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“新官上任三把火”，這是新上任經理人熱衷的事，可有些時候，火是燒了，但效果卻差強人意，不得不落得個悲慘境地。那么，新經理如何做才能更好的適應新環(huán)境、勝任新工作呢？
下面分享的26個酒店管理工作技巧、目的是幫助一線崗位上的酒店人提升管理技能。 26條工作規(guī)范技巧 1.原則：最重要原則是態(tài)度決定一切。態(tài)度包括對工作的態(tài)度、對客人的態(tài)度、對學習態(tài)度和對解決問題的態(tài)度等等。 2.氛圍：友好、
領導力大師波斯納和庫澤斯集30年的研究經驗，提出了一個著名的卓越領導力的五項修煉的領導力模型。這五項修煉的第一項就是以身作則。以身作則又分為兩方面： 第一 領導人首先要明確自己的價值觀，找到自己內心的聲音。 第二
以前我們學了很多領導藝術，溝通的技巧，績效考核等，我們也開展感恩的文化，推崇奉獻的精神，但事實上，除了自己在激動之外，幾乎沒有起到什么效果，我們的激動也僅僅只是自己認為員工會改變，只是一廂情愿而已。 &nb
《大秦帝國》是一部51集的歷史長篇電視劇，我靜下心來，整整看了一個多月，終于將其看完。看這部劇的時候，我一直在以劇中的視角思考我們的項目管理變革。 &
【背景介紹】 前幾天，一位群友在群里發(fā)了一個剛剛發(fā)生的案例，尋求大家的建議。案例如下： 剛發(fā)生的案例——如果你是經理—— 業(yè)務部小趙和司機小錢出去送貨，到目的地，客戶工廠剛好是下班時間，要
在縣報、市報、省報當編輯記者十三年，寫作對我來說已是輕車熟路手到擒來，但報人“能寫不能說”的短板，在我身上也表現(xiàn)突出。 當年我有多么不能說呢？剛進楚天都市報，副刊部的女記者們無事生非，給每個男同事分別取了一個外
在新晉管理者的培訓課堂中，大家都希望自己能快速的進入角色，能夠帶領團隊按時完成公司下達的任務。那么大家首先要考慮的是自己打算采用什么樣的管理方式。如果不考慮這個問題，我們可能會不斷地碰壁，浪費很多時
員工在工作中一遇到困難就容易失去自信和信心，產生情緒低落，這樣的事情也經常發(fā)生，作為這樣的情況發(fā)生員工最需要主管的指點和激勵，優(yōu)秀的主管會很好的處理這樣的事情幫助員工，失敗的主管對員工則是指指點點。激勵是是一個主管最基本的技能。日常工作中該
國際教練聯(lián)合會將教練定義為教練（coaching）是一個激發(fā)思考與創(chuàng)意的過程，啟發(fā)被教練者在個人素質及專業(yè)技能上極致地發(fā)揮潛能。在團隊管理重，教練就是一種以員工為中心，對員工采取計劃性、針對性和持續(xù)性的啟發(fā)式輔導行為。 教練相信每個人都有
<p><strong>銷售管理的三大重心</strong></p> <p>因為銷售工作本身需要不斷的提升，所以銷售管理者在管理過程，抓住三個非常重要的因素。</p>
最缺的就是人才！“外聘招不進，內培育不出”，這是令眾多企業(yè)最為焦慮的不安局面。待遇一漲再漲，員工卻是人來人往，難以沉淀下來。即使有一些穩(wěn)定的，卻不是能力差強人意就是態(tài)度有些問題，總之遂心如意的&ldquo
生活中經?？梢钥吹竭@種情況，兩位朋友或者同事為了對毛澤東或者蔣介石的評價問題吵得面紅耳赤，最后不歡而散。有的還為此大打出手，徹底毀壞了雙方的友誼。 更常見的是，很多平民百姓每天都為國家大事/國際局勢
需求變化改變雇傭基礎 我們應當了解現(xiàn)在已步入職場的千禧一代的年輕員工多數是在極度關懷的環(huán)境中成長的。按照馬斯洛的需求層次論，他們從出生到成長都沒有生存之虞，衣食無憂，生活中方方面面都受到重視。因此，他們的關注點和從前的勞
在開始這篇文章的正文之前，讓我們先來一起了解一下西方現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展歷程： 1.經驗管理時期 要求勞動者“奴隸般的服從與滿足”更加專業(yè)化、復雜化、精細化的分工與
關于領導水平的分級，最近網上有好幾篇文章，有的文章把領導水平分為六級，有的文章分為七級，還有的文章分為十級。這些分級都很好，都有一定的道理，但是，因為級別太多，讓人不太容易記住。 &
首先理解一下獨擋一面的能力，獨擋一面能力不是簡單的獨立解決問題的能力，而是極強的綜合能力和資源協(xié)調能力。一個人的能力一定分為知識的廣度和專業(yè)的深度，在一個分工細化的內部，獨擋一面的能力往往偏重于專業(yè)技能的深度，在對外協(xié)作方面的工作獨擋一面的
所謂敬畏之心，就是指人類在自然規(guī)律和社會規(guī)律面前所懷有的一種敬重與畏懼心理。敬畏是什么？敬畏是人類對待事物的一種態(tài)度，這里的“敬”：除了“彬彬有禮”、“恭恭敬敬”外，還
領導學家柯維說過：“一個努力的人沒有達到應該有的效果，往往是由于他將勁使在不該使的地方。” 在單位工作中，我們提倡主動精神，有時即使不是分內的事，只要與單位工作有關，也應該主動關心甚至去做。但這是有前提
步入21世紀，越來越多的80、90后走向工作崗位，隨著老一輩人的退休，他們在各式各樣的崗位上，扮演者越來越重要的角色。但是隨著80、90后走向工作崗位，也隨之而來的管理問題也愈演愈烈，究竟是什么導致了新興的工作團體與舊的管理機制
們幾乎所有的人，都會面臨各種各樣的問題，一般我們最多想到的是： “為什么每件事都該我做？” “到底是誰負責這區(qū)域？” “要等到什么時候，管理階層才會提供更多的商品？&rdqu
基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，進行系統(tǒng)化、全方位員工培訓規(guī)劃設計，在不影響正常工作的前提下，分階段組織培訓實施，在具體工作中注重企業(yè)不同層次、不同崗位、不同文化基礎的員工，進行個性化的課程設計，注重培訓的實際效果?；趹?zhàn)略化系統(tǒng)化的培
企業(yè)經營過程中，需要有沖突，尤其是內部的，高層的決策者們，一定要學會從爭執(zhí)、沖突中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，進而尋求企業(yè)長治久安的經營策略。 如果企業(yè)中歌舞笙簫，一派和
我們認為，目前中國式管理表現(xiàn)出明顯的不求甚解、盲目自大傾向，以至于其大部分觀點都缺乏論證，也遠離實際。如果一門科學，以如此輕率的態(tài)度去建立，那顯然有?？茖W的精神。 中國式管理的缺乏嚴謹，使其很多觀點表現(xiàn)出明顯的
經理人，包含：基層、中層、高層三個層級，組成了現(xiàn)代企業(yè)的完整職業(yè)經理人團隊。因為代表不同的專業(yè)，不同經理人分別管理著企業(yè)內不同的職能部門，承擔著企業(yè)價值鏈上不同的崗位責任。 職業(yè)經理人以管理見長，職能歸屬下的專業(yè)技能是管理部門的首要條件，
【背景介紹】 自上周四發(fā)布了《該不該報銷》文章后，得到許多同學、同事、朋友、領導的關注和反饋。在此，筆者感謝大家抽出時間拜讀文章，更要感謝提出新觀點的朋友們。為了讓大家更深地了解“到底該不該報銷”？報銷
如何才能做好部門經理呢？讓部門業(yè)績蒸蒸日上？成為技術和人事皆佳的多面手是部門經理的重要標志。那么，如何才能成為人力資源管理方面的高手呢？ 2014年9月27-28日，國內著名人力資源專家、原廣東格蘭仕集團副總裁、原廣東TCL集
如何批評別人 有一次，出于好心筆者給一位朋友提了一條意見，不但沒有得到他的感謝，反而讓他很生氣，以為我是在批評指責他，矮化他。這讓我當時頗為尷尬！ 這個尷尬引發(fā)了我思考一個普遍性的話題，在什么情況下，我們才能給自己的親友
柳傳志在談及聯(lián)想集團的成功秘笈時，用他一貫的慢條斯理回答，“其實也沒啥，總結起來就是四個字，說到做到。” 現(xiàn)在我們知道，“說到做到”是聯(lián)想文化的重要元
領導者的任務很簡單：完成工作，發(fā)展人才。但時間與成本的壓力限制了后者，現(xiàn)在教練型領導則能夠帶來雙重的效果。教練是情商的實踐，需要領導者表現(xiàn)出極高的素質：同理心、正直和平衡，以及在大多數情況下從根本上采取不同的方式來對待員工的意愿。如果想讓教