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銀行客戶經(jīng)理溝通課程【課程背景-Background】此課程是銀行禮儀領(lǐng)域中的經(jīng)典課程，也是每一個(gè)企業(yè)必不可少提升商務(wù)社交的途徑，本課程在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，從員工的職場(chǎng)儀態(tài)素養(yǎng)，到與客戶溝通
營(yíng)銷溝通技巧課程【課程背景-Background】隨著中國(guó)成為全球第二大GDP強(qiáng)國(guó)，而進(jìn)出口一直占據(jù)全球第一的位置，中國(guó)商業(yè)活動(dòng)中的高端商務(wù)接待越來越頻繁，大到國(guó)際間的貿(mào)易合作，小到企業(yè)的高規(guī)格接待，
柜面英語交流 【課程背景-Background】隨著改革開放的不斷深入，金融服務(wù)行業(yè)正面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。從較為單一的個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展到如今的個(gè)人理財(cái)、金融咨詢等服務(wù)，整個(gè)行業(yè)發(fā)生了
大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀 【課程背景-Background】此課程是銀行禮儀領(lǐng)域中按崗位職能開發(fā)的定制課程，本課程結(jié)合銀行大堂經(jīng)理的實(shí)際工作場(chǎng)景，將商務(wù)活動(dòng)的情商交往、形象定位、禮儀規(guī)范、禮數(shù)分寸、
服務(wù)規(guī)范禮儀與投訴處理 【課程背景-Background】二十一世紀(jì)的服務(wù)行業(yè)，正面臨巨大的挑戰(zhàn)。除了來自同行之間的競(jìng)爭(zhēng)，還有來自高科技技術(shù)的步步緊逼。同行之間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)如何得到體現(xiàn)？企業(yè)的
商務(wù)禮儀客戶關(guān)系 【課程背景-Background】此課程是銀行禮儀領(lǐng)域中的經(jīng)典課程，也是每一個(gè)企業(yè)必不可少提升商務(wù)社交的途徑，本課程在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，從員工的職場(chǎng)儀態(tài)素養(yǎng)，到與
國(guó)際商務(wù)交往課程【課程背景-Background】隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位？能否獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大？涉及的因素有很多，產(chǎn)品、策略、市場(chǎng)、人員等因素
展會(huì)銷售禮儀課程【課程背景-Background】 如今，很多企業(yè)通過參加國(guó)內(nèi)外展會(huì)來打開市場(chǎng)，開拓客戶群體，宣傳品牌形象。您的企業(yè)作為參展商，是否存在以下的情況？參展的銷售人員穿著形象與企
國(guó)際商務(wù)禮儀指導(dǎo) 【課程背景-Background】隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位？能否獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大？涉及的因素有很多，產(chǎn)品、策略、市場(chǎng)
商務(wù)禮儀與管理課程【課程背景-Background】“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，商道即人道”，當(dāng)代的職場(chǎng)人士如果還是只是精于業(yè)務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足商務(wù)活動(dòng)的需求。如何讓自己成為在職場(chǎng)中受歡迎的人
銀行新進(jìn)員工禮儀課程【課程背景-Background】禮儀是職場(chǎng)人士必備的素質(zhì)，是對(duì)他人的尊重，也是尊重自己的約定成俗的行為規(guī)范。在職場(chǎng)中，通俗的講就是一個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)，展現(xiàn)的是一個(gè)人的氣質(zhì)和風(fēng)度。而
新員工入職禮儀課程【課程背景-Background】 每一位企業(yè)的新員工，在進(jìn)入該企業(yè)之前都有其他的身份標(biāo)簽，可能是在校生，又或是其他行業(yè)的從業(yè)者，也可能來自同行業(yè)的其他公司......他們
客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀運(yùn)用 【課程背景-Background】隨著中國(guó)成為全球第二大GDP強(qiáng)國(guó)，而進(jìn)出口一直占據(jù)全球第一的位置，中國(guó)商業(yè)活動(dòng)中的高端商務(wù)接待越來越頻繁，大到國(guó)際間的貿(mào)易合作，小到企
新員工職場(chǎng)商務(wù)禮儀 【課程背景-Background】禮儀是職場(chǎng)人士必備的素質(zhì)，是對(duì)他人的尊重，也是尊重自己的約定成俗的行為規(guī)范。在職場(chǎng)中，通俗的講就是一個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)，展現(xiàn)的是一個(gè)人的氣質(zhì)
員工儀態(tài)舉止培訓(xùn)【課程背景-Background】每一位企業(yè)的新員工，在進(jìn)入該企業(yè)之前都有其他的身份標(biāo)簽，可能是在校生，又或是其他行業(yè)的從業(yè)者，也可能來自同行業(yè)的其他公司......他們面臨著從學(xué)生、
職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)培訓(xùn)【課程背景-Background】“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，商道即人道”，當(dāng)代的職場(chǎng)人士如果還是只是精于業(yè)務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足商務(wù)活動(dòng)的需求。如何讓自己成為在職場(chǎng)中受歡迎的人？
服務(wù)品質(zhì)提升課程【課程收益-Benefit】-理解CloseLoop閉環(huán)服務(wù)理念-樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)信念，及時(shí)調(diào)整服務(wù)人員的工作心態(tài)-喚起員工的服務(wù)意識(shí)，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)-將RATER指數(shù)分析實(shí)際運(yùn)
提升醫(yī)療服務(wù)意識(shí)課程【課程背景-Background】近年來，我國(guó)的醫(yī)患關(guān)系越發(fā)緊張，醫(yī)患矛盾十分突出。據(jù)報(bào)道，患者向醫(yī)務(wù)人員施暴的惡性事件在全國(guó)各地時(shí)有發(fā)生。由此可見，醫(yī)患關(guān)系緊張已成為日益突出的社