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團隊沖突的培訓

【課程背景】
我們的管理者在“知人善任”與“人際溝通”上面臨的主要挑戰(zhàn)如下：
個性多樣化：年輕團隊成員通常個性鮮明，人際風格各異。管理者需要了解這些差異，并確保每個人的任務與其個性和工作風格相匹配。
溝通障礙：管理者可能無法選擇最有效的溝通方式，導致信息傳達不及時或不到位，從而影響工作進度和團隊決策。
沖突管理：管理者可能無法找到合適的方式來化解矛盾，導致團隊關系緊張，甚至影響團隊穩(wěn)定性。
識別與評估潛力：年輕管理者可能缺乏評估員工潛力的經(jīng)驗，導致難以識別出真正有領導潛質或特定技能的員工。
快速晉升期望：年輕員工往往希望快速成長和晉升，管理者需要平衡員工的期望與公司的現(xiàn)實情況。

【課程收益】
增強管理者對團隊成員個性和人際風格的理解，學會根據(jù)個性和工作風格分配任務。
幫助管理者掌握不同的溝通風格和策略，建立贏得信任的溝通，提升非職影響力。
提高管理者處理團隊沖突的能力，學會預見和化解矛盾。
提升管理者績效面談與輔導反饋的能力，真正賦能與激發(fā)團隊成員。
幫助管理者平衡員工的快速晉升期望與公司的實際發(fā)展節(jié)奏，提升幫助團隊成員規(guī)劃職業(yè)發(fā)展的能力。

【課程對象】
企業(yè)管理者、核心儲備管理人員、從專業(yè)走向管理崗位的管理者

【課程方式】
理論講解、案例研討、互動活動

【課程大綱】
單元一 識別人：DISC識人
走進DISC
快速閱讀自己的DISC報告
快速約會：我眼中的你和你眼中的我
與不同人際風格人的相處之道
DISC人際風格的七方面特質介紹
讓自己成為一個有彈性的人
精煉同理心

單元二 評估人：用人“三八斧“
活力曲線：管理有方保持團隊活力
我們績效評估的“+”與“-”
什么是活力曲線？
活力曲線的應用：管理策略與績效評估
績效面談：讓績效結果可控可改善
涂鴉我們的績效面談全景圖
績效面談的原則
績效面談四步驟及相應技巧
BAIS反饋：有效反饋賦能績效提升
低績效員工的表現(xiàn)與起因
BIAS反饋
練習：BIAS反饋

單元三 培育人：賦能激發(fā)
*模型助力職涯規(guī)劃
有效授權：明確責權利借力育人才
不敢授權的原因？
步驟一：確定可授權的工作
步驟二：選擇適合被授權的人
步驟三：建立清晰的授權步驟
練習：設計自己團隊的授權地圖
教練技術賦能員工培育
教練賦能的底層邏輯：ABC理論
T.I.E.提升樂觀積極情緒力
掌握GROW賦能對話四步曲
練習：GROW賦能對話

單元四 凝聚人：團隊管理
掌控沖突，提升團隊管理效力：
建立良性沖突
練習：沖突圈
激發(fā)內(nèi)在驅動力
視頻：驅動
內(nèi)在驅動三個關鍵
GRAPE法激勵人心
小組共創(chuàng)：激勵人心
CHECK-OUT：總結與新啟航
課程大總結

團隊沖突的培訓