在任用干部的時(shí)候，干部經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。那么干部出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，作為老板的你該怎么樣去跟他溝通？該怎么去輔導(dǎo)他？也需要建立一套對(duì)問(wèn)題干部的輔導(dǎo)流程。
第一步，陳述目的。不要一來(lái)，吃飯了沒(méi)有，喝水也沒(méi)有，最近的心情怎么樣？舉例今天來(lái)找你是為了什么樣的問(wèn)題，跟你談一談。今天來(lái)找你，跟你談一談關(guān)于你最近考勤的問(wèn)題。
第二步，描述問(wèn)題。首先說(shuō)到他做的好的地方，在過(guò)去的三個(gè)月的考勤當(dāng)中，考核當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)月的考核，你是非常優(yōu)秀的，但是也注意到這個(gè)月的考核你需要改進(jìn)的地方，究竟是什么問(wèn)題需要我的幫助？
第三步，積極的傾聽。我很想知道是什么樣的原因?qū)е铝四惝?dāng)前的問(wèn)題。你分析，就是自己要先分析為什么最近的考勤特別的不準(zhǔn)時(shí)。
第四步，提供解決方案。現(xiàn)在我們兩個(gè)共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就是在這個(gè)地方，那你認(rèn)為怎么去解決才是最有效？
第五步，總結(jié)一下。今天我們的談話非常的愉快，有建設(shè)性的成果，能不能請(qǐng)你簡(jiǎn)單的總結(jié)一下今天談話的核心內(nèi)容，讓他復(fù)述一遍。
這就是輔導(dǎo)問(wèn)題性干部出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，都可以按照這么一個(gè)談話去跟他輔導(dǎo)。其實(shí)問(wèn)題員工也是需要這個(gè)流程的，聽完之后就發(fā)現(xiàn)以前的談話毫無(wú)套路流程。
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