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班組長人員管理培訓(xùn)

課程背景:
人才是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，基層員工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的主力軍，如何管理好基層員工，充分發(fā)揮基層員工的主觀能動性，使基層員工在企業(yè)發(fā)揮他（她）應(yīng)有的作用，是班組長工作的重要職責(zé)。如何管理好新員工？如何用好老員工？如何降低人員流失率，如何穩(wěn)定員工隊(duì)伍？如何培養(yǎng)多能工和技術(shù)員工，充分發(fā)揮技術(shù)型員工及多能工的作用？如何合理派工，如何發(fā)揮班組的團(tuán)隊(duì)力量？ 在工作中如何把握公司管理制度與籠絡(luò)人心的尺度？這些都是班組長在人員管理中不可回避的問題。
課程收益:
掌握新員工管理的方法；掌握嚴(yán)肅執(zhí)行公司制度與有效籠絡(luò)員工人心的技巧；掌握多能工培養(yǎng)、技術(shù)員工與普通員工的培養(yǎng)技巧；掌握有效派工、各類員工合理安排的方法；掌握員工士氣提升及人員激勵(lì)的方法；掌握員工績效考核有效方法。
訓(xùn)練形式：
“講授 研討 應(yīng)用”三維一體，采用角色扮演、情景模擬、案例剖析、交叉演練、互動教學(xué)，聚焦日常管理難題，提供實(shí)用管理工具，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變。
課程對象：企業(yè)骨干員工、班組長、儲備干部。
課程時(shí)間：1天6課時(shí)

課程大綱
第一講、了解員工狀況，確定管理風(fēng)格
一、精英分享（自我介紹）
二、講授:
1、知彼：了解班組成員的需求與結(jié)構(gòu)
2、知己;了解知己的管理風(fēng)格
三、互動：分享做好員工管理的六項(xiàng)原則

第二講、管好新員工，穩(wěn)定員工隊(duì)伍
一、講授：
1、新員工管理存在的問題
2、新員工管理實(shí)務(wù)技巧
二、互動：
3、團(tuán)隊(duì)PK，列出實(shí)際工作中遇到的問題
三、新員工管理實(shí)務(wù)技巧
四、分享演練：管理心得分享，我是怎么管理新員工的？

第三講、樹立個(gè)威，聚攏員工人心
一、講授：
1、如何樹立班組長的權(quán)威
2、如何聚攏員工人心
3、應(yīng)對不同類型員工的辦法
二、分享：
1、自我反?。菏钦l在挑戰(zhàn)我的權(quán)威
2、討論 感悟：對“刺頭型”、“頂牛型”、“自以為是”型等類型員工應(yīng)如何應(yīng)對？
三、互動：
1、我在員工中有權(quán)威嗎？——讓員工信任自己的三個(gè)武器
四、演練：
1、我是“老革命”誰怕誰
2、我是“阿頭”我怕你？

第四講、強(qiáng)化管理制度，管理方圓有度
一、講授：“制度面前人人平等”與“國法人情”的矛盾！
1、班組的有效監(jiān)督與控制
2、實(shí)施有效的員工監(jiān)督
3、建立并保持良好的紀(jì)律
4、員工的出勤管理
二、分享：制度大、還是人情大
三、案例：遲到的張三

第五講、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高工作績效
一、講授：
1、班組員工培訓(xùn)的步驟
2、班組員工培訓(xùn)實(shí)施要點(diǎn)
3、班組員工崗位操作知識培訓(xùn)
4、班組員工安全培訓(xùn)
5、努力培養(yǎng)多能工
6、適時(shí)進(jìn)行崗位輪換
二、分享：
1、多能工培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)分享
2、崗位輪換的利與弊
三、演練：
1、哪些人員適合培養(yǎng)多能工？
2、小組研討：何時(shí)適合崗位輪換

第六講、合理分配任務(wù)，提高團(tuán)隊(duì)績效
一、講授：
1、員工的崗位定員于合理任用
2、合理進(jìn)行生產(chǎn)派工
3、合理安排員工輪班
4、用好技術(shù)工與多能工
5、用好臨時(shí)工
二、碰撞：
1、生產(chǎn)派工的依據(jù)是什么？
2、我們用什么心態(tài)面對臨時(shí)工？
三、演練：如何安排缺席定位員工？

第七講、學(xué)會激勵(lì)員工，保持班組士氣
一、講授：
1、激勵(lì)的定義
2、實(shí)施激勵(lì)要有的九種觀念
3、激勵(lì)員工的幾個(gè)方法
4、員工激勵(lì)適用技巧
二、分享：
1、如何進(jìn)行班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2、如何培養(yǎng)班組團(tuán)隊(duì)精神
三、演練：
1、1 1=？？？？？？？
2、100-1=？？？？？？
四、思考：我、我們的區(qū)別

第八講、客觀公正考評，做到獎懲有據(jù)
一、講授：
1、提升班組績效管理的方法
2、班組績效管理的要點(diǎn)
3、班組員工考評的實(shí)施方法
4、員工獎懲的方式
二、分享：
1、優(yōu)秀企業(yè)的班組長績效考核管理辦法
三、演練：分組討論班組及員工績效考核管理表的考核項(xiàng)目及權(quán)重的合理性

第九講、課程回顧及總結(jié)

班組長人員管理培訓(xùn)