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生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作培訓(xùn)

課程背景：
很多企業(yè)降本增效一直在實(shí)行，但是實(shí)際上可能只做到了“降本”，而“增效”并不明顯。很多企業(yè)雖然洞察到了降本增效這一經(jīng)營(yíng)手段，雖然制定了降本增效的目標(biāo)和計(jì)劃，雖然持續(xù)性地開(kāi)展降本增效工作：
但沒(méi)有科學(xué)地制定與拆解降本的目標(biāo)，導(dǎo)致降本增效淪為口號(hào)無(wú)法推進(jìn)，
但推進(jìn)過(guò)程中部門間沒(méi)有打通和協(xié)同，導(dǎo)致成效不明顯利潤(rùn)也沒(méi)有提升，
但沒(méi)有系統(tǒng)性的框架和工具進(jìn)行分析，導(dǎo)致單一的方法低效重復(fù)性使用……，
生產(chǎn)管理者的工作更多是現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決的過(guò)程，如果沒(méi)有掌握問(wèn)題分析與解決的方法，對(duì)工作本身是一種阻礙。本課程從“異常型、追求型和預(yù)防型”3類核心問(wèn)題切入，按照“定義問(wèn)題what、明確要因why和制定對(duì)策h(yuǎn)ow”3個(gè)步驟逐步講解和互動(dòng)練習(xí)，有效達(dá)成提高學(xué)員問(wèn)題分析與解決能力的目的。

課程收益：
培養(yǎng)學(xué)員降本增效的意識(shí)
精準(zhǔn)識(shí)別待解決問(wèn)題類型
掌握異常型問(wèn)題解決技巧
掌握追求型問(wèn)題解決技巧
掌握預(yù)防型問(wèn)題解決技巧

課程對(duì)象：
管理者

課程特點(diǎn)：
1. 課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性，帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作，真正學(xué)會(huì)降本增效的方法技巧，30%的理論+50%的方法+20%的實(shí)例。
2. 結(jié)合大量的職場(chǎng)案例、故事、視頻、游戲，讓學(xué)員從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)到觸覺(jué)全方位參與當(dāng)中，達(dá)到建立學(xué)員內(nèi)驅(qū)力的目的。
3. 采用理論學(xué)習(xí)、案例討論、角色扮演、游戲互動(dòng)、故事帶入等靈活多樣的形式，幫助學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和理解核心內(nèi)容。
4. 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)行*引導(dǎo)，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。

課程大綱
第一講：?jiǎn)栴}分析
一、樹(shù)立問(wèn)題意識(shí)
1. 降本增效從提升效率開(kāi)始
成本目標(biāo)：資源投入最小化
效果目標(biāo)：成果產(chǎn)出*化
效率目標(biāo)：人效指標(biāo)*化
2. 提升效率從解決問(wèn)題開(kāi)始
工作就是許多問(wèn)題分析與解決的過(guò)程！
問(wèn)題解決能力是衡量員工的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)！
讓自己成為推動(dòng)問(wèn)題解決的積極變量！
3. 解決問(wèn)題從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)始
類似問(wèn)題重復(fù)在出現(xiàn)
小問(wèn)題遲遲沒(méi)有處理
舊的方法一直在沿用
課程討論：各小組提出自己工作中的困擾問(wèn)題（2-3個(gè)/組）
二、認(rèn)識(shí)問(wèn)題本質(zhì)
1. 精準(zhǔn)定義問(wèn)題
定義理想狀況
描述實(shí)際狀況
進(jìn)行異常六問(wèn)
評(píng)估真實(shí)差距
課堂練習(xí)：各小組精準(zhǔn)定義問(wèn)題，差距在哪里？
2. 識(shí)別問(wèn)題類型
異常型問(wèn)題--通過(guò)改善，恢復(fù)應(yīng)有狀態(tài)
預(yù)防型問(wèn)題--通過(guò)排除，維持應(yīng)有狀態(tài)
追求型問(wèn)題--通過(guò)突破，改變現(xiàn)有狀態(tài)
課堂練習(xí)：請(qǐng)各小組針對(duì)本小組問(wèn)題進(jìn)行分類
3. 精準(zhǔn)對(duì)癥下藥
異常型問(wèn)題--找根因定對(duì)策
預(yù)防型問(wèn)題--找誘因定對(duì)策
追求型問(wèn)題--找成因定對(duì)策
案例學(xué)習(xí)：老婦人與泰勒
本章工具：異常六問(wèn)表/問(wèn)題分類法/差距評(píng)價(jià)法

第二講：?jiǎn)栴}解決
一、異常型問(wèn)題
1. 5W2H
課程練習(xí)：NP1產(chǎn)品的手工碼錯(cuò)位
2. Why-Why
應(yīng)用狀態(tài)入手
原理原則解析
案例討論：為什么地上有油？
課程討論：找不到真正對(duì)策的原因
課程練習(xí)：A右臉黑了
3. 魚(yú)骨圖
課程練習(xí)：車棚頂角出現(xiàn)凹痕
4. 系統(tǒng)層次圖
課程練習(xí)：螺栓擰不動(dòng)
本章工具：5-Why/5W1H/魚(yú)骨圖
二、追求型問(wèn)題
1. ECRS改善工作法概述
1.1 什么是ECRS分析法？
1.2 ECRS原則的起源和重要性
2. ECRS原則詳解
2.1 Eliminate（取消）：去除不必要的步驟
識(shí)別流程中的非增值活動(dòng)
取消的策略和方法
2.2 Combine（合并）：整合相似或相鄰的步驟
合并的潛在好處
如何有效合并流程
2.3 Rearrange（重排）：重新安排流程順序
重排的目的和時(shí)機(jī)
重排的技巧和注意事項(xiàng)
2.4 Simplify（簡(jiǎn)化）：簡(jiǎn)化剩余的流程
簡(jiǎn)化的方法和工具
避免過(guò)度簡(jiǎn)化的陷阱
3. ECRS實(shí)施步驟
3.1 準(zhǔn)備階段：設(shè)定目標(biāo)和范圍
3.2 分析階段：當(dāng)前流程分析
3.3 改善階段：應(yīng)用ECRS原則
3.4 標(biāo)準(zhǔn)化階段：制定新流程標(biāo)準(zhǔn)
3.5 維持階段：監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)
4. ECRS實(shí)戰(zhàn)演練
4.1 小組練習(xí)：選擇一個(gè)工作流程進(jìn)行ECRS分析
4.2 制定改善計(jì)劃
4.3 角色扮演：模擬改善計(jì)劃的實(shí)施
4.4 反饋和討論：分享經(jīng)驗(yàn)和收獲
成果產(chǎn)出：《行動(dòng)方案表》
本章工具：ECRS
三、預(yù)防型問(wèn)題
1. 解決思路
控制屏障
補(bǔ)救屏障
課堂練習(xí)：消除盲區(qū)
2. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
選定作業(yè)活動(dòng)
作業(yè)活動(dòng)分解
識(shí)別危害因素(4M1E)
a) 人的誘因
b) 機(jī)的誘因
c) 料的誘因
d) 法的誘因
e) 環(huán)的誘因
課堂練習(xí)：頭腦風(fēng)暴
評(píng)估危害風(fēng)險(xiǎn)(FMEA)
確定預(yù)防措施
課堂練習(xí)：公司工作安全分析
本章工具：4M1E法則/FMEA/頭腦風(fēng)暴法
課程答疑與課程回顧
課后作業(yè)：識(shí)別本崗位關(guān)鍵問(wèn)題與行動(dòng)方案

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作培訓(xùn)