管理者的軟技能：逆商（AQ）與情商（EQ）
2025-07-07 23:49:38
講師：孫春嶺 瀏覽次數(shù)：2940
課程描述INTRODUCTION
如何運用逆商和情商管理
培訓講師：孫春嶺
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何運用逆商和情商管理
逆商篇（AQ）
一、引導
問題討論：人為何有挫折恐懼癥？有哪些常見的挫折和逆境？他們對人的沖擊程度對比？
逆商（AQ）自我診斷：測一測你的挫折/逆境應對能力
案例研討：面對突如其來的變故，你如何是好？
二、經(jīng)理人逆商管理
三、壓力的形成
四、挫折/逆境應對第一要務：挫折/逆境的自我分析技法
意志力測試
五、深刻的思想是逆商的本源
六、經(jīng)理人與員工的認知差異
課程實驗與討論
七、激勵的本質(zhì)
八、個人激勵類型解析
九、逆商培養(yǎng)六步法
厘清目標
明確真相
心態(tài)遷善
行動策劃
行動落實
過程督導
情商篇（EQ）
一、引導
問題討論：何謂情商（EQ）
情商的發(fā)現(xiàn)
情商的五大能力
二、經(jīng)理人情商解析
三、管理的本質(zhì)
四、管理者在企業(yè)價值鏈中的位置
五、管理的兩個極端
六、領導的三宗罪
七、自我認知與人際定位
態(tài)度vs能力vs脾氣
傳統(tǒng)文化與職場管理思想的綜合運用
八、掌握自己的性格密碼
性格類型測試
溝通風格匹配與改善
九、職場溝通中情商體現(xiàn)關鍵點
領導者的目標明確嗎？
下達明確的指令了嗎？
制定與員工個人利益密切相關的考評機制
管理游戲：秘密任務
十、職場任務交接的關鍵與實用方法
課程總結與回顧
老師介紹：孫春嶺
孫春嶺，實戰(zhàn)中層管理培訓專家，《10天經(jīng)理人》課程研發(fā)及培訓專家；十四年企業(yè)高級管理經(jīng)驗，國資委研究中心專家組成員；常年兼任某*跨國企業(yè)集團中國區(qū)管理咨詢顧問。
專著：《10天經(jīng)理人》《贏在新員工》
核心課程：《10天經(jīng)理人》《高績效團隊建設》《80、90后員工管理》《MTP-中層管理》《TTT》《骨干員工職業(yè)化塑造》《逆商（AQ）與情商（EQ）》《卓越團隊文化塑造》《新任經(jīng)理管理技能提升訓練》《專業(yè)HR培訓需求分析與年度培訓計劃的制定》
如何運用逆商和情商管理
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/1970.html
已開課時間Have start time
- 孫春嶺
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