情商是心理學的抽象概念，是與智商的相對概念，主要通過與人交流技巧、為人處事、情緒等方面總和。情商一般可運用一些訓練技巧來提升，以通過培養(yǎng)自我意識，從而增強理解自己及表達能力。
【1】自身情緒認知
有時候情緒表達是無聲無息地，大腦意識無法控制，感覺不到情緒波動，那么在生活中情緒的隨意表現(xiàn)，惹人反感。自身情緒的認知，能夠意識到自己的感覺、情緒、情感、動機、性格、欲望等基本的價值取向，并以此作為現(xiàn)實生活中行動的依據(jù)。
【2】情緒管理
情緒管理是情商中最重要的能力，對憤怒、焦慮、恐懼、驚訝和厭惡、悲傷等情緒能夠自我認識、自我調節(jié)和控制，主動擺脫消極情緒，調節(jié)積極性情緒，并恰到好處的表達，展現(xiàn)出沉著冷靜的性格，為人處事得體、大方。
【3】自我激勵
俗話說“墮落容易、自強難”，人生隨時隨地都有墮落的機會，身邊總有墮落后，人生變得快活的例子。總是有拉進黑暗的手，這個世界上沒人勸你積極努力上進，只有拉你退縮、共同墮落的人。想要自強不息，實現(xiàn)夢想唯有自我激勵，隨時對自己鞭策，鼓勵自己，始終保持專注、自制。竭盡全力實現(xiàn)目標，不斷提升自我價值和工作技能，實現(xiàn)人生目標。
【4】他人情緒認知
理解他人的感受、各種情緒，保持著“同理心”設身處地地為他人著想，了解他人的情緒、性格、動機欲望等并做出合理的行為舉止，讓他人感受關心和理解，得到他人的認可。
【5】人際關系處理
人際關系的處理是最基本的情商管理的體現(xiàn)，人際管理的處理善于從別人表情、行為舉止來分析內心感受，判斷出他人性格、習慣、為人，洞察出其真實想法，這種能力在與人相處都愉悅自在，輕松舒服。
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