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客戶服務(wù)溝通模型課程培訓(xùn)人群：客戶服務(wù)人員培訓(xùn)形式：分組式培訓(xùn)方法：講師講述、案例分析、電影片斷賞析、游戲體驗(yàn)、心理劇、催眠、角色扮演、分組討論、互動(dòng)答疑、模擬演練等方式理論基礎(chǔ)：溝通心理學(xué)、認(rèn)知行為
溝通聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)
職場(chǎng)人際關(guān)系管理培訓(xùn)
打造家庭和諧課程授課方式：采用講師講述、案例分析、電影片斷賞析、分組案例討論、心理繪畫(huà)、催眠、心理劇、互動(dòng)答疑等方式培訓(xùn)大綱：前言：事業(yè)與家庭平衡的認(rèn)知基礎(chǔ)一、平衡的原則二、避免角色固著，追求角色平衡
情商修煉培訓(xùn)
心理輔導(dǎo)與支持課程培訓(xùn)方式：講師講述、案例分析、分組討論、角色扮演、影片賞析、催眠、心理劇、心理繪畫(huà)、答疑等培訓(xùn)特點(diǎn)：1、產(chǎn)出：四個(gè)結(jié)合工作的案例分組討論、分享與點(diǎn)評(píng)，并且案例由學(xué)員分組討論并提供，如
心理調(diào)適策略培訓(xùn)授課方式：課前心理測(cè)量、講師講述、正念練習(xí)、視頻賞析、案例分析、互動(dòng)答疑、課后行動(dòng)學(xué)習(xí)與心理小貼士課程大綱：一、RECOGNIZE:疫情中主要情緒與心理問(wèn)題的認(rèn)知與覺(jué)察1、重點(diǎn)關(guān)注的負(fù)
心態(tài)調(diào)整建設(shè)課程培訓(xùn)方式：講師講述、案例分析、電影片斷賞析、游戲體驗(yàn)、心理劇、心理繪畫(huà)、催眠、分組討論、互動(dòng)答疑、模擬演練等方式理論基礎(chǔ)：管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、完形心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)、神
積極心理學(xué)訓(xùn)練課程授課方式：采用講師講述、練習(xí)實(shí)操、視頻賞析、催眠、體驗(yàn)、心理劇、心理繪畫(huà)、互動(dòng)答疑等方式理論基礎(chǔ)：積極心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)、精神分析、人本心理學(xué)課程大綱：第一單元：情緒調(diào)適
員工心理關(guān)懷課程培訓(xùn)方式：講師講述、案例分析、分組討論、角色扮演、影片賞析、催眠、心理劇、心理繪畫(huà)、答疑等培訓(xùn)特點(diǎn)：1、產(chǎn)出：四個(gè)結(jié)合工作的案例分組討論、分享與點(diǎn)評(píng)，并且案例由學(xué)員分組討論并提供，如果
員工心理援助培訓(xùn)
壓力管理的培訓(xùn)
員工管理的培訓(xùn)
職業(yè)倦怠
情緒與壓力的管理培訓(xùn)班
情緒調(diào)節(jié)與壓力課程工作壓力大？情緒容易焦躁？奔忙于工作，感覺(jué)心力交瘁？通過(guò)講述、實(shí)操、冥想、視頻賞析、問(wèn)答等方式，融合積極心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、精神分析、人本心理學(xué)的相關(guān)技術(shù)，《與壓力快樂(lè)同行――情緒調(diào)
客服情緒與壓力課程工作壓力大？情緒容易焦躁？奔忙于工作，感覺(jué)心力交瘁？通過(guò)講述、實(shí)操、冥想、催眠、體驗(yàn)、心理劇等方式，融合完形心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W、精神分析、人本心理學(xué)的相關(guān)
職場(chǎng)正能量心理課程授課方式：采用講師講述、練習(xí)實(shí)操、冥想、催眠、體驗(yàn)、視頻賞析、心理繪畫(huà)、心理劇、互動(dòng)答疑等方式培訓(xùn)特點(diǎn)：落地性：每個(gè)單元都配合有落地的操作性強(qiáng)的工具與模型靈活性：培訓(xùn)前發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷或