課程描述INTRODUCTION
門店業(yè)績目標達成培訓
培訓講師：溫明
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店業(yè)績目標達成培訓
課程背景：
*的CEO首先是一名教練，偉大的CEO就是偉大的教練——杰克. 韋爾奇。隨著商業(yè)競爭日益激烈，中小民營企業(yè)進入精細化、創(chuàng)新化競爭階段，在這個階段，圍繞價值鏈的優(yōu)化、重組、創(chuàng)新、整合來提升企業(yè)的業(yè)績乃至企業(yè)整體價值，已經(jīng)成為了一個關鍵的重要領域。
如何建立門店業(yè)績業(yè)績提升的營銷閉環(huán)系統(tǒng)？如何透視門店的業(yè)績數(shù)據(jù)和事實？如何挖掘門店業(yè)績提升突破點和關鍵路徑？如何落地實施行動計劃？本課程建構了業(yè)績爆破的營銷價值鏈系統(tǒng)，透過結合教練技術，以“商業(yè)架構+教練”的方式去練習、研討案例、碰撞門店業(yè)績提升面臨的真實現(xiàn)狀。
我們認為門店業(yè)績的提升是一個整體的系統(tǒng)，在系統(tǒng)中快速尋找突破點的核心在于業(yè)績的價值公式和價值鏈的深入挖掘，從競爭分析、客戶分析、產(chǎn)品分析、營銷分析、業(yè)績分析、會員分析等方面系統(tǒng)掃描，找出關鍵策略并落地實施，同時基于整體系統(tǒng)提出改進的方案，同時激發(fā)員工的動力和進一步完善店面管理體系都至關重要。
課程收益：
.深刻理解門店營銷價值鏈架構，掌握運用架構分析方法；
.掌握掌握門店業(yè)績提升七步教練架構技術；
.掌握業(yè)績教練過程激發(fā)員工潛力思維的工具和方法；
.熟練掌握打開商業(yè)價值成長空間的思路。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：門店銷售主管、店長
課程方式：模型+測評、案例解剖、分組練習和研討教練技能、現(xiàn)場情景演練運用教練技能，體驗式學習、制定課后行動方案
課程大綱
前言：門店營銷價值鏈系統(tǒng)
課堂討論1：門店的績效包括哪些？
課堂討論2：門店業(yè)績提升的主要障礙有哪些？
第一講：影響員工績效的因素
一、績效和績效因素
1. 什么因素令團隊成員業(yè)績的績效不佳？
2. 績效因素的研究成果：托馬斯. 吉爾伯特
1）環(huán)境因素
2）個體因素
練習：績效因素績效測評
二、創(chuàng)造有利于員工高績效的環(huán)境因素？
1. 培養(yǎng)教練型領導者
討論：績效的價值公式，開發(fā)員工潛能和去除干擾并重
2. 建立支持性的內(nèi)部教練機制和教練文化氛圍
第二講：門店業(yè)績?nèi)?/strong>
一、門店業(yè)績?nèi)?br />
1. 門店業(yè)績?nèi)兀贺洝?、?br />
2. 三要素之間的關系
3. 三要素的*發(fā)展
課堂討論：門店三要素的現(xiàn)狀
二、門店團隊研討引導技術
1. 微型會議
1）主持
2）流程
3）方法
2. 會議工具和方法
1）團隊引導和教練法
2）督導技術
3）頭腦風暴法
4）PDCA法
5）魚骨圖法
6）六項思考帽法
第三講：門店業(yè)績提升七步架構
第一步：設定目標
1. 什么是愿景目標、結果目標和行動目標？
2. 目標之屋
3. 目標的提升路徑
課堂練習：目標設定
第二步：價值鏈掃描
1. 競爭分析（SWOT）
2. 客戶分析
3. 產(chǎn)品系統(tǒng)
4. 營銷方式
1）營銷公式
2）五種客流來源
5. 業(yè)績結構掃描
1）價值公式
2）價值鏈
6. 會員管理掃描
1）會員卡機制
2）會員服務管理
第三步：優(yōu)選方法
第四步：行動方案(5W2H)
課堂練習：制定行動方案
小組分組討論：案例發(fā)表，小結
第五步：行動和跟進
1. ABC跟進法
2. 網(wǎng)絡跟進
課堂練習：提煉價值鏈和分析價值鏈
第六步：提煉關鍵價值鏈
關鍵價值鏈提煉七步法——如何運用價值鏈技術挖掘業(yè)績提升的關鍵目標和提升潛力點
課堂練習：提煉價值鏈和分析價值鏈
第七步：價值鏈系統(tǒng)
《營銷價值鏈系統(tǒng)工程圖》
第四講：店面管理體系和激勵體系
一、管理體系
1. 職責、流程
2. 操作標準和管理規(guī)程
3. 體系的策劃、運作、檢查和改進（PDCA）
二、激勵體系
門店業(yè)績目標達成培訓
轉載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/64668.html
已開課時間Have start time
- 溫明