360度管理溝通
2025-07-09 12:55:25
講師:George高老師 瀏覽次數:2948
課程描述INTRODUCTION
360度溝通培訓



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
360度溝通培訓
有何收獲?
掌握有效溝通基本原理;跨越有效溝通障礙,透視良好人際關系建立
系統介紹管理溝通中的信息傳遞、理解技能與策略
剖析自己和他人溝通風格及特點,并且實戰(zhàn)應用
如何進行向上、向下有效的溝通技能
認知和掌握跨部門溝通渠道及策略
如何在管理談判中應用策略分析法突破談判障礙
先決條件?
擔任有下屬有上司有平級工作伙伴的工作
之前需要對溝通有基礎認知
誰來參加?
企業(yè)部門經理
總監(jiān)、事業(yè)部負責人
副總經理
課程時長
14小時(2天)
課程大綱
第一模塊:跨越有效溝通的障礙
案例故事:三個有趣故事的溝通警示
不“會”溝通我們會“死”的很慘!
我們真的了解溝通嗎
溝通 VS職業(yè)生存與發(fā)展
有效溝通模型
當問題出現時,反思自我還是歸罪他人?
影響溝通的8種個人障礙分析
影響溝通的5種組織障礙分析
實戰(zhàn)應用:溝通漏斗原理解析及“2個假設”實戰(zhàn)應用
主動溝通與建立良好“人際關系”
人際關系建立與發(fā)展4階段
人際關系狀態(tài)與相互作用水平
喬哈里窗:主動溝通與“自我暴露”程度
如何進行有效的“人際互動”
第二模塊:玩轉管理溝通的“*”
管理溝通全透析
管理過程與溝通的關系
管理溝通的5個層面和4種類型
管理溝通的3種重要錯誤
現場測試:你是否為獨裁型領導?
管理溝通中的信息傳遞策略
實戰(zhàn)演練:成功說話的6大核心要訣
案例分析:有效面談6大障礙和促成面談的7大思考
管理溝通中的理解信息的策略
有效傾聽7大障礙與6個原則
4種提問的技巧及合理應用
實戰(zhàn)演練:非語言溝通技能與策略
第三模塊:溝通風格與曲線溝通
案例故事:四個死囚的別樣風格
不同的風格決定了不同的想法和做法
了解自我,看懂他人,溝通風格現場測試
四種類型溝通風格特點
『見“人”說人話,見“鬼”說鬼話』的溝通藝術
正確的溝通方子,方能邁向通暢
如何有效識別溝通對方及差異化溝通的要訣
“情境同一”原理解析及實戰(zhàn)應用
正確理解情境同一在有效溝通中的作用
案例視頻分析:創(chuàng)造兩種情境來化解溝通中的沖突
情境同一如何尋找共識的5大途徑
案例視頻分析:聽完這個樂章吧!
懂得給與面子,方能贏得面子
什么是曲線溝通?
曲線溝通的原因和優(yōu)缺點
曲線溝通在實際工作中的合理應用
第四模塊:管理溝通方向與技能
贏得上司,方能贏得空間
用放大鏡全方位透析你的上司
與上司溝通的5大核心內容解析
向上司請示匯報5大程序和3個基本態(tài)度
案例研討:說服上司的要訣與技能
“洋蔥模型”在上司溝通中的有效應用
贏得上司器重的4個要訣。
問題與解答:與上司溝通學員問題案例分析交流。
贏得下屬,才能贏得業(yè)績
與下屬有效溝通的八個維度解析
案例視頻:我有權對你下指令
如何讓你的指令更有效地執(zhí)行
贊美與批評下屬的方式與時機
有效激勵,幫助下屬達成目標
案例視頻:如何成為合格的領導者
如何突破與“難纏員工”的溝通障礙
怎樣與90后員工進行有效溝通
怎樣與年長且資歷深員工進行有效溝通
第五模塊:跨部門溝通渠道與策略
分析研討:部門間埋怨和扯皮的背后是什么?
部門間溝通與協作問題現象及原因分析
部門間的溝通協作,制度為先還是境界為先
正確認知部門間溝通與協作的基礎和關鍵點
如何認知和熟悉協作部門的工作內容?
怎樣讓他部門目標變成本部門目標
沒有合理的溝通渠道,就不可能有通暢的溝通
有效建立跨部門間正式溝通渠道與非正式溝通渠道
跨部門溝通策略:掌握各自部門特點及溝通雙方特點
如何進行高效的跨部門會議?
跨部門會議常見的9大問題分析
高效跨部門會議的應對對策
如何贏得旁部門和愉快溝通協作
如何贏得同級同事配合的9大原則
同級間產生矛盾的12種原因及化解矛盾的8大建議
第六模塊:管理談判溝通與策略分析法
管理工作中談判溝通的本質和影響因素
如何理解談判溝通
管理與談判的關系
影響談判溝通的因素
有效確定你的LAO及
“洋蔥模型”在談判溝通中的實操應用
實戰(zhàn)演練:這次談判該如何進行?
洋蔥模型各層要素詳細剖析
合理選擇六大談判核心策略
“方”與“圓”的溝通藝術
如何讓管理更順暢,如何讓溝通更有效
師資簡介
George高老師
國資*3壽險公司金牌講師,大區(qū)經理擅長領域:項目管理、組織與人才發(fā)展、銷售技巧、客戶心理學常駐地點:北京市
背景簡介:
IPTS認證講師;DISC認證講師;國資*3壽險公司金牌講師,大區(qū)經理;*財富500強公司高級講師、客戶總監(jiān);實戰(zhàn)型銷售教練,多次幫助客戶實現了業(yè)績的翻倍增長
360度溝通培訓
轉載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/64363.html
已開課時間Have start time
溝通技巧內訓
- 銷售360度內外溝通技巧 曹勇
- 目標達成與協作溝通 曹勇
- 3.0-第一性原理問題分析 劉成熙
- 打破部門壁壘-跨部門溝通、 蔣麗娜
- 《結構化職業(yè)能力》 職場人 吳昊(
- 高效率時間管理與團隊溝通技 李彥池
- 四把鑰匙--團隊高品質溝通 程平安
- 《非暴力溝通》 張瑞陽
- 《行為風格辨識與管理溝通》 吳昊(
- 高效溝通與問題解決 趙海云
- 有效邀約與客戶拜訪溝通 曹勇
- 《可復制領導力》翻轉課堂— 李曉慧