海爾的張瑞敏非常重視標準的建立，他曾經(jīng)說過，管理就是三件事，分別是制定標準輸出標準和檢查標準。所以企業(yè)落地標準的第一步，就是我們先制定標準，那標準誰來定呢？三句話，部門負責人牽頭專家，制定老板把關，標準通常有四個來源。第一，本崗位標桿員工。第二同行業(yè)的高標準者。第三，跨行業(yè)學習。第三，挑剔的客戶那標準的制定呢要從易到難，不要去制定看上去很高大上的東西入手，很難可以從最簡單的標準入手。比如我們要去落地公司倉庫的六s管理，咱先不說六s先提出一個s大家認可了，執(zhí)行了，落地了。再說剩下的五個s比如整理整頓清掃清潔素養(yǎng)安全，咱能不能先把清潔搞定了，那就是*的進步，剩下的標準慢慢來。第三，好的標準一定是有效率的，所有不能提升效率的制度和標準都要廢除。那這是第一步制定標準。
第二步輸出標準。那這個過程就是培訓和訓練。我之前在一家企業(yè)做訓練的時候，有一個訓練四步驟，準備呈現(xiàn)試做追蹤?，F(xiàn)在我去很多企業(yè)輔導用的是比這個四步驟更落地的四字口訣，分享給你說給你聽，做給你看，讓你做做看，做的好點個贊，做不好再改善。那第一步呢先講理論，第二步進行演示，第三步，讓他現(xiàn)場操作，第四步進行輔導，然后進行PDC循環(huán)。好，那落地標準的第三個動作叫檢查標準。我們要把檢查的這些標準動作，一定要提前體現(xiàn)在檢查表當中，然后對具體指標進行量化和權重分配納入員工考核。你一定要相信一句話，員工不會做，我們檢查要做的只會做，我們考核要做的同意嗎？
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