都說老板是企業(yè)的一個天花板，老板的認知和心智很大程度上影響和決定了企業(yè)的發(fā)展。怎么看待這樣的一個認知？企業(yè)越來越多，包括自己做老板的時間越來越長的時候，對這樣的觀點越發(fā)有共鳴。特別是發(fā)現(xiàn)當創(chuàng)始人的內心矛盾糾結引發(fā)的時候，會給企業(yè)的長遠發(fā)展帶來極大的不確定性的。通過案例分享。一個是咖啡行業(yè)中的“雕刻時光”。雕刻時光喜歡喝咖啡的朋友應該知道，這是一家曾經被譽為民族第一咖啡品牌。中國星巴克的咖啡連鎖企業(yè)。他成立于1997年，創(chuàng)始人叫莊松林，外號莊仔，在咖啡行業(yè)發(fā)展的萌芽期，雕刻時光建立了非常高實力性的品牌標簽，包括文藝青春慢生活的人。從2010年開始，雕刻時光拿到了資本投資，五年時間門店數量從八家增長到近60家，分布在全國的二十多個城市。而到了2019年早期開業(yè)的門店，因為拖欠房租被迫停業(yè)。這也標志著雕刻時光的逐步沒落。后來創(chuàng)始人莊仔說過這么一段話，說如果雕刻時光保持三家店，也不至于現(xiàn)在這個地步。但引入了資本不斷擴張之后，無法解決資本效益，翻臺率與品牌活動之間的運營模式上面的矛盾和平衡。資本想要的發(fā)展速度和自己的內心對于情懷的追求，產生了劇烈的沖擊碰撞，導致了創(chuàng)始人在發(fā)展思路上非常凌亂。同時在管理上莊仔其實也很擰巴，知道做老板不能太善良，但同時他又是一個信奉無為而治的人。另外體現(xiàn)在經營思路、團隊建設、管理理念三個方面。
第一，在經營思路方面。一種是持續(xù)深化技術領先優(yōu)勢，通過產品占領市場。另一種思路是打造成本領先優(yōu)勢。通過價格搶占市場兩種發(fā)展思路的選擇不夠堅定和清晰。
第二，在團隊建設方面。一種是通過留住和激發(fā)忠誠度高的老員工，培養(yǎng)他們的能力來推動企業(yè)的發(fā)展。而另一種是通過大量的引入和眾多新人帶來新的能力。這兩種用人方式在實際的運作過程當中也沒有很好的平衡。結果來面相互的沖擊碰撞。
第三，在管理理念方面。過去企業(yè)更多的是無為而治，強調和諧，靠人性的真善美激發(fā)內驅力。而現(xiàn)在更多的是強調機制建設、速度、狼性，靠外部的激勵在牽引和驅動。這兩種管理理念也在不斷的磨合和沖撞。所以，當創(chuàng)始人內心糾結擰巴的時候，他個人的能量和狀態(tài)就會不順暢，進而帶來組織和中高層管理人員的共同和不適應。
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