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商務禮儀與高情商溝通
職場商務禮儀與溝通
【課程背景】只要和客戶打交道，就必須要懂得銷售禮儀。銷售行業(yè)的競爭就是銷售技巧和服務質(zhì)量的競爭，銷售人員的禮儀及個人素質(zhì)不僅代表個人，更是代表企業(yè)，直觀的給顧客展現(xiàn)企業(yè)的實力。禮儀能夠迅速提升個人素養(yǎng)
金牌銷售禮儀
涉外禮儀
駕駛員服務禮儀培訓 課程目標：1、加強駕駛員對服務意識和服務禮儀的重視，提高職業(yè)素養(yǎng)，從而提升企業(yè)整體服務質(zhì)量；2、幫助塑造駕駛?cè)藛T與本企業(yè)形象，提升企業(yè)品牌形象；3、掌握單位內(nèi)部駕駛員的基
【課程背景】 職場無處不洽談、職場無處不包裝。這是一個2分鐘的世界，一分鐘用來讓對方看到你、另一分鐘讓對方欣賞你！玩轉(zhuǎn)職場的三大法寶---準備、準備、準備！魔鬼存在于
第一講禮儀基礎的導入 1.什么是禮儀（發(fā)問到給出標準答案） 2.現(xiàn)代禮儀的定義--和大家聊一聊我認為的禮儀 3.禮儀的重要性--修養(yǎng)決定人際，細節(jié)決定成敗 第二
職場銷售禮儀培訓課程對象:職場新人建立良好初印象職場人士提高個人形象與魅力商務人士在重要場合贏在細節(jié)銷售、公關、行政、秘書從業(yè)者課程大綱:一、如何重塑禮儀的概念？1.禮儀時為大的含義2.禮儀的兩大真諦
以禮服人
郵件電話商務禮儀
實用商務禮儀【課程背景】 職場無處不洽談、職場無處不包裝。這是一個2分鐘的世界，一分鐘用來讓對方看到你、另一分鐘讓對方欣賞你！玩轉(zhuǎn)職場的三大法寶---準備
客訴處理技巧
【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)時代的服務場合中，如何打造親和、精致、精準的高端服務，如何按照全球主流服務趨勢及要求彰顯企業(yè)服務品牌，有效的將企業(yè)文化、服務溫度和美感植入到日常服務工作中去，成為企業(yè)關注的難點和痛
服務行業(yè)需求培訓課程大綱:第一部分：深析餐飲服務行業(yè)需求，明確“體驗式服務”在高端服務行業(yè)中的重要性。產(chǎn)生共鳴，服務是一種人與人之間相處關系狀態(tài)的體現(xiàn)。 分享互動+視
窗口人員服務效能提升
售后服務效能提升
線上客戶服務