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內(nèi)部行銷(xiāo)培訓(xùn)

【課程目標(biāo)】
通過(guò)培訓(xùn)，可以使學(xué)員掌握以下技巧：
1、最為前沿的媒介內(nèi)部行銷(xiāo)理念及行業(yè)前景；
2、豐富的廣告媒介實(shí)際內(nèi)部行銷(xiāo)案例和分析；
3、掌握媒介內(nèi)部行銷(xiāo)的細(xì)節(jié)執(zhí)行和方法；
4、媒介內(nèi)部行銷(xiāo)的自我突破和先進(jìn)的行銷(xiāo)理念。
5．媒介內(nèi)部行銷(xiāo)的先進(jìn)理念和分享先進(jìn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

【授課方式】
1、老師充分利用不同方案和具有廣博的背景知識(shí)激情講解。
2. 講師方案的實(shí)用性和完全性已得到認(rèn)可，在陳述并應(yīng)用廣告媒介銷(xiāo)售方面具有大量實(shí)踐的個(gè)人和綜合性支持案例。
3. 采用各種有效的方法，包括案例分析、角色演練，模擬拜訪(fǎng)，課堂互動(dòng)等。

培訓(xùn)對(duì)象：
廣告公司，傳媒機(jī)構(gòu)，媒體單位廣告各級(jí)媒體銷(xiāo)售人員和經(jīng)營(yíng)管理人員如經(jīng)管中心主任，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，副總，總經(jīng)理，CEO等；

培訓(xùn)人數(shù)：
40人左右

課程大綱:
一、 內(nèi)部行銷(xiāo)的含義
內(nèi)部行銷(xiāo)與外部行銷(xiāo)（服務(wù)三角形、平衡記分卡、服務(wù)滿(mǎn)意三棱鏡）
內(nèi)部行銷(xiāo)與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
內(nèi)部行銷(xiāo)與人力資源管理

二、 媒體內(nèi)部行銷(xiāo)、觀眾行銷(xiāo)與廣告行銷(xiāo)之間的有機(jī)聯(lián)系
媒體的雙重行銷(xiāo)及其相互關(guān)系
媒體的三個(gè)行銷(xiāo)之間互動(dòng)與整合

三、 內(nèi)部行銷(xiāo)市場(chǎng)的建立
A. 內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)導(dǎo)向的文化建設(shè)
招聘把關(guān) 崗前培訓(xùn) 考核指引 獎(jiǎng)酬掛鉤
B. 以?xún)?nèi)部客戶(hù)需求為導(dǎo)向的工作流程改造
節(jié)目行銷(xiāo)部門(mén)與廣告行銷(xiāo)部門(mén)的關(guān)系與管理
廣告企劃部門(mén)與廣告業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系與管理
節(jié)目行銷(xiāo)與業(yè)務(wù)企劃、廣告銷(xiāo)售的互動(dòng)
頻道行銷(xiāo)制與行銷(xiāo)中心制的利弊分析
節(jié)目生產(chǎn)與節(jié)目播出的關(guān)系與管理
頻道覆蓋與節(jié)目、廣告部門(mén)的關(guān)系與管理
內(nèi)部市場(chǎng)化的工作流程改造

四、 媒體內(nèi)部行銷(xiāo)常見(jiàn)障礙及其處理辦法
新老體制問(wèn)題
頻道競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題
區(qū)域銷(xiāo)售、行業(yè)銷(xiāo)售、廣告公司與廣告主、新老客戶(hù)等問(wèn)題
創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題

五、 內(nèi)部行銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研
員工滿(mǎn)意度調(diào)查
部門(mén)服務(wù)需求調(diào)查

六、 內(nèi)部客戶(hù)細(xì)分
依據(jù)員工在組織中所處位置分為：高層、中層和基層
依據(jù)是否參與直接行銷(xiāo)組合和是否頻繁與外部客戶(hù)接觸劃分為：行銷(xiāo)顧問(wèn)、行銷(xiāo)助理、行銷(xiāo)企劃和行銷(xiāo)保障
不同的媒體行銷(xiāo)部門(mén)需要不同素質(zhì)的員工和管理者

七、 內(nèi)部行銷(xiāo)產(chǎn)品
媒體愿景 媒體提供給員工的工作（工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化、工作時(shí)間多樣化、工作環(huán)境人性化）
媒體對(duì)外銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)（廣告與節(jié)目）

八、 內(nèi)部行銷(xiāo)的價(jià)格
金錢(qián)激勵(lì) 非金錢(qián)激勵(lì)

九、 內(nèi)部行銷(xiāo)推廣
內(nèi)部溝通（溝通內(nèi)容<三種產(chǎn)品>、溝通形式<溝通會(huì)議、內(nèi)部刊物、居域網(wǎng)、公告版>
培訓(xùn)學(xué)習(xí)（培訓(xùn)需求調(diào)研、方式多樣靈活、制度化、效果評(píng)估、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等）

十、*媒體內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)成功案例分析
會(huì)議行銷(xiāo) 事件行銷(xiāo) 信用管理 大客戶(hù)服務(wù)

內(nèi)部行銷(xiāo)培訓(xùn)