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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
AI+六維人力:智慧生態(tài)下的管理實(shí)戰(zhàn)革新與技能進(jìn)階
2025-07-04 04:42:15
 
講師:李彩玉 瀏覽次數(shù):2988

課程描述INTRODUCTION

· 人事經(jīng)理· 高層管理者· 其他人員

培訓(xùn)講師:李彩玉    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):5天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

人力管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

課程背景:
在當(dāng)今數(shù)字化與智能化快速發(fā)展的時(shí)代,人工智能(AI)技術(shù)正深刻改變?nèi)肆Y源管理的模式與效率。隨著DeepSeek、豆包、文心一言、智譜清言等先進(jìn)AI工具的廣泛應(yīng)用,人力資源管理已從傳統(tǒng)的事務(wù)性工作向智能化、戰(zhàn)略化轉(zhuǎn)型。據(jù)Gartner預(yù)測(cè),到2025年,HR崗位將經(jīng)歷重大變革,AI技術(shù)的融入不僅提升了招聘、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)的效率,還為企業(yè)提供了更精準(zhǔn)的決策支持。
本課程旨在為企業(yè)的人力資源管理者及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提供一套全面且系統(tǒng)的AI賦能型人力資源管理知識(shí)體系,幫助企業(yè)在選人、用人、育人、留人等方面實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作。課程內(nèi)容將緊密結(jié)合AI工具的實(shí)際應(yīng)用,從選人之道出發(fā),深入探討如何利用AI技術(shù)(如DeepSeek的智能簡(jiǎn)歷篩選、豆包的面試流程優(yōu)化)精準(zhǔn)識(shí)別并選拔合適的人才。通過人崗匹配、人人匹配、崗崗匹配等原則,以及AI輔助的“看、問、說”識(shí)人技巧,學(xué)員將掌握更科學(xué)的面試方法和甄選技巧。
課程進(jìn)一步闡述勝任力的概念,借助AI工具(如DeepSeek)精準(zhǔn)提煉崗位核心勝任力,包括全員核心勝任力、通用勝任力和專業(yè)勝任力,并通過案例研討和實(shí)際操作,將勝任力模型應(yīng)用于企業(yè)的人才選拔和培養(yǎng)。在人才盤點(diǎn)方面,課程將介紹如何利用AI技術(shù)科學(xué)盤點(diǎn)組織現(xiàn)狀、業(yè)績(jī)狀況、人才能力水平及未來發(fā)展方向,幫助企業(yè)算清“人才賬”,并制定相應(yīng)的人才發(fā)展規(guī)劃。
此外,課程還涵蓋績(jī)效管理和薪酬戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,教授如何利用AI工具設(shè)計(jì)并落地KPI績(jī)效指標(biāo),進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)與面談,以及如何構(gòu)建薪酬體系并實(shí)現(xiàn)落地實(shí)施。AI技術(shù)將助力企業(yè)確保薪酬制度的公平性與激勵(lì)性,吸引更多優(yōu)秀人才。
最后,課程涉及勞動(dòng)關(guān)系的處理,包括勞動(dòng)合同的訂立、變更、解除和終止,以及試用期管理、三期女職工用工風(fēng)險(xiǎn)、病假處理、員工離職法律風(fēng)險(xiǎn)防范等方面的知識(shí)。通過AI工具(如DeepSeek的制度審查功能),企業(yè)可有效規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn),構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。
綜上所述,本課程通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),結(jié)合AI工具的實(shí)際應(yīng)用,提升學(xué)員在人力資源管理方面的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力,為企業(yè)在AI時(shí)代的持續(xù)發(fā)展提供有力的人才保障。

課程收益:
1.精準(zhǔn)選人能力提升:借助DeepSeek等AI工具,學(xué)員掌握科學(xué)面試方法,精準(zhǔn)識(shí)別人才。
2.勝任力模型應(yīng)用:利用AI技術(shù)精準(zhǔn)提煉崗位核心勝任力,提升人才選拔與培養(yǎng)效果。
3.科學(xué)人才盤點(diǎn)能力:通過AI數(shù)據(jù)分析,科學(xué)盤點(diǎn)人才現(xiàn)狀與發(fā)展方向,支持企業(yè)人才規(guī)劃。
4.績(jī)效管理優(yōu)化:運(yùn)用智譜清言等AI工具,設(shè)計(jì)并落地KPI績(jī)效指標(biāo),提升績(jī)效管理水平。
5.薪酬戰(zhàn)略構(gòu)建:借助AI技術(shù)構(gòu)建公平激勵(lì)的薪酬體系,助力企業(yè)吸引和留住人才。
6.勞動(dòng)關(guān)系處理能力提升:利用AI工具規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn),構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

課程對(duì)象:
企業(yè)總部人力中高層管理干部、各分子公司人力資源部經(jīng)理/主管/專員

課程方式:
線下講授、案例分享、工具模版、視頻解析

課程福利
《招聘相關(guān)工具表單》1套共15項(xiàng)
《人才培養(yǎng)相關(guān)工具表單》1套共12項(xiàng)
《績(jī)效相關(guān)工具表單》1套共8項(xiàng)
《薪酬調(diào)研白皮書》1份
《勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)工具表單》1套共40項(xiàng)
《崗位說明書范本》1套共10項(xiàng)
《薪酬及福利設(shè)計(jì)相關(guān)表單》1套共8項(xiàng)
《崗位勝任力建模相關(guān)表單》1套共5項(xiàng)
《人才盤點(diǎn)及梯隊(duì)建設(shè)表單》1套共10項(xiàng)
《人力資源部門工作手冊(cè)》1套共1本
《人力資源全模塊制度》1套共15項(xiàng)
《人力資源經(jīng)理操作手冊(cè)》1份共50頁(yè)

課程大綱
導(dǎo)入:
人力資源六大模塊與業(yè)務(wù)的關(guān)系
人力資源管理者如何實(shí)現(xiàn)崗位價(jià)值
人力資源管理者如何更貼近業(yè)務(wù)
第一講:選人之道——AI助力人才甄選技巧與面試技能
【案例1】:小米的雷軍,在創(chuàng)業(yè)初期,超80%的時(shí)間在選人。
一、選人三配——三大匹配原則
1、人崗匹配——找準(zhǔn)合適人才(什么人能夠搞定工作內(nèi)容)
2、人人匹配——形成優(yōu)劣互補(bǔ)(個(gè)性不同的人如何形成互補(bǔ))
3、崗崗匹配——找到共同價(jià)值(橫向、縱向的配合怎么做到1+1﹥2)
【智慧圓桌】:請(qǐng)您結(jié)合用人需求,提煉出該一名XX崗位的勝任力。
【參考工具1】:《56項(xiàng)通用勝任素質(zhì)清單》
【參考工具2】:《XX崗位人才畫像圖譜》
【AI工具實(shí)操】:利用Deepseek生成《關(guān)鍵崗位人才畫像》。
【AI工具實(shí)操】:利用文心一言/kimi生成《關(guān)鍵崗位面試評(píng)價(jià)表》。
二、識(shí)人三技——三大甄選技巧
1、看的技巧——透過表像看本質(zhì)
【解惑1】:如何通過外在的形象(言行舉上),去識(shí)別侯選人內(nèi)在真實(shí)的一面。
2、問的技巧——善于提問挖動(dòng)機(jī)
【解惑2】:如何提問才能識(shí)別侯選人具備的能力與崗位所需要的一致?
【解惑3】:冰山以下的部分(價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、個(gè)性特征等),怎么識(shí)別?
【解惑4】:怎么知道對(duì)方是否為“面霸”,如何規(guī)避招到“面霸”的風(fēng)險(xiǎn)?
3、說的技巧——高效反饋獲優(yōu)才
【解惑5】:面試時(shí)是多說好還是少說好?怎么把握一個(gè)合理的度?
【解惑6】:遇到想要的侯選人,怎么能夠提升他/她加入的動(dòng)力?
【解惑7】:侯選人水平比較高時(shí),怎么能夠讓他對(duì)公司/崗位另眼相看?
【助攻測(cè)試1】:《DISC行為風(fēng)格測(cè)試》
三、面試有法——標(biāo)準(zhǔn)面試方法
1、巧妙設(shè)計(jì)問題——精準(zhǔn)掌握7類面試提問技巧
【AI工具實(shí)操】:利用Deepseek生成《關(guān)鍵崗位面試問題庫(kù)》。
2、科學(xué)分配面試時(shí)間——面試5個(gè)階段的重點(diǎn)解析
3、掌握行為面試法——STAR模型搞定職業(yè)“面霸”
針對(duì)行為的情境和任務(wù)部分提問
針對(duì)最成功之處提問
針對(duì)最失敗之處提問
針對(duì)行為的結(jié)果提問
4、面試中追問的技巧
細(xì)節(jié)之處追問
感受之處追問
【AI工具實(shí)操】:利用Deepseek生成行為star面試模擬對(duì)話。
現(xiàn)場(chǎng)模擬:由組長(zhǎng)設(shè)計(jì)招聘崗位案例背景,請(qǐng)一組1名面試官+1名求職者代表上臺(tái)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬,其余人員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)及學(xué)習(xí)。

第二講:勝任力解——AI助力精準(zhǔn)提煉崗位核心勝任力
一、崗位勝任力的三大類別
1、全員核心勝任力:企業(yè)核心價(jià)值觀及發(fā)展戰(zhàn)略以及企業(yè)最基本的文化理念
舉例:團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新、執(zhí)行力、主動(dòng)性
2、通用勝任力:不同的崗位序列、不同部門崗位都必須要有的專業(yè)、技巧、能力等公共特征
舉例:溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃能力、決策能力
3、專業(yè)勝任力:企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),在不同的角色不同崗位序列,不同崗位下必須具備的特征的專業(yè)勝任力
舉例:商務(wù)談判能力、投資分析能力、統(tǒng)計(jì)核算能力、識(shí)人選人能力
【AI工具實(shí)操】:利用Deepseek/kimi生成行為《崗位核心勝任能力》。
二、案例研討:華為研發(fā)崗位“五項(xiàng)勝任素質(zhì)”
1、主動(dòng)性:0級(jí)-3級(jí)定義詳解
2、影響力:0級(jí)-3級(jí)定義詳解
3、堅(jiān)韌性:0級(jí)-3級(jí)定義詳解
4、概念思維:0級(jí)-3級(jí)定義詳解
5、成就導(dǎo)向:0級(jí)-3級(jí)定義詳解
【AI工具實(shí)操】:利用Deepseek/kimi/豆包生成行為《崗位核心勝任能力分級(jí)定義清單》。
案例:某公司績(jī)優(yōu)與績(jī)差員工勝任力模型分析
三、勝任力的選取維度
1、優(yōu)秀任職者共性特征
2、組織戰(zhàn)略發(fā)展需求
3、崗位任務(wù)特殊要求
四、勝任素質(zhì)詞典及3-5級(jí)定義
1、勝任素質(zhì)詞典目錄
工具:6族20項(xiàng)素質(zhì)詳解
2、如何對(duì)勝任素質(zhì)進(jìn)行分級(jí)定義
2.1一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(較差):不能夠達(dá)到崗位標(biāo)準(zhǔn)
2.2二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(一般):基本能夠達(dá)到崗位標(biāo)準(zhǔn)
2.3三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(良好):優(yōu)于基本標(biāo)準(zhǔn)的一定比例
2.4四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(卓越):超過崗位標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到*狀態(tài)
案例分享——常用的勝任素質(zhì)0-3級(jí)分享:
親和力、溝通能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行能力、敬業(yè)度、責(zé)任心
案例分享:公司的實(shí)際崗位勝任素質(zhì)的提煉及分級(jí)定義
崗位一:生產(chǎn)主管/班組長(zhǎng)
崗位二:裝配工
崗位三:倉(cāng)庫(kù)主管/經(jīng)理
說明:若需要結(jié)合公司現(xiàn)有的崗位進(jìn)行分享,請(qǐng)?zhí)崆疤峁┰搷徫坏摹秿徫徽f明書》或《崗位工作內(nèi)容說明》

第三講:人才梯隊(duì)搭建——AI助力人才盤點(diǎn)策略與人才梯隊(duì)
一、人才盤點(diǎn)到底要盤什么
1、一盤:盤點(diǎn)組織的現(xiàn)狀
1.1人才數(shù)量
1.2人才結(jié)構(gòu)
1.3專業(yè)能力
1.4人員效能
1.5總體評(píng)估
工具表單:業(yè)務(wù)支撐度評(píng)價(jià)表示例
2、二盤:盤點(diǎn)公司的近1-3年業(yè)績(jī)狀況
2.1近1-3年銷售額/利潤(rùn)率/人均產(chǎn)值
2.2近1-2年人工成本及原材料成本
2.3近1-3年業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)率
2.4近1-3年業(yè)績(jī)的行業(yè)排名
【AI工具實(shí)操】:利用Deepseek/kimi/豆包分析公司近1-3年的人工成本對(duì)比情況
案例:請(qǐng)為該公司出具業(yè)績(jī)狀況盤點(diǎn)明細(xì)表
3、三盤:盤點(diǎn)人才的能力水平
3.1人才的能力結(jié)構(gòu)
3.2人崗匹配度
3.2人員的成長(zhǎng)性
3.4人員的穩(wěn)定性
案例:普通員工與績(jī)優(yōu)員工的差別
4、四盤:盤點(diǎn)未來的發(fā)展方向
4.1關(guān)鍵崗位的繼任計(jì)劃
4.2高潛人才的培養(yǎng)計(jì)劃
4.3關(guān)鍵崗位的調(diào)整計(jì)劃
4.4關(guān)鍵崗位的引進(jìn)計(jì)劃
【AI工具實(shí)操】:利用Deepseek/kimi/豆包制定《關(guān)鍵崗位員工培養(yǎng)方案》
二、如何科學(xué)的進(jìn)行人才盤點(diǎn)
第一步:確定各崗位的勝任標(biāo)準(zhǔn)——完善崗位勝任力模型
1、管理序列(職能管理/技術(shù)管理)
2、營(yíng)銷序列(集團(tuán)營(yíng)銷/子公司營(yíng)銷)
3、技術(shù)序列
4、職能序列
【AI工具實(shí)操】:利用Deepseek/kimi/豆包制定《公司職業(yè)發(fā)展路徑》
案例:華為研發(fā)崗勝任力模型圖——華為研發(fā)崗“五項(xiàng)勝任素質(zhì)”
第二步:建立人才發(fā)展檔案——完善員工潛力開發(fā)
1、個(gè)人基本情況
2、經(jīng)驗(yàn)地圖
3、主要成就
4、項(xiàng)目經(jīng)歷
5、獎(jiǎng)懲記錄
6、合理化建議記錄
7、發(fā)展建議
第三步:業(yè)績(jī)、潛力、敬業(yè)度多維度盤點(diǎn)
1、員工個(gè)人業(yè)績(jī)
2、員工發(fā)展?jié)摿?br /> 3、員工敬業(yè)度
4、離職風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
第四步:繪制企業(yè)人才地圖
1、員工勝任度盤點(diǎn)
2、員工發(fā)展?jié)摿ΡP點(diǎn)
3、人才定位及使用培養(yǎng)建議
第五步:識(shí)別高潛人才
1、認(rèn)同企業(yè)文化:三觀正
2、體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)精神:格局大
3、領(lǐng)跑團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī):績(jī)效優(yōu)
4、具前瞻性思維:新思維
5、具備忠誠(chéng)態(tài)度:很可靠
第六步:梳理關(guān)鍵/核心崗位清單
第七步:建立繼任者發(fā)展計(jì)劃
第八步:明確高潛人才發(fā)展規(guī)劃
第九步:人才盤點(diǎn)結(jié)果跟進(jìn)動(dòng)態(tài)管理
案例1:某企業(yè)人才盤點(diǎn)實(shí)操案例解析
案例2:某企業(yè)人才盤點(diǎn)會(huì)議召開案例解析
演練:繪制本公司人才地圖
三、人才盤點(diǎn)的組織應(yīng)用
1、算清企業(yè)的“人才賬”
1.1企業(yè)發(fā)展,未來還需要哪些人才
1.2目前有多少這樣的人才
1.3如果沒有,差距在哪里
1.4如何彌補(bǔ)之間差距
2、理清需高度關(guān)注“人才名單”
2.1高潛人才名單
2.2骨干員工名單
2.3績(jī)效改進(jìn)名單
2.4關(guān)鍵崗位后備名單
2.5重點(diǎn)關(guān)注員工名單
演練:算清本公司“人才賬”及彌補(bǔ)缺口措施
四、關(guān)鍵人才梯隊(duì)搭建與管理
第一步——定位
1、定位關(guān)鍵人才特質(zhì)——關(guān)鍵人才勝任力模型
案例:華為關(guān)鍵人才特質(zhì)
2、選拔關(guān)鍵人才策略——評(píng)估關(guān)鍵人才的職業(yè)傾向、能力與敬業(yè)度
3、設(shè)計(jì)關(guān)鍵人才發(fā)展計(jì)劃
第二步——賦能——如何為關(guān)鍵人才梯隊(duì)進(jìn)行全面賦能管理?
工具:關(guān)鍵人才一二七賦能方法
10%知識(shí)學(xué)習(xí)+20%教練指導(dǎo)+70%成果轉(zhuǎn)化
1、10%知識(shí)學(xué)習(xí)——關(guān)鍵人才有效新知拓展方法
方法:互動(dòng)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)+終身式學(xué)習(xí)引導(dǎo)
2、20%教練指導(dǎo)——關(guān)鍵人才有效新知理解方法
方法:一對(duì)一教練輔導(dǎo)+團(tuán)隊(duì)教練實(shí)施
3、70%成果轉(zhuǎn)化——關(guān)鍵人才有效新知轉(zhuǎn)化方法
解決方法:針對(duì)工作問題解決的方法+針對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)地圖的使用
第三步:激勵(lì)——如何激活關(guān)鍵人才梯隊(duì)內(nèi)在驅(qū)力?
案例:向阿里學(xué)習(xí)如何激勵(lì)員工
1、長(zhǎng)期激勵(lì)——打造有凝聚力的企業(yè)文化
視頻:劉備向高手示弱
2、中期激勵(lì)——幫助員工設(shè)計(jì)成長(zhǎng)路徑
目標(biāo):設(shè)立成長(zhǎng)里程碑,不斷挑戰(zhàn)自我終身成長(zhǎng)!
案例:某上市企業(yè)關(guān)鍵人才培訓(xùn)四步曲
3、短期激勵(lì)——定義員工的行為價(jià)值
目標(biāo):為員工每一個(gè)行為定價(jià)賦值!
方法:薪酬+績(jī)效的例外設(shè)計(jì)

第四講:績(jī)效引領(lǐng)——AI助力企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)落地
第一節(jié):活用工具——戰(zhàn)略目標(biāo)到指標(biāo)分解
問題2:什么是KPI,您在運(yùn)用KPI時(shí)*的困難有哪些?遇到這些困難您是如何處理的?
一、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)四個(gè)特點(diǎn):
1、KPI是基于對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解
2、KPI只抓取關(guān)鍵的、與業(yè)績(jī)直接相關(guān)的指標(biāo)
3、KPI是強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向的考核指標(biāo)
4、KPI是以財(cái)務(wù)指標(biāo)或直接影響財(cái)務(wù)指標(biāo)為主
二、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)指標(biāo)類型
1、指標(biāo)與目標(biāo)的區(qū)別
2、崗位職責(zé)中提取KPI的2種方法
3、常見的3種KPI關(guān)鍵指標(biāo)
案例:不同類型的KPI提取
三、KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的五個(gè)步驟
1、確定業(yè)務(wù)重點(diǎn)
2、分解出部門KPI
3、分解出個(gè)人KPI
4、設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
5、審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
【AI工具實(shí)操】:利用Deepseek/kimi/豆包制定《XX部門/崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)》
四、績(jī)效考核指標(biāo)的兩種主要類別解析
1、KPI類指標(biāo)設(shè)計(jì)
KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)的三種方法
視頻:如何提取關(guān)羽的KPI
2、工作目標(biāo)的三類指標(biāo)
五、如何科學(xué)設(shè)計(jì)KPI績(jī)效指標(biāo)體系
案例:KPI基本指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與卓越指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)舉例
案例:某上市公司招聘專員及薪酬專員KPI指標(biāo)分享
1、KPI定義與計(jì)算方式(案例分享)
2、KPI計(jì)分方法(案例分享:某知名企業(yè)KPI計(jì)分表展示)
3、如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重與配分?
現(xiàn)場(chǎng)演練:結(jié)合老師所講內(nèi)容,各小組現(xiàn)場(chǎng)輸出某個(gè)崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
課后作業(yè):各部門負(fù)責(zé)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫(kù),老師提供指標(biāo)庫(kù)存模版,供學(xué)員參考,人力資源部同事負(fù)責(zé)協(xié)助跟進(jìn)。
本節(jié)收獲:掌握KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)、權(quán)重設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)的為員工設(shè)計(jì)KPI,真正提升員工的績(jī)效水平。
【AI工具實(shí)操】:利用Deepseek/kimi/豆包制定《XX部門/崗位關(guān)鍵績(jī)效計(jì)劃》
問題3:?jiǎn)T工績(jī)效一直不理想,如何幫助提升,怎么進(jìn)行科學(xué)輔導(dǎo)?
第二節(jié):高績(jī)效輔導(dǎo)——精準(zhǔn)高效績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn)
一、績(jī)效輔導(dǎo)的五個(gè)工程
1、目標(biāo)第一:明確目標(biāo)形成共識(shí)
2、計(jì)劃第二:明確資源分清輕重
3、監(jiān)督第三:監(jiān)測(cè)行為掌握進(jìn)度
4、指導(dǎo)第四:指導(dǎo)解惑精神支持
5、評(píng)估第五:定期復(fù)查改進(jìn)工作
二、績(jī)效輔導(dǎo)的6個(gè)目的
1、就事論事
2、著重未來
3、獎(jiǎng)優(yōu)改劣
4、雙方共識(shí)
5、共同布局
6、協(xié)議未來
工具:復(fù)盤技術(shù)應(yīng)用
三、績(jī)效輔導(dǎo)的七項(xiàng)原則
1、建立并維護(hù)彼此的信任
2、清楚地說明面談的目的
3、真誠(chéng)的鼓勵(lì)員工多說話
4、傾聽并避免對(duì)立與沖突
5、集中于未來而并非過去
6、注意需優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重
7、以積極的方式結(jié)束面談
思考:這樣的7類人該如何談
【AI工具實(shí)操】:利用Deepseek/kimi/文心一言模擬完成與以上7類人面談的關(guān)鍵注意事項(xiàng)同。
四、績(jī)效面談的兩大技巧
1、漢堡原理——漢堡原理話術(shù)
2、BEST原理——BEST原理話術(shù)
案例:市場(chǎng)部的小周在2024年第3季度制作標(biāo)書時(shí)犯了3次同樣的錯(cuò)誤,績(jī)效面談時(shí),主管就可以用BEST法則對(duì)他的績(jī)效進(jìn)行反饋:
現(xiàn)場(chǎng)演練:請(qǐng)運(yùn)用漢堡原理進(jìn)行績(jī)效面談
五、績(jī)效面談如何持續(xù)改進(jìn)
1、什么是真正的問題
2、查找問題的方法---復(fù)盤四步法
3、績(jī)效面談?wù)勈裁?---組織層面
4、績(jī)效面談?wù)勈裁?---個(gè)人層面
5、績(jī)效面談的框架思維
6、A--B的引導(dǎo)模式應(yīng)用
7、提煉行動(dòng)計(jì)劃FEBC
總結(jié):績(jī)效面談是先人后事還是先事后人
工具表單模版:《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼贰犊?jī)效自我評(píng)價(jià)表》《績(jī)效申訴表》《績(jī)效改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃表》《績(jī)效復(fù)盤表》
【AI工具實(shí)操】:利用Deepseek/kimi/文心一言模擬完成《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼贰犊?jī)效自我評(píng)價(jià)表》《績(jī)效申訴表》《績(jī)效改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃表》《績(jī)效復(fù)盤表》
本節(jié)收獲:掌握績(jī)效面談的目的、績(jī)效改進(jìn)的核心、方法、幫助員工改進(jìn)績(jī)效。
第五講:薪酬戰(zhàn)略——AI助力薪酬體系構(gòu)建與落地實(shí)施
導(dǎo)論:這個(gè)世界上唯有變化是不變的,考核與薪酬永遠(yuǎn)變化的主題!
一、薪酬功能的認(rèn)知
1、工資解析-保障吃得飽
2、獎(jiǎng)金解析-保障干得好
3、股票分紅-保障干的久
4、福利解析-保障干的穩(wěn)
二、薪酬設(shè)計(jì)四項(xiàng)核心原則
1、對(duì)內(nèi)公平-崗位評(píng)價(jià)
2、對(duì)外公平-薪酬調(diào)查
3、對(duì)員工激勵(lì)-薪資結(jié)構(gòu)
4、對(duì)成本節(jié)約-成本分析
三、薪酬體系的定位設(shè)計(jì)思路
思考:薪酬哲學(xué)-以什么樣的態(tài)度、原則去進(jìn)行價(jià)值分配;
1、為技能/能力付薪
2、為職位付薪
3、為市場(chǎng)付薪
4、為業(yè)績(jī)付薪
5、為價(jià)值付薪
四、3PM薪酬體系設(shè)計(jì)流程
模型:薪酬設(shè)計(jì)技術(shù)
1、對(duì)組織管理現(xiàn)狀的診斷
【AI工具實(shí)操】:利用Deepseek/kimi/文心一言完成《薪酬調(diào)研問卷》《薪酬一對(duì)一訪談清單》
2、制定薪酬設(shè)計(jì)的四大策略
3、對(duì)位進(jìn)行崗位設(shè)置
案例:某公司崗位體系及員工職業(yè)發(fā)展通道
案例:某公司技術(shù)研發(fā)崗研發(fā)工程師崗位晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
【AI工具實(shí)操】:利用Deepseek/kimi/文心一言完成《XX崗位晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》
3.1進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估
表單:崗位評(píng)估表樣版
舉例:崗位評(píng)估要素-職責(zé)范圍
3.2確定崗位價(jià)評(píng)估小組-三種意見
3.3選擇標(biāo)準(zhǔn)崗位-4個(gè)原則
【AI工具實(shí)操】:利用Deepseek/kimi/文心一言完成《XX崗位評(píng)價(jià)表》
4、對(duì)位進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)
案例:薪酬專員專業(yè)技能等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
案例:隱性能力等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)
案例:某科技生產(chǎn)企業(yè)員工對(duì)比法崗位評(píng)價(jià)結(jié)果
5、對(duì)崗位進(jìn)行薪酬調(diào)查
5.1調(diào)查的作用
5.2調(diào)查的內(nèi)容
5.3調(diào)查的方法
5.4調(diào)查的過程
案例:某公司薪酬調(diào)查模版
舉例:所在城市同行業(yè)的薪酬水平
6、對(duì)本公司進(jìn)行薪酬水平設(shè)計(jì)
案例:某公司薪酬水平模版
7、確定薪酬體系結(jié)構(gòu)表
案例:XX公司崗位薪酬結(jié)構(gòu)表
案例:某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)薪酬方案分享
8、工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)-崗位工資制
舉例:某集團(tuán)高管薪酬構(gòu)成
舉例:某集團(tuán)中層薪酬構(gòu)成
舉例:某集團(tuán)基層薪酬構(gòu)成
思考:提成工資制如何設(shè)計(jì)
結(jié)論:提成工資制設(shè)計(jì)需考慮的三個(gè)點(diǎn)
9、薪酬制度的執(zhí)行與控制
9.1崗位工資制
9.2技能工資制
9.3績(jī)效工資制
補(bǔ)充:薪酬體系設(shè)計(jì)的基本要求-5個(gè)基本職能
案例:華為研發(fā)崗薪酬體系設(shè)計(jì)八步曲
第六講:勞動(dòng)關(guān)系——AI助力打造和諧用工風(fēng)險(xiǎn)防控術(shù)
一、勞動(dòng)合同的訂立
1.入職多久需簽訂勞動(dòng)合同
2.勞動(dòng)合同的類型有哪些
3.哪些情況可以訂立無固定期限勞動(dòng)合同
4.勞動(dòng)合同應(yīng)具備的條款有哪些
5.關(guān)于試用期的規(guī)定
6.關(guān)于服務(wù)期的規(guī)定
7.關(guān)于保密及競(jìng)業(yè)的規(guī)定
8.勞動(dòng)合同的無效處理
案例1:?jiǎn)T工學(xué)歷虛假,但工作能力強(qiáng),且入職已2年多,公司還能解雇嗎?
【AI工具實(shí)操】:利用Deepseek/kimi/文心一言模擬完成以上案件的分析及判案結(jié)果的初步裁定。
二、勞動(dòng)合同的變更、解除和終止
1.勞動(dòng)合同的變更的情形
2.勞動(dòng)合同的解除和終止
1)勞動(dòng)者可解除勞動(dòng)合同的13種情形
2)用人單位可解除勞動(dòng)合同的14種情形
3)勞動(dòng)者需要向用人單位支付違約金的5種情形
【AI工具實(shí)操】:利用Deepseek/kimi/文心一言解讀以上條款內(nèi)容。
案例2:?jiǎn)T工在外賭搏被拘留,公司以嚴(yán)重違紀(jì)與其解除勞動(dòng)合同。
三、試用期的管理誤區(qū)
1.只約定試用期不約定合同期限
2.雙方同意是可以延長(zhǎng)試用期的
3.試用期可以隨意解除勞動(dòng)合同
4.試用期內(nèi)可以不用繳納社保
5.離職返崗后可再次約定試用期
案例3:協(xié)商延長(zhǎng)試用期的糾紛
四、三期女職工可能出現(xiàn)的用工風(fēng)險(xiǎn)
1、提前通知員工回崗工作
2、沒有足額支付假期工資
3、三期期間進(jìn)行調(diào)崗或調(diào)薪
4、以違反計(jì)劃生育為由解除勞動(dòng)合同
5、試用期內(nèi)解除三期女職工
案例4:“三期”期間勞動(dòng)合同自動(dòng)續(xù)延
【AI工具實(shí)操】:利用Deepseek/kimi/文心一言模擬完成以上案件的分析及判案結(jié)果的初步裁定。
解析:三期期間的注意事項(xiàng)有哪些,企業(yè)如何合法合規(guī)。
五、病假的處理方法及操作技巧
1、患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期的法律規(guī)定
2、患病或非因工負(fù)傷實(shí)戰(zhàn)技巧
案例5:非因工負(fù)傷的糾紛
解析:如何降低醫(yī)療期的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)
六、如何輕松應(yīng)對(duì)員工離職
1、員工提前通知解除勞動(dòng)合同的應(yīng)對(duì)
2、員工即時(shí)通知解除勞動(dòng)合同的應(yīng)對(duì)
3、員工違法或違約解除勞動(dòng)合同的應(yīng)對(duì)
案例6:?jiǎn)T工小張突然不告而別,未辦理任何手續(xù),這樣離職風(fēng)險(xiǎn)有多大?
【AI工具實(shí)操】:利用Deepseek/kimi/文心一言模擬完成以上案件的分析及判案結(jié)果的初步裁定。
七、辭退違紀(jì)員工的五類方法
1、監(jiān)控錄相
2、現(xiàn)場(chǎng)攝像
3、機(jī)關(guān)公文
4、證人證言
5、詢問筆錄
案例7:上班睡覺解雇案
八、員工離職法律風(fēng)險(xiǎn)防范
1、豪爽型:案例8:某君口頭向公司提出辭職
2、隱士型:案例9:自動(dòng)離職索要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
3、曖昧型:案例10:離職原因不具體索要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
【AI工具實(shí)操】:利用Deepseek/kimi/文心一言模擬完成以上案件的分析及判案結(jié)果的初步裁定。
九、其他方面
1.協(xié)商解除后員工以生病或者懷孕為由反悔如何處理?
2.協(xié)商解除勞動(dòng)合同,已簽訂的補(bǔ)償協(xié)議能否撤銷?
3.企業(yè)能否不批員工離職?
4.員工提出離職后反悔,如何處理?
5.企業(yè)能否與員工在合同中約定超過30天的辭職通知期?
6.企業(yè)可否要求員工急辭急批?
7.合同中約定未提前30天提出離職需支付一個(gè)月工資是否合法?
8.企業(yè)單方調(diào)整員工的工作崗位,員工能否解除合同要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?
9.企業(yè)未依法繳社保,法院是否支持員工被迫解除并主張經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?
10.企業(yè)與員工約定不繳社保,員工是否可要求企業(yè)補(bǔ)繳,并要求支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
【AI工具實(shí)操】:利用Deepseek/kimi/文心一言模擬完成以上案件的分析及判案結(jié)果的初步裁定。

人力管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)


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