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服務(wù)規(guī)范流程培訓(xùn)課程意義:提升服務(wù)意識(shí),與客溝通技巧——是企業(yè)對(duì)每位員工的基本要求,也是體現(xiàn)企業(yè)對(duì)客服務(wù)宗旨的具體表現(xiàn)。一個(gè)態(tài)度熱情、工作主動(dòng)積極、面帶微笑的人,表現(xiàn)出的不僅僅
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