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中高層管理技能培訓短期班

主要是內容
針對企業(yè)溝通不暢，執(zhí)行力不強，部門間協(xié)作困難，怎么辦？團隊管理往往沒有效果，按下葫蘆浮起瓢，問題根源到底在哪？如何輔導激勵下屬，持續(xù)創(chuàng)造卓越業(yè)績？如何進行有效的面談，了解員工的狀態(tài)同時增進上下關系？作為一個管理者，指導我們行動的理念是什么？我們領導他人的自信來自哪里？怎樣才能提高能力，號召大家向共同的目標前進？如何才能鑄造一支團結向上執(zhí)行力強的隊伍？如何煥發(fā)員工的熱情，讓大家自動自發(fā)地執(zhí)行任務？這些問題作出科學的指導方案。

第一招 管理好自己
1) 為什么要管理好自己？
管不好下屬，會犯小錯
管理不好上司和同事，會犯大錯
管不好自己，會犯致命錯誤
2) 一個人如果管不好自己，那么就一定會有別人來管理他
3) 角色定位
腰部位置：管理自己、支持上司、協(xié)助同事
業(yè)績創(chuàng)造：團隊執(zhí)行就是通過他人創(chuàng)造價值
4) 管理好自己的4個維度
以身作則、情緒管理、壓力管理、時間管理

第二招 如何知人善任
1) 沒有最優(yōu)秀的，只有最合適的
2) 知人善任3項修煉
研究明星員工
要找合適的蓋，先要知道壺有多大
觀察行為
3) 案例分析：MBA班選命班長
4) 練習：如何選拔“總經(jīng)理助理“
5) 為什么要讀懂下屬（做管理就是在經(jīng)營人，經(jīng)營人就要經(jīng)營人心，經(jīng)營人心就要讀懂下屬）
案例：簡單，看得懂
6) 讀懂下屬的5個維度
價值觀、情商、認知風格、變革取向、核心自我評估
7) 練習：讀懂自己
8) 家庭作業(yè)：讀懂家人、讀懂下屬和上司

第三招 如何塑造部門文化？
1) 文化是管理者個人理念的折射
2) 塑造部門文化的4個原則
在工作中形成的
高績效原則
關注人
獨特感和自豪感
3) 部門文化的3個必要內容
部門內部協(xié)商規(guī)則
部門倡導的行為
不能碰的“高壓線”
4) 如何做到上下同欲？為什么要上下同欲？
5) 上下同欲5步曲
確定你要去哪里？
關注下屬的個性化需要和目標
溝通達成共識
理想感召他人
策略鼓舞人心
6) 討論：家庭如何做到上下同欲

第四招 澄清目標
1) 為什么要求澄清目標？
目標不清，南轅北轍
2) 澄清目標的3個層次
澄清公司目標、澄清部門目標、澄清員工個人目標
3) 澄清跨部門的合作目標
為什么跨部門溝通難？因為看不到共同目標
4) 澄清客戶的需求與目標
員工應該知道他的行為會給客戶帶來什么
所有員工都應向外看
5) 案例：帆布廠的飛速發(fā)展
6) 練習：澄清兄弟部門的需要

第五招 如何輔導激勵下屬？
1) 下屬沒有達成業(yè)績時，怎么辦？
原因分析模型
2) 輔導下屬的4個時機
入職、晉升、轉崗、新項目
3) 輔導下屬的3種方式
駐足、師帶徒、IDP
4) 培養(yǎng)卓越下屬的6條行為指南
5) 激勵員工3原則
揚長避短、及時激勵、重點激勵

第六招 如何授權？
1) 鎖定責任
案例：管理好猴子
2) 管控流程
流程：讓正確的行為發(fā)生在正確的地方
案例：*的浪費是經(jīng)驗的浪費
3) 有效授權
授權4步驟
原則：授權先授能
案例：都姜堰

第七招 如何檢查反饋？
1) 檢查，重在重復
例行檢查
2) 檢查的3種方式
走動檢查、會議檢查、周/月報檢查
3) 有效反饋
一對一面談反饋
團隊成員360反饋
培養(yǎng)下屬主動反饋的習慣
工作匯報的5個技巧

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