課程描述INTRODUCTION
勝任力管理課程
培訓(xùn)講師：李青剛
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
勝任力管理課程
【課程背景】：
管理和管理者存在的價(jià)值，就是不斷發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題，而不是制造問(wèn)題或簡(jiǎn)單上交問(wèn)題。
--格力董事長(zhǎng) 董明珠
為什么中國(guó)很多企業(yè)的通病是：小而不精、驚而不強(qiáng)、強(qiáng)而不大、大而不久？日益激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)發(fā)展的不同階段，問(wèn)題不可避免。管理者面對(duì)問(wèn)題，如何發(fā)現(xiàn)它、分析它、解決它，是每一位管理者必不可缺的職業(yè)化能力，這也成為了衡量管理者優(yōu)秀與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。
【課程收獲】：
1．聚焦問(wèn)題：管理中對(duì)自己及團(tuán)隊(duì)進(jìn)行“問(wèn)題體檢”；
2．分析問(wèn)題：不合時(shí)宜的八大管理問(wèn)題解析反思；
3．解決問(wèn)題：掌握職業(yè)化解決問(wèn)題的8大工具；
4．實(shí)踐管理：管理中常見(jiàn)12種問(wèn)題的解決之法
5．組織提煉：養(yǎng)成分析和解決問(wèn)題的優(yōu)秀習(xí)慣
【課程特色】：
1. 給創(chuàng)新--注重理論、思維和底蘊(yùn)巧妙激發(fā)學(xué)員。
2. 給系統(tǒng)--幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。
3. 給體驗(yàn)--用心理技術(shù)開(kāi)悟，高品質(zhì)互動(dòng)與共享。
4. 給思想--培訓(xùn)師對(duì)核心內(nèi)容的獨(dú)立見(jiàn)解與思考。
5. 給視野--洞悉中西管理，拓寬視角與格局能量。
6. 給引導(dǎo)--用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。
7. 給工具--給予測(cè)評(píng)工具與延伸落地使用的方法。
【授課方式】：
幽默風(fēng)趣、邏輯清晰、案例解析、診斷研討、互動(dòng)分享、精彩點(diǎn)評(píng)，針對(duì)實(shí)踐管理中存在的問(wèn)題展開(kāi)剖析式講授，將案例融入企業(yè)實(shí)踐，強(qiáng)化場(chǎng)景角色訓(xùn)練，小組討論與行動(dòng)學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合，體驗(yàn)式執(zhí)行，工具化落地。
【課程對(duì)象】：
企業(yè)各層級(jí)管理者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等。
【授課時(shí)長(zhǎng)】：
1天(6-7小時(shí))
【課程綱要】：
第一單元：企業(yè)管理升級(jí)下團(tuán)隊(duì)問(wèn)題源頭聚焦
1．全員思考：管理的價(jià)值？管理者的價(jià)值？你的價(jià)值是否被企業(yè)認(rèn)可？
2．管理誤區(qū)：“埋頭+苦干”所產(chǎn)生的企業(yè)管理誤區(qū)？（糾結(jié)管理的本源）
3．問(wèn)題反?。荷頌楣芾碚吣闶欠襁M(jìn)行“五問(wèn)體檢法”？（問(wèn)題意識(shí)覺(jué)醒）
4．戰(zhàn)略落地：管理團(tuán)隊(duì)如何服從與參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策？（戰(zhàn)略地圖）
5．流程接口：管理團(tuán)隊(duì)如何理解公司業(yè)務(wù)流程？（管理十二字法則）
6、組織管理：“人-事-崗-薪”匹配的管理落實(shí)？（由管向理的轉(zhuǎn)變）
7．團(tuán)隊(duì)建設(shè)：如何抓住全員職業(yè)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（創(chuàng)業(yè)“獨(dú)立團(tuán)”使命）
8．學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)：如何聚焦問(wèn)題解決，實(shí)現(xiàn)“學(xué)工同步”？（人才競(jìng)爭(zhēng)文化）
9．事業(yè)KPI：你不能被替代的職業(yè)價(jià)值是什么？（強(qiáng)我利他的價(jià)值觀）
小組研討：同為石頭，佛像與臺(tái)階的命運(yùn)為何不同？
第二單元：分析和解決問(wèn)題 8 大管理工具
1．PDCA循環(huán)管理法
2．6S精益質(zhì)量管理法
3．OEC-MBO管理法
4．GOOD對(duì)標(biāo)管理法
5．OL責(zé)任落實(shí)管理法
6．7YES認(rèn)同管理法
7．SMART八步目標(biāo)法
8．FT時(shí)間優(yōu)化管理法
游戲互動(dòng)：尋找問(wèn)題的源頭（你的團(tuán)隊(duì)成員全都聽(tīng)你的嗎？）
第三單元：聚焦日常管理中的問(wèn)題解決方案（案例+解答）
問(wèn)題1：如何將員工的意見(jiàn)向上司反映？
問(wèn)題2：工作中與上司意見(jiàn)相左怎么辦？
問(wèn)題3：下屬之間鬧矛盾該如何處理？
問(wèn)題4：如何向員工傳達(dá)執(zhí)行上級(jí)決議？
問(wèn)題5：如何管理團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)型員工？
問(wèn)題6：如何安慰團(tuán)隊(duì)中失意的員工？
問(wèn)題7：如何處分團(tuán)隊(duì)中違紀(jì)的員工？
問(wèn)題8：團(tuán)隊(duì)中員工吊兒郎當(dāng)怎么辦？
問(wèn)題9：如何處理團(tuán)隊(duì)中員工的抱怨？
問(wèn)題10：如何對(duì)待員工的越級(jí)報(bào)告？
問(wèn)題11：碰到無(wú)法溝通的員工怎么辦？
問(wèn)題12：如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)接班人或助手？
現(xiàn)場(chǎng)復(fù)盤：《四大名著》中的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決能力分析
第四單元：以問(wèn)題解決為突破的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力提升
1．“敬-競(jìng)-靜-境”事業(yè)管理：提升團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力的前提
2．團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力六大工作效率提升法
（1）培養(yǎng)良好的工作態(tài)度（方法+案例）
（2）提前用心做工作安排（方法+案例）
（3）梳理和簡(jiǎn)化工作流程（方法+案例）
（4）堅(jiān)持“目標(biāo)成果”導(dǎo)向（方法+案例）
（5）主動(dòng)學(xué)習(xí)別人彌補(bǔ)自己（方法+案例）
（6）練好業(yè)務(wù)工作的基本功（方法+案例）
3．團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力五大共贏法則（方法論解析）
（1）將小事做成精品； （2）將細(xì)節(jié)做成習(xí)慣；
（3）將服務(wù)做成超值； （4）將重復(fù)做出新彩；
（5）將進(jìn)步做成驚喜。
視頻總結(jié)：《強(qiáng)者才有尊嚴(yán)-管理者的標(biāo)桿》
【授課專家】：（詳見(jiàn)“講師簡(jiǎn)介”）
李青剛，研究員，特聘教授，MBA導(dǎo)師，注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師，北京大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者，四川科技經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)，國(guó)家重點(diǎn)新型智庫(kù)專家，書(shū)法家。中國(guó)目前*創(chuàng)新管理能力和運(yùn)營(yíng)思維的實(shí)戰(zhàn)專家。多年知名高校學(xué)者、百億企業(yè)經(jīng)理人、社會(huì)智庫(kù)專家、創(chuàng)業(yè)投資人等經(jīng)歷，首創(chuàng)提出“尺丈格局理論”“八道職業(yè)化賦能模型”等經(jīng)典方法論，先后榮獲“人社部崗位人才培訓(xùn)優(yōu)秀專家”“中歐企業(yè)*管理成果獎(jiǎng)”“全國(guó)百?gòu)?qiáng)優(yōu)秀培訓(xùn)師”“中國(guó)十佳職業(yè)化講師”等榮譽(yù)。兼任：
♠人社部、國(guó)資委、國(guó)稅總局等國(guó)訓(xùn)基地講席教授
♠企業(yè)創(chuàng)新治理（北京）智庫(kù)副理事長(zhǎng)、首席導(dǎo)師
♠原全友家居集團(tuán)企劃總監(jiān)、商協(xié)匯集團(tuán)執(zhí)行總裁
♠北大/浙大/武大/吉大/西財(cái)/交大等總裁班導(dǎo)師
♠CCTV財(cái)經(jīng)品牌欄目《產(chǎn)業(yè)報(bào)道》特約評(píng)論員
♠擔(dān)任多家企業(yè)董事、管理顧問(wèn)、商學(xué)院院長(zhǎng)
♠《中國(guó)企業(yè)報(bào)》《人力資源報(bào)》專家委員
♠國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人崗位能力認(rèn)證考評(píng)專家
♠年度管理類暢銷書(shū)《將道賦能》作者
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