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戰(zhàn)略績(jī)效管理課程培訓(xùn)大綱

一、 戰(zhàn)略績(jī)效管理：
《平衡計(jì)分卡》績(jī)效管理發(fā)展?fàn)顩r概述
（1）我國(guó)績(jī)效管理發(fā)展的四個(gè)階段
（2）企業(yè)績(jī)效管理的三個(gè)層面
（3）我國(guó)績(jī)效管理新環(huán)境和面臨的問(wèn)題
案例分享：“德能勤績(jī)”考核法屬于哪一階段產(chǎn)物？

二、績(jī)效管理知識(shí)結(jié)構(gòu)解析
（1）“績(jī)效”、“績(jī)效管理”概念解讀
（2）戰(zhàn)略績(jī)效管理與平衡計(jì)分卡體系
（3）平衡計(jì)分卡與其他績(jī)效管理工具的區(qū)隔
（4）戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)模型的建立
（5）戰(zhàn)略績(jī)效管理的目的
案例互動(dòng)：“戰(zhàn)略績(jī)效地圖”現(xiàn)場(chǎng)演示？

三、戰(zhàn)略績(jī)效管理思維定勢(shì)的確立
（1）思維定勢(shì)對(duì)個(gè)人和組織績(jī)效的重大意義
（2）思維第一步：基于“戰(zhàn)略績(jī)效地圖”的戰(zhàn)略目標(biāo)解釋
（3）思維第二步：基于“戰(zhàn)略目標(biāo)解釋”的戰(zhàn)略目標(biāo)分解
（4）思維第三步：基于“戰(zhàn)略目標(biāo)分解”的績(jī)效合同簽訂
（5）思維第四步：基于“績(jī)效評(píng)價(jià)表格”的績(jī)效推進(jìn)和輔導(dǎo)
（6）思維第五步：基于績(jī)效實(shí)施結(jié)果的績(jī)效評(píng)價(jià)和結(jié)果運(yùn)用
案例互動(dòng)：思維定勢(shì)建立的現(xiàn)場(chǎng)演示

四、戰(zhàn)略績(jī)效管理行為習(xí)慣的形成
（1）行為習(xí)慣對(duì)個(gè)人和組織績(jī)效的重大意義
（2）戰(zhàn)略績(jī)效管理下的高層行為習(xí)慣的界定
（3）推行平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵成功因素
案例互動(dòng)：學(xué)員對(duì)照課程現(xiàn)場(chǎng)分享實(shí)際工作中的感想
工作計(jì)劃與執(zhí)行管理之道 PDCA循環(huán)工具

課程目的
1、結(jié)合公司的業(yè)務(wù)實(shí)際，以討論和實(shí)踐的方法學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃執(zhí)行管理基本知識(shí)
2、針對(duì)工作計(jì)劃和存在的問(wèn)題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正
2、學(xué)習(xí)本課程，掌握公司計(jì)劃、部門計(jì)劃和個(gè)人工作計(jì)劃制定的步驟和方法
3、有效掌握做好部門的工作計(jì)劃和跟蹤的方法，讓計(jì)劃落到實(shí)處
4、掌握目標(biāo)管理的運(yùn)用，學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解

課程大綱
一、PDCA循環(huán)-工作計(jì)劃與執(zhí)行管理的認(rèn)知
1．PDCA計(jì)劃循環(huán)法的基本定義
2．PDCA在現(xiàn)代企業(yè)管理中的總要性
3．PDCA在個(gè)人職業(yè)能力提升的幫助

二、PDCA循環(huán)的基本內(nèi)容
1、四個(gè)階段的工作循環(huán)
1．制訂計(jì)劃（P)
2．執(zhí)行（D)
3．檢查（C）
4. 總結(jié)處理（A）
2、PDCA的基本特點(diǎn)
1. 大環(huán)帶小環(huán)
2．階梯式上升
3．統(tǒng)計(jì)的工具

三、PDCA循環(huán)的八個(gè)工作步驟
1、分析現(xiàn)狀，找出問(wèn)題
2、分析各種影響因素或原因
3、找出主要影響因素
4、針對(duì)主要原因，指定措施計(jì)劃
5、執(zhí)行、實(shí)施計(jì)劃
6、檢查計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果
7、總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，制訂相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)
8、把未解決或新出現(xiàn)問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)

四、工作計(jì)劃與執(zhí)行管理流程
1、工作的基本程序
2、設(shè)定總體目標(biāo)
1. 總體目標(biāo)的來(lái)源
2. 設(shè)定總體目標(biāo)時(shí)需要考慮的重要因素――“承載力”
3. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
3、目標(biāo)分解與計(jì)劃
1. 目標(biāo)分解的兩種常用工具
2. 用5W1H來(lái)描述你的執(zhí)行計(jì)劃
4、計(jì)劃過(guò)程的把控
1. 設(shè)定時(shí)間進(jìn)度管理表
2. 明確考核點(diǎn)
3. 目標(biāo)管理和績(jī)效考核相結(jié)合
5、執(zhí)行結(jié)果的檢查和經(jīng)驗(yàn)反饋

五、PDCA循環(huán)在職場(chǎng)中的應(yīng)用
1、企業(yè)項(xiàng)目案例分析
2、員工培養(yǎng)案例分析

六、工作計(jì)劃與執(zhí)行的保證
1、團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)景
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
3、調(diào)動(dòng)執(zhí)行者的“內(nèi)驅(qū)力”
企業(yè)科學(xué)管理——管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效提升、科學(xué)管理之道

戰(zhàn)略績(jī)效管理課程培訓(xùn)大綱