǎn)品是解決客戶(hù)問(wèn)題的工具
不要馬上介紹產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢(shì)
介紹產(chǎn)品需要分階段進(jìn)行
2、關(guān)于成交:成交只是關(guān)系的開(kāi)始,不是結(jié)束
成交與否跟產(chǎn)品沒(méi)有任何關(guān)系
“無(wú)信任,不成交”:沒(méi)有成交,一定是信任沒(méi)有建立好
銷(xiāo)售的80%的時(shí)間用來(lái)建立信任
3、關(guān)于客戶(hù):每一位客戶(hù)都是獨(dú)特的個(gè)體
一定要關(guān)注客戶(hù)的需求和情緒
一定要尊重客戶(hù):包括行為、需求、想法、觀點(diǎn)等
一定要充分了解客戶(hù)

四、銷(xiāo)售流程:流程+技巧是銷(xiāo)售成功的保障 
1、客戶(hù)開(kāi)發(fā):尋找潛在客戶(hù),建立聯(lián)系
目標(biāo)客戶(hù)的定位與篩選技巧
建立聯(lián)系的策略與實(shí)踐
從陌生到信任的初步建立方法
2、需求分析:深入了解客戶(hù)需求與痛點(diǎn)
傾聽(tīng)的藝術(shù):如何深入了解客戶(hù)需求
提問(wèn)技巧與信息收集方法
將需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或解決方案的策略
3、產(chǎn)品展示:根據(jù)客戶(hù)需求推薦合適的產(chǎn)品
產(chǎn)品展示的準(zhǔn)備與計(jì)劃制定
利用數(shù)據(jù)和案例說(shuō)服客戶(hù)的方法論
產(chǎn)品比較中的優(yōu)勢(shì)突出與差異化策略
4、完成成交:達(dá)成共識(shí),完成銷(xiāo)售
5、售后服務(wù):持續(xù)提供支持,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系

五、銷(xiāo)售模擬演練
1、分組:制定銷(xiāo)售策略
2、2人一組進(jìn)行流程演練
3、3人一組話(huà)術(shù)演練:客戶(hù)、銷(xiāo)售人員、觀察記錄員

保險(xiǎn)銷(xiāo)售精英課程


轉(zhuǎn)載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/306120.html

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    參加課程:《保險(xiǎn)銷(xiāo)售精英之路:從入門(mén)到精通》

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帳號(hào):454 665 731 584
劉歡儀
[僅限會(huì)員]

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