銷(xiāo)售培訓(xùn)必學(xué)一、不買(mǎi)有什么代價(jià)？
客戶買(mǎi)產(chǎn)品是因?yàn)橛龅搅四承﹩?wèn)題，而且這些問(wèn)題不解決，會(huì)產(chǎn)生很多痛苦，所以，他就需要改變，所以，銷(xiāo)售人員要列出客戶的問(wèn)題清單與痛苦清單，當(dāng)然如果銷(xiāo)售人員一開(kāi)始沒(méi)有細(xì)分客戶的話，他們是不知道客戶存在的問(wèn)題的。
銷(xiāo)售培訓(xùn)必學(xué)二、為什么他不應(yīng)該自己做？
面對(duì)客戶自己發(fā)生的問(wèn)題，他們當(dāng)然也會(huì)做一些改善的措施，并且一定會(huì)抱著僥幸的心理，認(rèn)為自己能解決，所以，銷(xiāo)售人員要告訴客戶，你不應(yīng)該自己做，因?yàn)樽约鹤鰟澆粊?lái)，成本更高，走彎路、繞路，銷(xiāo)售人員要主動(dòng)說(shuō)出不，否則客戶并不會(huì)告訴你。
銷(xiāo)售培訓(xùn)必學(xué)三、為什么要買(mǎi)我的？
客戶最終選擇哪家公司的產(chǎn)品，是比較出來(lái)的，這種比較是主觀上的比較，他們并不知道比較的標(biāo)準(zhǔn)，甚至?xí)懿煌緲I(yè)務(wù)員的影響，所以，銷(xiāo)售人員要基于自己公司的優(yōu)勢(shì)，告訴對(duì)方，你為什么要買(mǎi)別人的。
銷(xiāo)售培訓(xùn)必學(xué)四、為什么不要買(mǎi)別人的？
每位客戶同樣還有一種心理：下一家也許更好，所以，銷(xiāo)售人員要告訴對(duì)方為什么不要買(mǎi)別人的，有什么風(fēng)險(xiǎn)，要做對(duì)比，沒(méi)有對(duì)比，就體現(xiàn)不出產(chǎn)品的價(jià)值，好與差是比較出來(lái)的，當(dāng)然銷(xiāo)售人員要選擇好洽當(dāng)?shù)膶?duì)象，并不要告訴對(duì)方另一產(chǎn)品是哪家公司的，否則客戶會(huì)認(rèn)為你跟他們因?yàn)殛P(guān)系不好而這樣說(shuō)，對(duì)象一定要模糊的。
銷(xiāo)售培訓(xùn)必學(xué)五、為什么我價(jià)這個(gè)價(jià)？
每位客戶都會(huì)擔(dān)心你的產(chǎn)品不值這么多錢(qián)，或者說(shuō)，每次購(gòu)買(mǎi)都希望是值得的，所以銷(xiāo)售人員要跟客戶講為什么我產(chǎn)品值這個(gè)價(jià)，你可以跟以前的產(chǎn)品比，跟效果比，跟同行比，跟未來(lái)比，跟使用的人群比，跟損失比等等，只要你能講出道理來(lái)，而且道理聽(tīng)起來(lái)像真的就可以了，不一定要講事實(shí)。
以上就是銷(xiāo)售人員見(jiàn)客戶必準(zhǔn)備的資料
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