你的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)，如果遇到部門(mén)之間相互推諉，人人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)人對(duì)結(jié)果和業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)這個(gè)問(wèn)題你會(huì)怎么辦？這個(gè)現(xiàn)象在很多組織結(jié)構(gòu)不清晰，職責(zé)劃分不清楚、管理系統(tǒng)不規(guī)范的企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)。很多企業(yè)老板認(rèn)為麻雀雖小，五臟俱全，那作為企業(yè)就應(yīng)該銷售，客服、生產(chǎn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、后勤等等這些部門(mén)必須都得有。殊不知有了之后，部門(mén)間無(wú)法正常工作，相互推諉，無(wú)擔(dān)當(dāng)。那根本的原因是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有將各個(gè)部門(mén)的責(zé)任去設(shè)定好，鎖定好，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部的獎(jiǎng)罰也不明確。一旦出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部形成推諉扯皮的風(fēng)氣，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)喪失凝聚力，最終導(dǎo)致業(yè)績(jī)滑坡。同時(shí)，很多問(wèn)題得不到及時(shí)的解決，出現(xiàn)問(wèn)題之后，為企業(yè)造成嚴(yán)重的損失。很多企業(yè)老板為了這個(gè)困惑，搞得是焦頭爛額，束手無(wú)策。那怎么辦呢？我建議你可以從以下幾塊去著手進(jìn)行解決。
1、是明確部門(mén)的責(zé)任，明確責(zé)任定義好結(jié)果，并界定清楚利害關(guān)系，也就是說(shuō)，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，讓該部門(mén)沒(méi)有推卸責(zé)任的機(jī)會(huì)。
2、就是對(duì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的員工要予以嘉獎(jiǎng)和肯定，不怕進(jìn)行肯定和嘉獎(jiǎng)，就怕什么，就怕人人逃避，無(wú)擔(dān)當(dāng)。
3、培養(yǎng)或選擇。愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的人去作為部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我們來(lái)樹(shù)立榜樣，發(fā)揮榜樣的力量。
4、設(shè)立監(jiān)督和檢查的機(jī)制，做好監(jiān)督檢查。
5、定期的召開(kāi)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)，相互進(jìn)行交流互動(dòng)，擺出問(wèn)題并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決。同時(shí)設(shè)定團(tuán)隊(duì)協(xié)作的培訓(xùn)及活動(dòng)，以此來(lái)強(qiáng)化部門(mén)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)，創(chuàng)造高效協(xié)同的團(tuán)隊(duì)氛圍。
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