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【課程背景】
近年來，隨著商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的深度調(diào)整和的轉(zhuǎn)型升級(jí)，市場(chǎng)呈現(xiàn)出了一系列新的趨勢(shì)與特點(diǎn)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段已難以滿足日益多元化、個(gè)性化的消費(fèi)市場(chǎng)需求，而新興的社交平臺(tái)、私域流量和社群營(yíng)銷則成為了連接消費(fèi)者與品牌的重要橋梁。創(chuàng)新與策略不僅是推動(dòng)項(xiàng)目成功與品牌躍升的關(guān)鍵引擎，更是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。
本課程不僅僅探討理論，更聚焦于實(shí)戰(zhàn)——如何充分利用小紅書等的社交平臺(tái)，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群，挖掘潛在商機(jī)；如何構(gòu)建并維護(hù)高效的私域流量池，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的深度挖掘和持續(xù)轉(zhuǎn)化；以及如何利用社群營(yíng)銷，打造具有強(qiáng)烈歸屬感和影響力的品牌社群，提升品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程收獲】
1、建立社群運(yùn)營(yíng)關(guān)系，學(xué)習(xí)和掌握社群“運(yùn)營(yíng)五步法”技巧
2、如何打造垂直領(lǐng)域的IP、學(xué)習(xí)原創(chuàng)爆文的創(chuàng)作技巧、掌握小紅書的引流、運(yùn)營(yíng)策略及其變現(xiàn)形式
3、挖掘用戶需求提升圈層用戶黏性，建立社群內(nèi)容營(yíng)銷模式
4、掌握O2O運(yùn)營(yíng)模式，提升新媒體及線下活動(dòng)策劃能力
5、學(xué)習(xí)建立社群整合營(yíng)銷跨界合作的渠道與模式

【課程亮點(diǎn)】
1、抽絲剝繭，用海量實(shí)戰(zhàn)案例，深度剖析新媒體營(yíng)銷的本質(zhì)、要義與技巧
2、學(xué)會(huì)如何運(yùn)用微信、抖音、視頻號(hào)、小紅書、直播方式等來尋找客戶，建立強(qiáng)大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
3、在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，如何打造一套專屬的新媒體營(yíng)銷體系

【課程對(duì)象】
1、市場(chǎng)總監(jiān)、企劃總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)等企業(yè)中高層管理者
2、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/新媒體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的一線運(yùn)營(yíng)人員
3、對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷感興趣的機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者及個(gè)人

 【課程大綱】
第一天：《2025年購物中心全域運(yùn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)新媒體流量獲客營(yíng)銷》
一、購物中心全域運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷概述
1、公域VS私域，2025年購物中心如何打造本地化的“全域運(yùn)營(yíng)”
(1)公域流量池（抖音/美團(tuán)/高德地圖）與私域流量池（企微/小程序/APP）的協(xié)同策略
(2)「搜索流量+推薦流量+LBS流量」的三角捕獲模型
案例：上海環(huán)球港「五五購物節(jié)」多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，通過直播+套餐+導(dǎo)航引流，單月新增會(huì)員超3萬
2、購物中心內(nèi)容營(yíng)銷與場(chǎng)景創(chuàng)新
(1)主題營(yíng)銷三板斧：
造節(jié)營(yíng)銷（周年慶/會(huì)員日/文化節(jié)）的標(biāo)準(zhǔn)化流程
快閃策展的「3-7-15」法則：3天引爆期+7天發(fā)酵期+15天長(zhǎng)尾期
事件營(yíng)銷的「四感法則」：儀式感、參與感、傳播感、專屬感
(2)商戶聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新：
跨業(yè)態(tài)組合營(yíng)銷（餐飲+零售+娛樂的套餐設(shè)計(jì)）
品牌快閃店與商場(chǎng)IP的深度綁定策略
案例：成都IFS「LINE FRIENDS周年慶」聯(lián)動(dòng)場(chǎng)內(nèi)32個(gè)品牌，打造10大打卡點(diǎn)，單日銷售額破2000萬
3、購物中心會(huì)員體系建設(shè)（重點(diǎn)講解）
(1)會(huì)員體系分層設(shè)計(jì)（龍湖天街黑金卡升級(jí)策略）
(2)精準(zhǔn)標(biāo)簽體系構(gòu)建（銀泰百貨8大客群分層模型）
(3)沉睡會(huì)員喚醒七步法（上海環(huán)貿(mào)iapm實(shí)操模型）
(4)私域流量池精細(xì)化運(yùn)營(yíng)（深圳萬象天地「企微導(dǎo)購+社群矩陣」）
(5)會(huì)員生命周期管理（北京SKP「VIP分層服務(wù)體系」）
(6)線上線下融合運(yùn)營(yíng)（天虹百貨線上賦能線下，成都IFS「AR導(dǎo)航導(dǎo)購」）
4、AI賦能購物中心精準(zhǔn)營(yíng)銷案例
案例：北京SKP利用AI整合線上線下14個(gè)觸點(diǎn)數(shù)據(jù)，構(gòu)建3D會(huì)員畫像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷推送，會(huì)員復(fù)購率提升37%
案例：華潤(rùn)萬象生活利用GPT-4+生成式AI預(yù)測(cè)營(yíng)銷活動(dòng)效果，輔助制定全年?duì)I銷日歷，活動(dòng)ROI平均提升2.3倍

二、購物中心新媒體流量獲客——短視頻新營(yíng)銷
1、2025年購物中心做短視頻的定位與規(guī)劃和分類
2、購物中心短視頻賬號(hào)矩陣搭建
(1)官方號(hào)：品牌形象塑造與活動(dòng)信息發(fā)布
(2)商戶號(hào)：品牌聯(lián)名內(nèi)容與爆款單品種草
(3)素人號(hào)：?jiǎn)T工/消費(fèi)者UGC內(nèi)容生產(chǎn)激勵(lì)體系
案例：廣州正佳廣場(chǎng)「官方號(hào)+商戶號(hào)+素人號(hào)」賬號(hào)矩陣單月播放量破1.2億
3、購物中心選題策劃五大方向
(1)場(chǎng)景化體驗(yàn)：商場(chǎng)美陳/主題展打卡攻略（如上海TX淮?！笝C(jī)械巨獸」展）
(2)商戶聯(lián)動(dòng)：餐飲+零售組合套餐實(shí)拍（如南京德基廣場(chǎng)「黑珍珠餐廳探店」）
(3)事件營(yíng)銷：明星見面會(huì)/品牌快閃實(shí)錄（如成都IFS「LINE FRIENDS嘉年華」）
(4)知識(shí)干貨：奢侈品護(hù)理/美妝技巧（如深圳萬象城「SA教你挑包」系列）
(5)情感共鳴：節(jié)日溫情故事/城市記憶（如廣州太古匯「深夜食堂」紀(jì)錄片）
4、AI助力購物中心短視頻運(yùn)營(yíng)
☆案例：北京SKP元宇宙直播，單場(chǎng)GMV超500萬
☆案例：某購物中心 x 抖音本地生活，半年GMV 2007萬？

三、購物中心新媒體流量獲客——小紅書新營(yíng)銷
1、購物中心小紅書賬號(hào)定位與矩陣搭建
(1)2025年「商場(chǎng)官方號(hào)+品牌聯(lián)名號(hào)+素人探店號(hào)」小紅書矩陣運(yùn)營(yíng)策略
(2)小紅書熱搜詞的底層邏輯
(3)如何利用AI挖掘本地?zé)崴言~構(gòu)建賬號(hào)標(biāo)簽體系
案例：20萬粉的購物中心小紅書賬號(hào)，藏著怎樣的流量密碼
案例：北京SKP用AI生成"奢侈品穿搭顧問"人設(shè)，3個(gè)月漲粉12萬，單篇筆記帶動(dòng)DIOR專柜銷售+85萬
2、AI助力購物中心小紅書筆記創(chuàng)作
(1)AI生成100+種草標(biāo)題庫（含奢侈品話術(shù)/促銷信息/場(chǎng)景化關(guān)鍵詞）
(2)AI優(yōu)化封面圖視覺層次與信息密度
(3)AI自動(dòng)植入「商場(chǎng)定位+品牌信息+活動(dòng)時(shí)間」三重轉(zhuǎn)化鉤子
案例：成都IFS用AI設(shè)計(jì)「熊貓爬墻」封面圖，單條筆記曝光超50萬次
案例：上海K11「AI藝術(shù)策展」用AI生成展覽解說內(nèi)容，活動(dòng)期日均訪客增長(zhǎng)50%。
3、購物中心小紅書的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化
(1)AI實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)「搜索關(guān)鍵詞+筆記熱詞+評(píng)論區(qū)輿情」
(2)AI生成周度運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議報(bào)告（發(fā)布時(shí)間/話題選擇/互動(dòng)策略）
(3)AI預(yù)測(cè)爆文概率并自動(dòng)調(diào)整推送策略
案例：上海國(guó)金中心通過AI優(yōu)化18:00-21:00發(fā)布時(shí)間段，筆記互動(dòng)量峰值提升2.8倍
案例：成都IFS-3D虛擬試衣間筆記，結(jié)合AI換裝技術(shù)生成穿搭筆記，帶動(dòng)場(chǎng)內(nèi)品牌銷售增長(zhǎng)42%

四、AI 賦能購物中心商業(yè)營(yíng)銷內(nèi)容創(chuàng)作
1、AI生成個(gè)性化營(yíng)銷文案
(1)AI一鍵生成適合公眾號(hào)、朋友圈的會(huì)員日營(yíng)銷文案
(2)AI分析消費(fèi)群體偏好，精準(zhǔn)優(yōu)化促銷話術(shù)
(3)AI生成符合商場(chǎng)調(diào)性的節(jié)日活動(dòng)宣傳內(nèi)容
案例：杭州萬象城用DeepSeek生成"周年慶鉑金會(huì)員日"系列推文，公眾號(hào)點(diǎn)擊率提升275%
2、AI生成高質(zhì)量海報(bào)
(1)AI自動(dòng)設(shè)計(jì)商場(chǎng)主題活動(dòng)系列視覺海報(bào)
(2)AI智能優(yōu)化賣點(diǎn)文案與視覺層次
案例：北京SKP"AI美妝藝術(shù)館"自動(dòng)生成50+風(fēng)格美妝節(jié)海報(bào)，帶動(dòng)蘭蔻專柜銷售增長(zhǎng)61%
3、AI生成短視頻腳本與素材
（1）AI生成不同場(chǎng)景的15秒種草視頻腳本
（2）AI智能配音+自動(dòng)匹配品牌賣點(diǎn)字幕
案例：深圳萬象天地"AI兒童劇場(chǎng)"生成8種互動(dòng)劇情腳本，親子業(yè)態(tài)二次消費(fèi)增長(zhǎng)140%

第二天《小紅書社交電商平臺(tái)深度運(yùn)營(yíng)策略》
課程整體框架
?理念篇：電商運(yùn)營(yíng)的通用思維
?定位篇：打造垂直領(lǐng)域的IP
?內(nèi)容篇：原創(chuàng)爆文的創(chuàng)作技巧
?制作篇：小紅書圖片及短視頻制作
?運(yùn)營(yíng)篇：小紅書的引流及運(yùn)營(yíng)策略
?變現(xiàn)篇：小紅書的變現(xiàn)形式

第一部分：理念篇
1、做好內(nèi)容電商運(yùn)營(yíng)需要的理念和思維
2、小紅書運(yùn)營(yíng)的常見的誤區(qū)有哪些？
3、小紅書一條筆記是如何火的？
4、小紅書推薦機(jī)制與算法詳解

第二部分：定位篇
   1、小紅書賬號(hào)如何建立
2、小紅書個(gè)人IP如何定位和打造
（1）賬號(hào)定位五原則
（2）打造IP定位五問
（3）關(guān)鍵詞定調(diào)性——找到符合個(gè)人品牌的調(diào)性
3、小紅書個(gè)人IP賬號(hào)的基礎(chǔ)設(shè)立
4、如何打造企業(yè)小紅書賬號(hào)矩陣？
（1）企業(yè)品牌號(hào)
u建立品牌價(jià)值觀和調(diào)性
u發(fā)布產(chǎn)品及優(yōu)惠活動(dòng)
u通過IP號(hào)引流到品牌下單
（2）員工個(gè)人號(hào)
u打造多個(gè)個(gè)人IP號(hào)對(duì)好物進(jìn)行種草
u讓用戶信任你
（3）引流號(hào)（小號(hào)）
u俗稱“小號(hào)”，便于打上微信等字眼
u為私域流量引流，引導(dǎo)評(píng)論區(qū)

第三部分：內(nèi)容篇
   1、如何用數(shù)據(jù)為導(dǎo)向做精準(zhǔn)化選題？
   2、如何用電商數(shù)據(jù)做數(shù)字化選品？
   3、如何用四點(diǎn)營(yíng)銷法提煉爆品優(yōu)勢(shì)？
   4、如何寫生活化的場(chǎng)景文案？
   5、如何用工具科學(xué)找標(biāo)題關(guān)鍵詞？
   6、如何蹭熱點(diǎn)寫吸睛標(biāo)題？
   7、小紅書優(yōu)質(zhì)筆記標(biāo)題五種寫法
   8、小紅書優(yōu)筆記撰寫的四種形式及保姆式教學(xué)
   9、小紅書優(yōu)筆記結(jié)尾的三個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作
   10、小紅書三種首圖設(shè)計(jì)案例詳解
   11、小紅書四種類型短視頻筆記的保姆式教學(xué)

第四部分：制作篇
學(xué)習(xí)收獲：
u小紅書爆款圖片制作軟件工具手把手教學(xué)
u小紅書種草視頻及工具手把手教學(xué)
一、如何制作一篇優(yōu)質(zhì)小紅書筆記？
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：制作3-9張筆記首圖
二、小紅書爆款爆款視頻制作
（一）爆款視頻打造的六個(gè)基礎(chǔ)參數(shù)
（二）爆款視頻打造“五有”原則
（三）小紅書爆款視頻的十二種類型
（四）視頻拍攝的運(yùn)鏡技巧
（五）如何剪輯短視頻
（六）介紹一些好用的手機(jī)視頻制作軟件
（七）課程現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：制作一條短視頻

第五部分：運(yùn)營(yíng)篇
學(xué)習(xí)收獲：
u如何做小紅書關(guān)鍵詞排名數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化？
u小紅書賬號(hào)如何精準(zhǔn)漲粉？
u小紅書如何投放薯?xiàng)l、聚光？
u如何在蒲公英上找達(dá)人？
一、小紅書的流量推薦機(jī)制
（一）流量的四大入口
（二）大三流量推薦邏輯
1、個(gè)性化推薦邏輯：與抖音算法一致，按照去中心化的流量池階梯推薦
2、社交裂變推薦邏輯
3、搜索關(guān)鍵詞推薦邏輯：
二、小紅書關(guān)鍵詞排名數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
（一）搜索關(guān)鍵詞排名有關(guān)數(shù)據(jù)
1、搜索維度
2、筆記維度
3、用戶維度
4、時(shí)間與頻次維度：停留時(shí)間、反饋時(shí)間、瀏覽次數(shù)
（二）提升搜索關(guān)鍵詞效能的方法
1、內(nèi)容標(biāo)題一定要突出重點(diǎn)，以關(guān)鍵詞的形式呈現(xiàn)
2、文章主題內(nèi)容一定要多重復(fù)關(guān)鍵詞
3、圖片中最好添加關(guān)鍵詞
4、文章結(jié)尾處強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵詞，帶上相關(guān)話題
5、筆記發(fā)布時(shí)間選擇：6-8點(diǎn)、11-13點(diǎn)、16-18點(diǎn)、20-次日1點(diǎn)
6、找好朋友或員工通過搜索關(guān)鍵到筆記，進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、收藏，做好冷啟動(dòng)
7、提升賬號(hào)的權(quán)重等級(jí)
（三）小紅書如何漲粉的技巧
1、漲粉公式：關(guān)注=實(shí)用性+系列化
   2、小紅書漲粉三個(gè)技巧
注：小紅書漲粉公式和案例
（四）小紅書如何進(jìn)行矩陣式運(yùn)營(yíng)
（五）小紅書如何投放薯?xiàng)l

第六部分：變現(xiàn)篇
一、小紅書的三種變現(xiàn)形式
（一）商業(yè)廣告變現(xiàn)
（二）帶貨變現(xiàn)
（三）課程變現(xiàn)
二、廣告變現(xiàn)：小紅書廣告商招募平臺(tái)和計(jì)價(jià)方式
（一）小紅書網(wǎng)紅如何找到品牌商“恰飯”
1、站內(nèi)平臺(tái)：蒲公英平臺(tái)的申請(qǐng)條件
2、站外平臺(tái)：群量、映兔
（二）商業(yè)合作的報(bào)價(jià)
1、小紅書官方參考價(jià)格：（0.1-1元）/每篇筆記閱讀量
2、一般市場(chǎng)均價(jià)：1000元/萬粉
（三）影響及提升品牌合作報(bào)價(jià)的筆記參數(shù)優(yōu)化
1、基礎(chǔ)報(bào)價(jià)：粉絲量×10%
2、加分項(xiàng)
三、產(chǎn)品變現(xiàn)：賣產(chǎn)品+賣服務(wù)+賣課程
（一）小紅書站內(nèi)變現(xiàn)
（二）小紅書站外變現(xiàn)：如何讓用戶加你的微信
（三）小紅書站外變現(xiàn)：如何引導(dǎo)你的電商平臺(tái)轉(zhuǎn)化
1、確定利潤(rùn)款
2、做好利潤(rùn)款用戶畫像
3、選擇引流款
4、使用課加群
5、直播演示成交
（四）小紅書如何引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)介紹
四、產(chǎn)品變現(xiàn)：直播（略講）

【講師介紹】
李劍豪老師 實(shí)戰(zhàn)派、革新派的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)|上海國(guó)際銀行金融學(xué)院特聘導(dǎo)師
《直播營(yíng)銷高效打造日銷百萬直播間》作者
曾任中國(guó)電信互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
曾任中國(guó)電信江蘇公司星級(jí)培訓(xùn)講師
10年互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，互聯(lián)網(wǎng)跨界2X2C營(yíng)銷策劃與O20品牌戰(zhàn)略策劃，擅長(zhǎng)顧問式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)、微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)研究、新媒體營(yíng)銷策劃與咨詢，著重從視野、觀點(diǎn)、知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)化操作等層面，全方位地培育管理層、銷售人員、新媒體運(yùn)營(yíng)一線人員結(jié)構(gòu)化思維以及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)思維                                                                            
傅強(qiáng)老師 互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
曾任：上海交通銀行浙江省分行  品牌策劃人、杭州渤海銀行  品牌策劃人；
現(xiàn)任：杭州印象舌尖餐飲文化有限公司 董事長(zhǎng)、杭州水手碼頭主題餐飲有限公司 聯(lián)合創(chuàng)始人、深圳宴蘭亭主題餐飲有限公司  聯(lián)合創(chuàng)始人；
年授課量超過220天，清華大學(xué)EDP中心特邀講師、北京大學(xué)深圳研究生學(xué)院特邀講師、北京大學(xué)山西EMBA領(lǐng)軍班特邀講師、浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院特聘教授、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)、華僑大學(xué)、重慶大學(xué)、廈門大學(xué)特邀講師；
通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維的運(yùn)用，開創(chuàng)三個(gè)餐飲品牌，短短一年半時(shí)間發(fā)展到數(shù)家分店，2013-2015年每家店年?duì)I業(yè)額平均達(dá)到1000萬以上，并以每年30%的速度增長(zhǎng)，其互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維和狼性團(tuán)隊(duì)管理理念被當(dāng)?shù)氐亩际锌靾?bào)、錢江晚報(bào)、新浪等媒體紛紛采訪報(bào)道。