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課程目標(biāo)
學(xué)習(xí)新形勢下質(zhì)量經(jīng)理必須具有3P維度的管理思想，了解大Q意識對提高質(zhì)量管理價值的重要性
了解質(zhì)量工具對于企業(yè)發(fā)展的意義，并完成技術(shù)能力自我測評，找到自己的技術(shù)短版
發(fā)現(xiàn)自己在走向成功的道理上可能有的管理瓶頸，找到自己的思維改進方向
了解目前國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境對企業(yè)和質(zhì)量的影響，學(xué)會根據(jù)企業(yè)管理成熟度去*何順勢而為
通過技、力、勢三維訓(xùn)練，找到自己的成長突破點

授課形式：課堂講授、自我測評、游戲演練和案例研討。
學(xué)員心聲
本課程吸引了包括中體彩、伊萊克斯、諾和諾德、中法水務(wù)、ABB、普華永道、強生、TT電子、NGK、歐皮特傳動、新蛋信息、日立、飛利浦、艾利、不凡帝范梅勒、貝爾、施耐德電氣、可口可樂、山東航空、派克奇、住商電子、日本電產(chǎn)芝浦、中遠物流、揚子江油墨、威泰能源、江淮汽車、伊萊克斯、中法水務(wù)等各大企業(yè)的參與。
以下為部分學(xué)員的課后心聲
邏輯清晰程度相當(dāng)精準(zhǔn)，對自我認識，將來規(guī)劃起相當(dāng)?shù)膸椭鞒坦芾淼闹匾哉J識，從現(xiàn)場出發(fā)，流程的走向完全掌握是基本，因此得多走向現(xiàn)場，多聽現(xiàn)場的聲音。課程理論講解深入淺出，實用性，技巧性較強，達到了本人的培訓(xùn)要求。
開拓眼界，引發(fā)思考。ISO9000的內(nèi)容能立體地呈現(xiàn)給我，確立對ISO9001比較正面的理解，及工作中推進的重點。了解不同行業(yè)的質(zhì)量管理的異同，開闊眼界，收獲很大。方法可用于現(xiàn)在工作管理及自身管理。
老師授課有啟發(fā)性，對9001的核心內(nèi)容與作用進行了形象系統(tǒng)的回顧。加深了對9001的理解，并且對如何成功進行了討論，結(jié)合公司質(zhì)量管理實際及具體案例展開，重點突出，組織密切，引發(fā)思考，很有啟迪效果。
學(xué)質(zhì)量管理，是學(xué)解決問題的方法，而非責(zé)任承擔(dān)者。作為成功質(zhì)量經(jīng)理人應(yīng)具有的心理素質(zhì)、知識能力以及工作方法。最深刻、最有價值的是對觀察項、不合格項的原因分析、糾正措施，比較有實用性。

課程大綱
一、開篇
質(zhì)量管理新形勢下的挑戰(zhàn)與機遇
質(zhì)量管理的3P
質(zhì)量經(jīng)理人應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任——大Q思維

二、質(zhì)量經(jīng)理人的必備之技
質(zhì)量管理發(fā)展史
質(zhì)量大師帶給我們的啟示
質(zhì)量工具矩陣模型
質(zhì)量工具應(yīng)用能力自測評

三、質(zhì)量經(jīng)理人的必備之力
案例研討---經(jīng)理人的故事
技 力 勢 矩陣圖
*的挑戰(zhàn)
企業(yè)成熟度與對策
個人職業(yè)發(fā)展路線圖探討
四、學(xué)員分享
通過課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員們交流學(xué)習(xí)，共同探討。

講師介紹：王老師
學(xué)院 高級講師
【講師資質(zhì)】
中國人民大學(xué)民商法碩士
中歐國際工商學(xué)院管理課程DIMP
山東理工大學(xué)機械制造學(xué)士
王老師本科畢業(yè)于山東理工大學(xué)的機械制造專業(yè)；并先后取得了中國人民大學(xué)的民商法碩士學(xué)歷和中歐國際工商學(xué)院管理類學(xué)位。王老師現(xiàn)任學(xué)院高級講師，主要負責(zé)開發(fā)和實施在中國的相關(guān)管理課程。她具備英國國家職業(yè)安全衛(wèi)生等級考試中心頒發(fā)的國際通用職業(yè)安全與健康證書（NEBOSH）；她是國際風(fēng)險和安全管理學(xué)院會員（MIIRSM），*認可的國際注冊質(zhì)量總監(jiān)。

【授課特點】
王老師的培訓(xùn)課程強調(diào)互動學(xué)習(xí)、實用性、有效性和學(xué)員的系統(tǒng)性和邏輯性思考能力的提高，尤其擅長針對有效性改進需要的培訓(xùn)，她在課程中善于激發(fā)學(xué)員思考，引導(dǎo)學(xué)員探討問題的本質(zhì)和實操中可能遇到的問題以及應(yīng)對方法。王老師能在課程當(dāng)中應(yīng)用有效的方式激發(fā)學(xué)員理解和掌握管理方法和工具，并鼓勵學(xué)員在課后結(jié)合工作實際情況靈活應(yīng)用所學(xué)的知識和方法，實現(xiàn)培訓(xùn)的有效性和價值。她授課認真負責(zé)，具備極強的專業(yè)性、邏輯性、系統(tǒng)性和方法論。