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TWI一線主管管理公開課

授課對象：
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領班、拉長。

課程背景：
車間管理干部承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。
然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。
作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？
-員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務完不成
-同樣的事故總是重復發(fā)生，再三叮囑也沒有用
-現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
-工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火
-布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
-團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
-自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生……等等
如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、設備、5S等各項核心指標？2天的《TWI一線班組長技能提升訓練》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。

培訓目標：
-明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
-了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法
-學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
-掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力
-學習現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法

課程大綱：
第一單元 現(xiàn)場管理者的意識與角色定位
案例討論：忙碌的小馬
-什么是管理？
-管理自行車
-管理的五大職能
現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
案例討論：為何老張失去了威信？
-管理者影響力塑造
-管理者如何承擔責任？
-管理者如何使用職位權(quán)利？
學員討論：如何讓員工心服口服？
練習：現(xiàn)場管理者的12個行動指南
討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者

第二單元 現(xiàn)場的日常管理
-什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要？
-現(xiàn)場管理者的一天
-現(xiàn)場管理的六大指標
-現(xiàn)場設備管理
-現(xiàn)場人員管理
-現(xiàn)場成本意識
-現(xiàn)場品質(zhì)管理
-現(xiàn)場安全管理
-現(xiàn)場作業(yè)管理
-現(xiàn)場管理者的情境管理
-情境領導在現(xiàn)場管理中的應用
-下屬的成熟度與現(xiàn)場領導風格
測試：你屬于哪種風格的管理者？
案例討論： 針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式？
針對8590后員工如何實施管理？
漫畫練習：員工心目中*的現(xiàn)場管理者
案例討論：困惑的JACKY

第三單元 現(xiàn)場的工作教導與執(zhí)行力
-現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題 
-簡單問題的分析方法訓練
-復雜問題的分析方法訓練
-何時需要進行員工教導
-如何確保教導成果
-工作教導容易出現(xiàn)的問題 
-工作教導的四階段法
現(xiàn)場演練：工作教導實踐

第四單元  現(xiàn)場的溝通與激勵
-為什么要溝通？
-了解性格
-針對不同性格的員工如何進行溝通？
-溝通EARS四步曲
角色扮演：這樣的問題如何進行溝通？
-反饋的BEST技巧
角色扮演： 這樣的問題如何進行反饋？
情景演練：這樣的情景怎么溝通？

第五單元 現(xiàn)場的人際關系管理
-良好人際關系的基本原則
-沖突問題的來源
-表揚下屬六步曲？
角色扮演：表揚下屬的誤區(qū)
-人際問題的基本流程
案例討論：李明的問題
案例討論：如何處理員工這樣的異議？

第六單元 總結(jié)回顧 
學員問題解答，學員行動計劃
課程效果評價，培訓證書發(fā)放

講師介紹：
陸敬老師：
教育及資格認證
--學習地圖、經(jīng)驗萃取首席咨詢師
-LPI學習路徑圖國際認證.學習路徑圖顧問
-CSTD中國人才發(fā)展平臺認證.學習地圖專家
-IEEA國際經(jīng)驗萃取協(xié)會認證.組織經(jīng)驗萃取師
-CPTD中國人才開發(fā)學院認證.經(jīng)驗萃取師
-OTS藍領培養(yǎng)體系版權(quán)作者
-*注冊職業(yè)培訓師
-*注冊職業(yè)培訓師授權(quán)導師
-任職資格專家
-六西格瑪黑帶
-TWI專家

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