国产午夜精品一区二区,久久午夜无码鲁丝片午夜精品,黑色午夜,午夜福利视频,电家庭影院午夜 精品久久久鲁鲁,精品人妻一区二区三区在线潮喷,天堂网极品盛宴视频,欧美激情一级在线观看

理財(cái)知識(shí)技能培訓(xùn)

適合對(duì)象
投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、對(duì)公客戶經(jīng)理、金融業(yè)人員、網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、支行行長(zhǎng)、分行行長(zhǎng)

課程收益
1.銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在于利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)，而銀行業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)大廳！因此，對(duì)營(yíng)業(yè)大廳現(xiàn)場(chǎng)管理成功與否決定了銀行業(yè)的利潤(rùn)好壞
2.通過(guò)營(yíng)業(yè)大廳的現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)到服務(wù)營(yíng)銷的目的，是課程設(shè)計(jì)的宗旨，也是課程的*目的
3.幫助管理者做好現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)營(yíng)銷的技能技巧

授課方式
1、上課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說(shuō)明，30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。
2、理論講授+案例剖析+小組互動(dòng)研討

課程大綱
一、理財(cái)經(jīng)理的角色與工作職掌
分組PK與積分競(jìng)賽
1.狀元故事
2.營(yíng)銷與管理成功不二法則
3.理財(cái)經(jīng)理的核心價(jià)值鏈
4.理財(cái)經(jīng)理的工作職掌
5.理財(cái)經(jīng)理應(yīng)具備的能力
6.理財(cái)經(jīng)理人格特質(zhì)

二、理財(cái)經(jīng)理應(yīng)俱備的知識(shí)技能
1.理財(cái)經(jīng)理必要課題
2.理財(cái)經(jīng)理應(yīng)具備的產(chǎn)品知識(shí)
A.存款/理財(cái)吸金話術(shù)打造
B.保險(xiǎn)需求分析話術(shù)打造
C.貴金屬需求分析話術(shù)打造
D.基金吸金話術(shù)打造(行內(nèi)無(wú)基金產(chǎn)品則行外吸金)
3.對(duì)產(chǎn)品知識(shí)能多方涉獵
A.萬(wàn)德WILD
B.華爾街見聞
C.FX168
4.理財(cái)經(jīng)理應(yīng)具備的客戶知識(shí)
5.新客源開拓
6.舊客戶深耕與廣耕

三、客戶分層分級(jí)客戶需求分析與金融方案設(shè)計(jì)
1.網(wǎng)點(diǎn)分層分級(jí)客戶需求分析
A.儲(chǔ)蓄客戶
B.理財(cái)客戶
C.消費(fèi)客戶
D.投資客戶
2.客戶分群營(yíng)銷策略分析
A.依照年齡
B.依照收入營(yíng)銷策略分析
C.依照客戶來(lái)源
D.依照理財(cái)習(xí)慣
E.按照貢獻(xiàn)度
3.客戶金融方案設(shè)計(jì)一二三四法則
A.現(xiàn)狀分析(KYCvsKYP)
B.客戶期望(金融與非金融需求)
C.優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品(產(chǎn)品過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)梳理)
D.達(dá)成共識(shí)(售后服務(wù)展開)
4.分級(jí)營(yíng)銷行動(dòng)方案
A.外拓(破冰關(guān)鍵)
B.小區(qū)(需求分析)
C.批量(宣講技巧)
D.電話(打死不退)
E.面訪(促成八法)
5.執(zhí)行與追蹤管理
A.廳堂連動(dòng)
B.陣地營(yíng)銷
C.公私聯(lián)動(dòng)
D.過(guò)程化(GPS追蹤大法)
E.結(jié)果化

四、大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷/經(jīng)營(yíng)維護(hù)/客戶分層管理
1.客戶分群方式
A.專業(yè)人士
B.企業(yè)主
C.白領(lǐng)
D.富裕家庭
E.老年客戶
F.退休客戶
2.客戶屬性分析與營(yíng)銷策略
A.方便性
B.地緣性
C.目的性

五、客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷與關(guān)系維護(hù)營(yíng)銷流程與實(shí)戰(zhàn)技巧
1.中高端客戶維護(hù)方式
A.如何從外在特征發(fā)現(xiàn)客戶
B.如何從業(yè)務(wù)類別發(fā)現(xiàn)客戶
C.如何從溝通中深度識(shí)別客戶
2.探尋客戶需求過(guò)程
A.營(yíng)銷打破隔閡技術(shù)，稱呼、問(wèn)候、寒暄、話題切入點(diǎn)
B.客戶信息的采集和需求的把握
C.展示金融產(chǎn)品的常用方法和應(yīng)用技巧
D.激發(fā)客戶的興趣的步驟
E.*掌握客戶需求
F.客戶欲望的挖掘和調(diào)動(dòng)
G.及時(shí)的誘導(dǎo)與說(shuō)服
I.讓客戶說(shuō)“是”的技巧
J.撲捉客戶的決定信號(hào)
K.面對(duì)拒絕的心理調(diào)試
L.如何留住客戶，保留回旋的余地，進(jìn)行持續(xù)性營(yíng)銷的技術(shù)

六、理財(cái)經(jīng)理每日工作流程建立
1.HouseView是什么？
2.客戶經(jīng)理一天的開始…
3.HouseView的重要性
4.HouseView如何形成？
5.View怎么來(lái)的？
6.國(guó)家政策觀察重點(diǎn)
A.央行
B.外管局
C.銀保監(jiān)
D.證監(jiān)會(huì)
7.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有那些
A.GDP
B.*
C.CPI
D.PPI
8.客戶經(jīng)理最常被詬病的問(wèn)題
9.冷漠型客戶最常說(shuō)的話

七、建立有系統(tǒng)的每日銷售流程與管理
1.客戶對(duì)理財(cái)經(jīng)理的看法
2.如何改善理財(cái)經(jīng)理績(jī)效不彰的情況
3.實(shí)行有系統(tǒng)的銷售流程
4.將客戶分成四種類別
5.頭腦風(fēng)暴:確定客戶所屬客群
6.客戶開發(fā)優(yōu)先級(jí)
7.實(shí)行有系統(tǒng)的銷售流程
8.日?；顒?dòng)更有結(jié)構(gòu)
9.客戶分類是有效客戶服務(wù)的第一步
10.客戶名單的優(yōu)先排序流程與客戶電訪目的
11.每個(gè)月的電訪目標(biāo)
12.電訪是客戶經(jīng)理日常活動(dòng)中最重要的一環(huán)
13.記得在每天下班前回報(bào)
14.積極參與每周匯報(bào)
15.角色扮演是會(huì)報(bào)的重點(diǎn)
16.客戶的角色扮演事先準(zhǔn)備
17.應(yīng)該要求RM遵循每日活動(dòng)
18.實(shí)行有系統(tǒng)的銷售流程
19.追蹤與回饋機(jī)制
20.回饋意見與改善計(jì)劃
21.追蹤結(jié)果力求透明化
22.實(shí)行有系統(tǒng)的銷售流程
23.銷售人員可在每個(gè)步驟中使用銷售工具銷售工具使用
24.零售銀行的無(wú)縫服務(wù)
25.零售銀行不同類型的客戶

八、理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷活動(dòng)打造
1.運(yùn)用各種管道找尋新客戶的機(jī)會(huì)
2.提升客戶轉(zhuǎn)介的方法
3.舉辦企劃活動(dòng)之原則
4.舉辦企劃活動(dòng)
5.確認(rèn)舉辦企劃活動(dòng)的主要因素
6.追蹤進(jìn)度之重要性
7.試著完成支行網(wǎng)點(diǎn)年度每月企劃活動(dòng)計(jì)劃
8.沙龍新商機(jī)
9.取得客戶關(guān)鍵信息

理財(cái)知識(shí)技能培訓(xùn)