卓越班組長管理技能提升(六天版)
2025-07-02 02:39:50
講師:郭濤 瀏覽次數(shù):2955
課程描述INTRODUCTION
班組長管理技能培訓
· 生產(chǎn)副總· 生產(chǎn)廠長· 車間主任· 班組長



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長管理技能培訓
課程大綱
第一講、班組長職責與工作知識
案例導入:牛肉拉面的故事
一、班組長的角色定位與職責
1、企業(yè)組織縱向管理層次
2、班組長代表的三個立場
3、班組長的重要作用
二、成功班組長的能力要素
視頻案例:亮劍片段
三、班組長與企業(yè)間的關系
國家—企業(yè)—平臺—個人—價值
視頻案例:喬家大院片段
四、管理的五項職能
案例:西游記案例
第二講、班組長高效團隊打造與執(zhí)行力提升
一、執(zhí)行力的藝術
案例:買土豆
1、執(zhí)行力的三個層次
2、執(zhí)行力不佳的通病
3、執(zhí)行力不佳的八大原因
4、執(zhí)行力管理者要做的七件事
5、如何用科學的方法保證執(zhí)行
6、提升執(zhí)行力的四大有效方法
案例:某班組執(zhí)行力提升方案
7、如何與下屬雙贏
案例:王班長的“兩招”/機智的船長
二、營造“*”團隊
1、體味團隊
2、團隊角色分類
案例:唐僧團隊
3、成功團隊的特征
案例:狼群戰(zhàn)術—聲東擊西
4、團隊類型與團隊形成的層次
案例演練:海上遇險
5、如何做一名優(yōu)秀的團隊領導
6、如何建立與班組成員間的信任
案例:士為知己者死
7、七種有代表性的領導風格
8、如何與團隊中的人相處
案例:照照鏡子看看你像誰
9、帶領你的團隊面對變革
案例:現(xiàn)在的班長真不好干
三、班組團隊疑聚力與榮譽感塑造
1、凝聚產(chǎn)生力量,團結誕生興旺
視頻案例分析:如何打造狼性團隊/士兵突擊
2、建立歸屬感
案例演例:性格測試
3、凝聚力強的團隊要做到
案例分析:蘇武牧羊
視頻案例:川軍片段/天下無戝片段
4、什么是團隊榮譽感
案例分析:中國女排
5、怎樣獲得榮譽
6、團隊榮譽感在職場中的體現(xiàn)
7、榮譽相關元素—忠誠/信念/敬業(yè)/競爭
第三講、班組長之高效溝通技巧訓練
案例導入:墨子的故事
一、認識溝通
1、溝通定義與要素
2、溝通的目的
案例:賓館案例,艾森豪威爾案例
3、溝通的基本點—心態(tài)/關心/主動
案例:買書,灑店,排隊案例
4、溝通的雙向性
視頻案例:家有喜事片段
5、溝通的障礙
案例:李世民案例
6、溝通的三種方式
視頻案例:榮天片段
7、有效溝通的三行為
課堂演練:聽與說
二、如何與上級相處
視頻案例:狄仁杰片段
1、與上司相處三要素
課堂演練:“迷路”
2、如何向上司匯報工作
視頻案例:歷史轉折中的鄧小平片段
三、同級之間扯皮的根源在哪
視頻案例:分糧片段
1、水平溝通的要點
2、處理同級關系的五大原則
3、同事間合作“四要四不要”
四、學會如何與下屬相處
1、與下屬相處的四大法則
視頻案例:三朵片段
2、與下屬有效溝通的三要點
五、六種使他人喜歡你的方法
第四講、班組長目標管理案例
導入:哈弗目標調(diào)查
一、目標管理概念
1、目標定義
2、班組目標管理思路
案例:某企業(yè)班組目標一覽表
二、目標管理的程序
1、目標管理三大階段
2、目標管理的過程—三個共同
案例:如何有效做到共同控制
3、目標管理的程序
三、目標設定與分解
1、目標設定的過程—三步法
2、目標設定的十個步驟
3、目標設定的SMART原則
案例演練:用SMART原則審核本月目標
4、6W3H法分析細化目標
四、如何為下屬制定目標
案例:某企業(yè)目標分解表
1、目標分解—建立目標體系圖
2、目標分解—目標展開與目標溝通
案例演練:如何分解班組目標
五、班組目標實施
案例:某企業(yè)班組目標實施案例
第五講、班組長人員管理
討論:班組人員存在的主要問題有哪些?
一、員工的十大不足
二、班組人員管理的原則與方法
1、5原則
2、2方法
案例:全同問題出在哪
三、五種氣質(zhì)員工管理應對方法
視頻案例:鮮花朵朵片段
案例討論:如何管理五種氣質(zhì)不同的員工
四、新員工三個“三”管理
案例討論:如何管好新員工,留住新員工?
五、如何培訓新員工
案例:為什么出事故
1、員工培訓四階段法
2、新員工培訓具體內(nèi)容
六、班組長要面對的10大“人”的管理難題
七、班組長常用激勵方式
案例分析:警覺性試驗給我們的啟示
案例討論:為什么士氣低落
案例討論:你會激勵人嗎?
1、需求—動機—行為之馬斯諾需求
案例分析:從唐僧團隊看人的需求與行為
2、因人而異—有效激勵兩大基本要求
案例分析:猴子試驗
1、激勵方法
討論:我們需要掌握哪些激勵的方法
案例分析:某日企班組激勵方法
4、班組激勵的常用方式
案例分析:劉邦與諸葛亮
案例分析:某日企情感激勵方法
第六講:班組長工作教導管理
討論:員工為什么做不好
一、為什么要進行工作教導
二、工作教導的時機
1、物有關的
2、人有關的
三、兩種錯誤的教導方法
1、僅用口授
2、僅用演示
案例演練:折紙
四、正確的工作教導四步法
1、準備階段
2、傳授階段
3、試做階段
4、考驗階段
案例演練:四步法教導法(結合企業(yè)產(chǎn)品演練)
五、工作教導方法自我反省
六、有效教導的方法
第七講、班組長之高效時間管理
討論:如何掌控你的時間?
時間管理測試
一、認識時間
1、必須建立的觀念
2、時間自然法則總結
3、時間不夠用的原因
4、拖延時間的借口
案例:沒有任何借口
5、四個主要的時間生產(chǎn)率障礙
三、有效時間管理的四大法則
1、明確目標
2、分輕重緩急
3、制定計劃表
4、立即行動
案例演練:如何管理你的時間
四、有效時間管理五大原則
1、二八原則/目標ABC/優(yōu)先排列
2、制訂計劃/養(yǎng)成習慣
五、時間管理的工具
1、時間管理架構圖
2、時間管理備忘錄
3、時間管理的工作
第八講、班組長問題分析與解決
案例導入:從一只雞蛋你會想到什么
一、管理的本質(zhì)—PDCA/SDCA
案例:紅燒肉故事
二、問題定義,類型與層次
1、問題定義
2、問題的三種類型
3、問題的三個層次
4、問題層次界定標準
5、不同問題層次實施改善對應的工具
6、課題改善管理思路與注意點
三、課題/問題的來源
1、公司戰(zhàn)略
2、VSM圖
3、日常管理
四、課題類型與選擇的標準
1、課題類型—問題解決型/創(chuàng)新型
2、選擇的標準--趨勢/效益/可行性
五、問題解決方法
1、管理方式與工作方式
2、解決問題的整體圖
3、問題解決的思維原則
案例分析:中國護士與*護士配錯藥
六、問題意識提升的六大手法
案例:瞎子摸象
七、問題解決的具體步驟
1、明確問題
2、分解問題
3、設定目標
4、把握真因
現(xiàn)場游戲:尋寶游戲
5、制定對策
6、實施對策
7、評價結果與過程
8、鞏固成果與總結
案例:某日資企業(yè)問題分析解決案例
第九講、班組長職業(yè)發(fā)展與自我提升
案例:螞蟻軍團
一、現(xiàn)代班組長職業(yè)綜合素質(zhì)要求
1、職業(yè)綜合素質(zhì)要求
提升自我綜合素質(zhì)的途徑
二、需要是自己的*舞臺
1、企業(yè)需要
2、自己需要
3、社會需要
三、職業(yè)發(fā)展與個人成長
1、職業(yè)發(fā)展的四個階段
2、職業(yè)發(fā)展的關注點
3、班組長合理的職業(yè)規(guī)劃
案例演練:班組長STOW分析訓練
案例討論:劉力該不該參加競聘
4.職業(yè)生涯規(guī)劃應尊循的原則
案例分析:牛仔大王的故事
5、個人能力成長目標—意識/態(tài)度/技能
四、個人如何在企業(yè)中成功
1、定位
2、學會掌控自己的情緒
3、自我能力的提升—WHAT/WHERE/HOW
4、擁有高效工作技巧
五、班組長“十戒”
班組長管理技能培訓
轉載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/36732.html
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