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高效溝通表達(dá)培訓(xùn)

【課程背景】
你是否說(shuō)話過(guò)于直白不講情面？
或者你是否說(shuō)話過(guò)于委婉達(dá)不到目標(biāo)？
領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)，員工才會(huì)聽？
如何在公眾演講中，快速擴(kuò)大個(gè)人影響力？
上下級(jí)溝通中如何措辭才能樹立個(gè)人威信？
如何抓住說(shuō)話的時(shí)機(jī)，把你的思想裝進(jìn)別人的腦袋？
與員工意見分歧，如何說(shuō)服？
問(wèn)題沖突， 如何解決？
每一天，你面臨大小決策， 期望解決各種問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程中， 需要說(shuō)服員工， 也需要說(shuō)服自己。
學(xué)習(xí)批判性思維幫助你有效溝通， 提升說(shuō)服力，領(lǐng)導(dǎo)力，讓你在享受說(shuō)服藝術(shù)、提升思維水平的同時(shí)， 獲得成功的快樂(lè)

【課程收益】
思維升級(jí)，提升人生的掌控力
實(shí)用溝通策略，馬上升級(jí)成為高情商的管理者
合作談判，洞察社交心理，創(chuàng)造雙贏的溝通效果
掌握共情溝通的４要素，輕松升值加薪
提升人脈圈子，說(shuō)話得體又精準(zhǔn)，人緣機(jī)會(huì)不斷
職場(chǎng)表達(dá)９法則，一開口就變成焦點(diǎn)，吸引無(wú)數(shù)目光
自我賦能，為他人賦能，提升個(gè)人影響力

【課程特色】
干貨，沒(méi)有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】
全員

【課程大綱】
一、 你知道瞬間拉近距離的讀心術(shù)嗎？
１、懂你比愛你更重要
九型人格識(shí)人，做到比對(duì)方更了解他自己
心態(tài)升級(jí)—從“回應(yīng)”到“鏈接”
巧用鏡像：利用潛意識(shí)，讓交談迅速升溫
實(shí)戰(zhàn)：如何快速了解陌生人的性格特點(diǎn)
２、精準(zhǔn)贊美
羅森塔爾效應(yīng)和南風(fēng)效應(yīng)
九型人格不同的“高情商溝通話術(shù)”
實(shí)戰(zhàn)：《蓋章》視頻的啟示
小組討論：快速練習(xí)精準(zhǔn)贊美的精髓
３、如何用一句話打動(dòng)別人
氣泡理論：控制個(gè)人空間，獲得*的聊天感覺
如何用一句話感動(dòng)人的萬(wàn)能公式
實(shí)戰(zhàn)：朋友間建立良性互動(dòng)關(guān)系的練習(xí)
４、見人說(shuō)人話
與女性溝通——她需要的不是答案而是認(rèn)同
與男性溝通——他需要的是贊美
與長(zhǎng)輩溝通——你不需要恐懼，而是要展現(xiàn)學(xué)習(xí)精神
與年輕人溝通——他需要的是平等和尊重
實(shí)戰(zhàn)：在情境中，用一句話激勵(lì)他人
５、從破冰到走心，永遠(yuǎn)不尬聊
破冰技巧：初次見面，抓住開頭
引導(dǎo)對(duì)方開口的說(shuō)話術(shù)—制造氣氛
避免尬聊，讓交談更深入的教練式提問(wèn)法
實(shí)戰(zhàn)：擁有無(wú)限話題的秘訣
ＴＥＤ視頻《與人更好溝通的十條建議》

二、 如何用說(shuō)話改變?nèi)穗H關(guān)系？
思考：日常生活中，你是用語(yǔ)言為自己“賦能”還是“負(fù)能”？你是用語(yǔ)言為他人“賦能”還是“賦能”？
１、語(yǔ)言的力量
自我的負(fù)面鏡像（你是對(duì)自我實(shí)力最一無(wú)所知的那個(gè)人）
語(yǔ)言賦能與負(fù)能
話語(yǔ)比刀子還厲害
２、你可以直接地，有意識(shí)的控制潛意識(shí)的思維，改變你的說(shuō)話方式
心理學(xué)最*的三位一體理論
你的語(yǔ)言就是你的世界（拆解想、念、信）
擔(dān)心焦慮是詛咒
吸引力法則的悖論
實(shí)戰(zhàn)：將困境轉(zhuǎn)換成創(chuàng)造性語(yǔ)言
３、共情溝通的四要素（觀察，感受，需要，請(qǐng)求）
案例分析，分組討論
區(qū)分觀察與評(píng)論的技巧
表達(dá)感受的詞匯
如何正確表達(dá)需求？
實(shí)戰(zhàn)：情境推演，練習(xí)共情溝通的四要素
分組演練：通過(guò)家庭系統(tǒng)排列技術(shù)，幫助學(xué)員在潛意識(shí)層面看到愛、金錢與本人關(guān)系的實(shí)相，看到即療愈，解決關(guān)系卡點(diǎn)，財(cái)富卡點(diǎn)。

三、 如何讓對(duì)方說(shuō)ＹＥＳ的說(shuō)服術(shù)？
１、用潛意識(shí)效應(yīng)，把ＮＯ扭轉(zhuǎn)為ＹＥＳ
突破四大心理陷阱，跨越關(guān)鍵瓶頸
消弭對(duì)立，看不見的基本功讓你搶占先機(jī)
這些心理障礙讓他很難被說(shuō)服
２、感動(dòng)人心的關(guān)鍵不在說(shuō)話技巧，而是心意
主管帶人帶心的說(shuō)服力
打破說(shuō)服的三大迷思
３、透過(guò)學(xué)習(xí)觀摩，建立自己專屬的文案范本
精準(zhǔn)說(shuō)服架構(gòu)應(yīng)用
遇到困境時(shí)，自問(wèn)的三句話……
說(shuō)話簡(jiǎn)潔有力，就像標(biāo)語(yǔ)一樣深入人心
員工最無(wú)法抵擋的三件事：權(quán)威、ＣＰ值以及……
發(fā)揮雙面溝通技巧，不開口也能理解內(nèi)心想法
４、當(dāng)對(duì)方要你提供建議時(shí)，平衡思考，有助于對(duì)癥下藥
請(qǐng)相信，抱持【利他想法】的人會(huì)有回報(bào)
無(wú)我利他不期待
宇宙能量守恒原理
利他的盡頭是利己

四、 如何掌握職場(chǎng)公開發(fā)言的必備技巧？
１、開會(huì)順暢必備的技巧
先厘清會(huì)議目的，引導(dǎo)意見發(fā)言的走向
多數(shù)未必正確，少數(shù)的才能脫穎而出
會(huì)議主席最重要的兩大資質(zhì)：平衡力與判斷力
做出決定后，應(yīng)該謹(jǐn)慎處理沒(méi)被采用的意見
整合各方意見并非妥協(xié)，而是拓展視野
遇到強(qiáng)勢(shì)發(fā)言，４點(diǎn)錦囊妙計(jì)突破難關(guān)
２、不需要十年功，用９個(gè)法則就能ｈｏｌｄ住全場(chǎng)
法則一：開場(chǎng)必須先論述主題嗎？
法則二：緩和僵硬氣氛的神奇招數(shù)
法則三：調(diào)節(jié)說(shuō)話速度，會(huì)有不一樣的精彩爆點(diǎn)
法則四：注入笑點(diǎn)的秘訣，是采用時(shí)事、人際關(guān)系，以及……
法則五：發(fā)生意外狀況怎么辦？
法則六：演講就是傳接球，觀眾也是內(nèi)容的一部分
法則七：展現(xiàn)幽默必須慎選辭藻
法則八：氣氛好還不夠，演講要有核心，還要容易理解
法則九：只有６０分鐘準(zhǔn)備演講也不用擔(dān)心，圖表化整理助力你
３、掌握上半身說(shuō)話法，使話語(yǔ)如歌聲直搗人心

五、總結(jié)復(fù)盤與實(shí)戰(zhàn)角色劇本殺演練

高效溝通表達(dá)培訓(xùn)