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運營管理培訓

有效的運營系統(tǒng)決定企業(yè)的成敗
課程收益：
1、通過培訓，學員對部門間相互協(xié)作關系的認識更加全面和清晰；
2、獲得極其寶貴的企業(yè)系統(tǒng)運營實踐經(jīng)驗；
3、糾正狹隘的部門意識，打通職能豎井，鏟除溝通壁壘；
4、通過分析生動鮮活的現(xiàn)場案例，認識部門間相互支持的重要性，真正理解組織效率提升的來龍去脈；
5、對企業(yè)內(nèi)部價值鏈進行全面分析，深刻揭示企業(yè)競爭力的來源；

培訓時間：1-2天
培訓對象：企業(yè)管理人員

課程大綱：
一、企業(yè)組織結構設計、職能分工與管理流程設計
1、分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點與缺陷；
2、學習建立符合經(jīng)營需要的企業(yè)組織構架；
3、針對企業(yè)架構設計簡要職能說明；
4、依據(jù)適用原則，進行成員分工；
5、明確各職能間的協(xié)作關系；
6、制定信息傳遞與共享原則； 
7、企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析、探索與構建； 
8、制定組織決策的基本模式；
二、制定組織目標與戰(zhàn)略
1、制定組織戰(zhàn)略愿景——明確組織的使命、路徑與目標體系；
2、掃描經(jīng)營環(huán)境，進行戰(zhàn)略分析；
3、構造戰(zhàn)略，制定組織的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；
4、學習確立職能戰(zhàn)略；
5、練習戰(zhàn)略目標的細化與分解；
6、通過各職能間管理溝通，謀求戰(zhàn)略協(xié)同；
三、管理溝通與組織融合
1、外部市場信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享；
2、演練不同的溝通方式，體驗不同溝通方式的特點；
3、通過現(xiàn)場案例，分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)；
4、透視同級溝通與上下級溝通的誤區(qū)，解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”；
5、學習一對一溝通、一對多溝通、多對一溝通的技巧與方法；
6、學習開放型組織文化的建設；
四、經(jīng)營計劃的制定與執(zhí)行
1、練習運用群體決策手段進行公司總體計劃的制定；
2、進行計劃的分解與細化；
3、通過演練，學習經(jīng)營預算的制定；
4、體驗預算的實施與管理方法；
5、學習差異的分析及預算的控制與修正；
6、運用對比法，檢驗計劃的正確性，適時進行計劃調(diào)整；
五、系統(tǒng)運營的過程控制
1、進度的均衡性控制；
2、管理決策質量控制；
3、綜合成本管理與控制；
4、學習成本控制的程序和要點；
5、學習、運用各類成本分析方法，有效降低成本；
6、職能接口通暢性控制手段的實際運用；
六、系統(tǒng)運籌管理
1、分析業(yè)績不良的企業(yè)案例，尋找系統(tǒng)效率缺失的原因；
2、學習發(fā)揮職能協(xié)作精神，探索系統(tǒng)效率改進的路徑；
3、練習企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的高效資源配置，協(xié)調(diào)融資、采購、生產(chǎn)、銷售、財務管理等職能的能力匹配； 
4、運用系統(tǒng)分析方法指導不同部門的經(jīng)營決策，調(diào)整經(jīng)營策略，提升決策質量；
5、分析績優(yōu)的公司戰(zhàn)略安排和決策特點，認識系統(tǒng)效率產(chǎn)生的來源； 
6、通過梳理各職能間的相互支撐作用，認識不同管理部門管理延伸的方向和邏輯關系，構建管理者系統(tǒng)運籌企業(yè)的大思路、大格局。

運營管理培訓