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基層管理干部運營力培訓

【課程背景】
上面千根線下面一根針?，F(xiàn)代企業(yè)管理向縱深發(fā)展的進程中，基層建設已成為最重要的一項艱巨的、戰(zhàn)略性的組織任務。從優(yōu)秀的作業(yè)人員晉升到企業(yè)一線管理人員，是員工職業(yè)生涯發(fā)展的重要一步，但同時他們也面臨很多工作挑戰(zhàn)，也會遇到一些管理困惑。作為“兵頭將尾”的基層管理干部在企業(yè)的管理中起著“承上啟下”的重要作用。
材料價格上漲、人才流失嚴重、高端管理人才匱乏、利潤偏低，成為了制造業(yè)管理新常態(tài)。有關基層管理干部的重要性，很多人能說上一二，但落實到實際、下放到現(xiàn)場去一片茫然。從多數(shù)行業(yè)看，整體來說產(chǎn)能過剩、發(fā)展不平衡，期望通過業(yè)內的人才流動注入血液較為困難，跨行業(yè)謀求人才突破點又有受制于“隔行如隔山”之限。為此謀發(fā)展、求進步、談創(chuàng)新、抓落地、見成效，內生機制構建才是關鍵。
累死你的不是工作，而是工作方法！基層管理干部困惑之多、壓力之大：人力資源控制的很緊，且單位又沒有及時補充人力；現(xiàn)場問題之多、基層管理干部一方面為安排人員上班發(fā)愁，另一方面救火式工作不斷；新生代管理壓力之下，管理者似乎已經(jīng)喪失管理主動權。怎么做？如何辦？
電腦定期要殺毒，人腦定期要排毒！方向比選擇更重要，切勿一條路走到黑！通過此系列實訓課程，將幫助基層管理干部快速適應角色轉換，理清管理職責、明確管理任務、清晰執(zhí)掌與KPI的關聯(lián)，掌握基本務實的管理方法和管理技巧，提升現(xiàn)場管理的實戰(zhàn)能力！學員在與國內知名團隊管理專家進行互動交流、全方位答疑、解惑和指導的過程中，還能學習大量優(yōu)秀企業(yè)的實踐經(jīng)驗和現(xiàn)場案例圖片。通過培訓啟發(fā)靈感、透過案例尋找出路、找到方向，并孕育現(xiàn)場與管理的創(chuàng)新激情！
高級咨詢師柳草老師結合企業(yè)管理咨詢服務的經(jīng)驗，即圍當前企業(yè)管理現(xiàn)狀，又整合相關標桿企業(yè)通用實際與系統(tǒng)構建，針對性的開研發(fā)《高流失率下的——基層管理干部運營力提升訓練營》，希望為處在困境中的管理干部帶來一點思路、注入一點活力、留下一點發(fā)揮拓展的空間。

【課程目標】
本課程解決當前企業(yè)管理不力現(xiàn)狀為己任，直面企業(yè)問題為特點，遵循實戰(zhàn)應用為特色，兼顧精益管理新理念與實戰(zhàn)技巧訓練并重，同時融匯了國內外標桿企業(yè)實際案例與日產(chǎn)訓TWI實訓精華，同時結合成人學習的速贏心態(tài)展開。
課程將通過小組討論、視頻案例、標桿學習、角色扮演、體驗教學方式展開，真正實現(xiàn)——
1.基層班組長在認知自己在工作崗位上的角色，做到游刃有余
2.班組長在充分認知個人的工作執(zhí)掌基礎上，提升班組的運營能力
3.班組長清晰如何輔佐上級并有效透過下屬完成業(yè)績提升
4.掌握高效率早會的技巧方法，以及快速復制高效率早會模式
5.透過6S簡單工具實現(xiàn)“外塑形象，內增效率”，為部門業(yè)績的提升奠定堅實基礎
6.可視化管理平臺構建，實現(xiàn)“傳遞指標，管理指標，提升指標”
7.T2遷移與內化管理技法，不僅僅是問題得到解決，并且可以將外部經(jīng)驗以套路化的手法遷移至內部
8.工具化的應用，構建一線管理干部低成本人才育成之工作任務
9.系統(tǒng)梳理一日班組長應做的工作，為精益化生產(chǎn)夯實基礎
10.編制30天、60天、180天的行動計劃

【課程特點】
本次培訓由多年日企從業(yè)經(jīng)驗的實戰(zhàn)型專家主講，問題解決更透徹；
整個精細化內容更全面、更系統(tǒng)、使學員返回企業(yè)后更容易落地；
專家根據(jù)多年項目推行經(jīng)驗，總結出一套內容更全面，體系更合理的培訓和實戰(zhàn)性教材，避免了純說教的套路，將行動融于課堂，教所用的，用所學的；
本課程改變了傳統(tǒng)精細化教學中“脖子以上”思維意識的過度要求，更加突出了成年人的“脖子以下”行為至上的需求
借用專家的話“不能解決企業(yè)實際問題的培訓都是耍流氓！”，做到務實有效！

【課程大綱】
第一部分 角色認知與任務執(zhí)掌建設
角色認知
是誰決定了企業(yè)的績效？為什么？
卓越企業(yè)的成功法寶—贏在“基層”
討論：企業(yè)對班組的期望是什么
班組層面已經(jīng)成為很多公司發(fā)展的瓶頸
班組在企業(yè)中的價值是什么？
一線主管管理水平現(xiàn)狀，你是哪一種？
由技術型人才到管理型人才
小組研討
誰在【煎熬”著我們？我們被“煎熬”的原因？
四象限角色，你在哪個位置？
視頻案例：看視頻-論能力
精益班組長角色
優(yōu)秀領導者三要求
視頻案例：演講家的嘴
優(yōu)秀領導者四種比喻
團隊領導者的工作原則
案例：一副麻將讀懂優(yōu)秀領導者必備的態(tài)度
畫像：上司眼中理想的下屬
畫像：同級眼中理想搭檔
畫像：下屬眼中理想的上司
大家共同討厭的人
成功與失敗的現(xiàn)場管理者
任務執(zhí)掌展開
部門任務執(zhí)掌展開表
重要度評分表
演練：任務執(zhí)掌展開練習
（小組練習、案例研討、視頻分享、標桿學習）

第二部分 Team 建設與業(yè)績溝通
如何建立高效的團隊
如何了解上司風格
輔佐上司之道
如何推銷你的建議給上司
如何及時向上司反饋反面意見
如何獲得領導認同
視頻案例：楊修之死看如何讓領導省心
新時期我們需要“迎 領”
走進90后
我靠！這樣的語言你聽說過嗎？
視頻案例：8090性格分析
90后性格及行為總結
90后員工與一線管理者的認知差異
視頻案例：為90后代言
你身邊有這五種類型的員工么？
贏在尊重，勝在溝通
視頻案例：領導以身作則的重要性
如何與員工溝通？
糾正不良行為的四個步驟
糾正不良行為的原則
鞏固業(yè)績的四個步驟
鞏固業(yè)績的OLME
業(yè)績輔導讓下屬和公司成長
業(yè)績輔導的要點
案例研討：馬班長的煩惱
高效率早會
高效率早會內容
案例：高效率早會流程案例
早會評議機制的要點
視頻案例：高效率早會
（視頻教學、小組研討、標桿學習、小組演練）

第三部分 現(xiàn)場打造就是這么簡單
當前企業(yè)5S/6S/7S/8S管理現(xiàn)狀百態(tài)圖
現(xiàn)場6S究竟是什么
6S是優(yōu)秀的企業(yè)文化
重視細節(jié)的節(jié)約文化
做事到位的執(zhí)行文化
不斷改進的創(chuàng)新文化
關愛他人的服務文化
班組服務意識文化
現(xiàn)場6S管理定義
推進5S/6S/7S的六大效用
6S是效率提升家
6S是節(jié)約家
6S形成令人滿意的職場
6S是標準化的推動者
6S是[環(huán)境]的締造者
6S對安全有保障
【整理】要什么？
【整理】不要什么？
例：辦公桌上允許及不允許放置的物品
【整頓】可視化創(chuàng)意
不可多得的水杯管理案例
電纜電線管理
辦公室紙張管理
工具柜管理案例
6S在員工輔導上的典型應用
6S在實驗室上的應用
【清掃】值日表
【清潔】企業(yè)案例（管理標準）
案例：流動紅旗頒發(fā)
案例：建立“紅黃旗”評定制度
【素養(yǎng)】某企業(yè)素養(yǎng)推進案例總結
1.班前會制度的推進
2.5STPM征文活動的推進
3.改善示范點制度的推進
4.辦公室素養(yǎng)的推進
5.提案（發(fā)表）制度的推進
6.現(xiàn)場診斷制度的推進
6S在倉儲管理上的應用
6S在銀行里里面的典型應用
6S在設備點檢上的應用
6S改進的可視化應用原則
可視化應用管理看板賞析（10副）
不要擔心員工不夠素質，要擔心管理者不夠深入
大家一起來找茬
關于6S的“五多五少”
6S從形式化到品格化的過程
（視頻教學、小組研討、標桿學習、小組演練）

第四部分 T2遷移與內化管理技法
何謂問題
游戲案例演練
問題發(fā)生的兩種類型
如何設定目標
常見分析工具
游戲教學，沙盤演練
A3-TPS報告
何謂TPS
TMU提升系統(tǒng)五步法
何謂TMU
運營提升系統(tǒng)的TMU與TPS
（視頻教學、小組研討、標桿學習、小組演練）

第五部分 M2低成本人才育法寶
成人學習的現(xiàn)狀
捫心自問“怎么了”
低成本人才育成體系培訓構建
M2低成本人才育成兩大法寶
每日一案例――通過案例學管理
誰的責任？
案例表格化
案例制作與發(fā)布
每日一案例――通過案例學管理
什么是單點課（OPL）？
4個單點課案例
中榮印刷OPL
案例：南寧某企業(yè)OPL匯編
OPL單點課應用
案例研討：小袁推進OPL的故事
視頻案例：OPL應用
一點課程編寫常見問題
視頻案例：OPL應用
（視頻教學、小組研討、標桿學習、小組演練）

第六部分 班組一日管理你懂了嗎
現(xiàn)場一日工作全貌
案例1：某企業(yè)班組長一天工作表
案例2：某企業(yè)班組長一天工作表
案例3：某美資主管工作內容
案例4：生產(chǎn)日清管理工作標準
小組練習
行動計劃編制
（小組研討、標桿學習、小組演練）

基層管理干部運營力培訓