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一、課程背景 
本課程是根據(jù)培訓(xùn)需求所定制。本課程從管理實際需要出發(fā)，結(jié)合講師多年的研發(fā)管理實踐、咨詢與培訓(xùn)的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，進行提煉和總結(jié)而成。凝聚了講師多年的管理實踐經(jīng)驗和真知灼見。針對性講解管理工作過程中如何提升領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊管理技能，如何激勵團隊，如何提高團隊?wèi)?zhàn)斗力和整體績效等諸多方面的綜合管理問題。 

二、課程特色 
實戰(zhàn)性 課程講師具有多年的大型、跨國團隊的管理經(jīng)驗，具有豐富的團隊管理知識和高超的團隊管理理技能。課程使用的案例多數(shù)均來自與講師親身經(jīng)歷或咨詢案例，具有很強的實戰(zhàn)性和可操作性。 ?互動性 課程采用互動式教學(xué)，內(nèi)容包括生動的案例研討和課堂訓(xùn)練，通過對案例研討、實操演練等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。 
針對性 課程講師具有多年的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理、過程改進、企業(yè)管理等全面管理和咨詢經(jīng)驗，對研發(fā)團隊管理中所存在的管理障礙、誤區(qū)，有切身的體會和深刻的感悟，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實際問題，能夠與學(xué)員形成共鳴和更好的交流，從而使學(xué)員獲得咨詢的收益。 

三、課程收益 
正確認識項目管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 
掌握團隊管理技能，提升團隊績效 
掌握激勵團隊的重要技巧與方法，提升團隊士氣與凝聚力 
掌握高效研發(fā)團隊的要素、團隊發(fā)展各階段的管理方法 
學(xué)習(xí)沖突處理、研發(fā)團隊溝通等重要的團隊管理技巧， 
與講師分享解決實際管理問題的經(jīng)驗和技巧，解決實際工作中的疑惑和問題 

四、學(xué)習(xí)對象 
企業(yè)高管：了解研發(fā)管理的特點，更好的把控方向 
部門經(jīng)理、項目經(jīng)理：必備學(xué)習(xí)，提升實戰(zhàn)能力，改善項目運作效率 
項目管理部（PMO）、質(zhì)量管理部：優(yōu)化體系，學(xué)習(xí)流程，掌握方法 
研發(fā)骨干：知識掌握與提高，干部儲備，改善項目執(zhí)行

五、課程大綱
01、領(lǐng)導(dǎo)力與管理藝術(shù)
學(xué)員分組：你希望從本課程中學(xué)習(xí)到什么？
課堂互動：完美領(lǐng)導(dǎo)者的畫像
什么是管理——管理思潮的發(fā)展與啟示（我們應(yīng)該如何看待管理的學(xué)習(xí)）
從成功領(lǐng)導(dǎo)者看領(lǐng)導(dǎo)力——什么才是領(lǐng)導(dǎo)力？
領(lǐng)導(dǎo)與管理有何不同？有何聯(lián)系？
領(lǐng)導(dǎo)力的藝術(shù)成分——如何理解“藝術(shù)”？
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“道”與“術(shù)” 8.跳出你的舒適圈——即刻開始領(lǐng)導(dǎo)！

02、領(lǐng)導(dǎo)力與影響力塑造
建立影響力的要素
職位、權(quán)力對影響力的作用——尚方寶劍有何作用？
價值觀是領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵之關(guān)鍵——為何說一切皆以修身為本？
塑造你的領(lǐng)導(dǎo)魅力——哪些作為可以增加魅力？
愿景使人高大、自信才能他信、原則影響執(zhí)行
描繪愿景的技巧
案例：《卡特教練》的啟示（要求學(xué)員課前觀看該影片）
大局決定遠見——案例：從古代名人作品看大局觀
自我激勵，保持投入和激情
如何構(gòu)建信任——信任的三要素
領(lǐng)導(dǎo)者的3Q （IQ、EQ、AQ）——領(lǐng)導(dǎo)者情商修煉
互動：領(lǐng)導(dǎo)者情商測試與分析（哈佛模式）

03、帶領(lǐng)和激勵你的團隊
群體、團體與團隊的區(qū)別與聯(lián)系
如何打造一支“鐵軍”團隊？——高效團隊的五大特征
團隊發(fā)展的五個階段特征及管理要點
知人善任：認識和考察隊員-人才地圖（如何識別核心員工與問題員工，如何對待和處理不同類型的員工
激勵下屬的策略、方法與技巧
你認為什么樣的激勵最有效？
利用需求原理進行激勵——課堂互動：你的下屬需要什么？
激勵下屬和團隊的有效方式
強化激勵——如何讓下屬重復(fù)正確的行為
集體沉默現(xiàn)象與習(xí)得性無助感
其他常用激勵手段
做團隊的教練而不是做“保姆”
做“領(lǐng)頭羊”還是“牧羊犬”？
做好“績效伙伴”，與下屬“同甘痛苦”
做好教練，當(dāng)好啦啦隊長——教練技術(shù)的關(guān)鍵要點
授權(quán)的藝術(shù)——為何授權(quán)會失?。?br /> 授權(quán)的時機選擇
授權(quán)的原則
授權(quán)的過程與方法（學(xué)會放風(fēng)箏）
課堂互動：相信你的下屬——團體決策的力量
執(zhí)行力的本質(zhì)——執(zhí)行力的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)力
檢討你的領(lǐng)導(dǎo)力，提升團隊執(zhí)行力

04、選擇和塑造你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（命令式、教練式、支持式、授權(quán)式）
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷：如何改進我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
案例研究：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色轉(zhuǎn)換
彈性運用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

05、團隊領(lǐng)導(dǎo)者的溝通與協(xié)調(diào)技巧
溝通的障礙
人際風(fēng)格在溝通中的應(yīng)用
不同風(fēng)格與溝通及管理的特點（如何協(xié)調(diào)、激勵、調(diào)動、說服不同風(fēng)格的人？）
如何激勵不同人際風(fēng)格的人？
工作協(xié)調(diào)的技巧
本無所謂“協(xié)調(diào)”——協(xié)調(diào)的本質(zhì)
如何找到雙贏、多贏的平衡點
領(lǐng)導(dǎo)者如何“換位思考”？
如何處理團隊沖突？
如何構(gòu)建團隊“自己的語言”系統(tǒng)
如何“管理”你的上司
溝通模型和原理
決定溝通成功的基本要素
人際溝通與組織溝通
改善你的人際溝通
管理者的演講的技巧
課堂演練
聆聽的技巧
團隊溝通的障礙與克服——課堂演練：團隊溝通與決策
管理中的溝通改善——管理溝通（觀察行為 、預(yù)測行為 、管理行為 ）
團隊文化建設(shè)與沖突
團隊文化特征
沖突的定義、類型與過程
沖突管理的技術(shù)與績效
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