課程描述INTRODUCTION
班組長的管理能力
· 班組長· 技術(shù)主管· 車間主任· 品質(zhì)經(jīng)理· 中層領(lǐng)導
培訓講師：蘇建偉
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長的管理能力
對象：主管、班長、后備干部
【課程背景】-主管（班長）培訓
每個人的一生都會面對許多的第一次。第一次當主管在一個人的職業(yè)生涯中是不同尋常的，因為從此你不再是為自己一個人負責，而是要面對一批人，為他們的工作負責任！作為新任管理者，將面對各種各樣、千姿百態(tài)的員工：有的初出茅廬，有的資深年長；有的資質(zhì)平庸，有的才識過人；有的惟命是從，有的卻桀驁不馴。作為主管，我們難得有挑選的機會，更多的是需要適應(yīng)、改善和領(lǐng)導，把員工結(jié)合成為一個和諧的整體，在工作中創(chuàng)造業(yè)績。
本課程專門為期望提升主管（班長）管理技巧設(shè)計。作為主管，特別是主管（班長），自身的業(yè)務(wù)能力和努力程度是無可置疑的，但是更多的是需要管理的方法和技巧。本課程將系統(tǒng)介紹作為管理者應(yīng)具備的觀念、態(tài)度和管理的技巧。課程采用案例研討、角色扮演等互動的方式進行，讓你在輕松的氛圍中完成管理者的角色蛻變！
【培訓目的】
建立管理者的角色意識
完善學員作為管理者的態(tài)度、信念
了解優(yōu)秀管理者應(yīng)有能力結(jié)構(gòu)和模型
學習如何領(lǐng)導和打造團隊
學習基礎(chǔ)的管理方法和管理技巧
【培訓內(nèi)容】
一、管理者的工作職責
管理者的角色
管理和領(lǐng)導
管理者的十二項能力
管理的工作職責
各級主管的基本要求
說明：本單元通過案例分享和討論，從管理工作中經(jīng)常碰到的問題，引導學員探討管理者的角色，引出管理的基本概念。協(xié)助學員理清管理者的工作職責，了解管理者應(yīng)具 備的能力模型，增進自身解決問題的技能。
知識點：管理者的角色、管理和領(lǐng)導、效率和效果、管理者的能力結(jié)構(gòu)、發(fā)現(xiàn)與解決問題、管理者的工作職責、管理的績效考評
二、管理者的使命
封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng)；
管理人員的兩項特殊使命；
處理個體之間沖突的方式；
自我測試:沖突處理風格；
打造和領(lǐng)導團隊
說明：本單元在于幫助學員認清管理者的處境，了解理想和現(xiàn)實的管理差異，認識管理者的使命，學習面對沖突和沖突管理技巧，學習構(gòu)建和打造強力團隊的技巧，學習溝通技巧和合作共贏的工作方式。
知識點：管理者的使命、打造團隊、構(gòu)建信任、合作、沖突管理
三、管理者的督導技巧
計劃和目標管理
工作授權(quán)
工作進度追蹤和檢討
工作教導
工作評價-有技巧地批評下屬
說明：本單元從案例開始，描述了一位主管（班長）在上任后遇到問題，諸如員工不遵守紀律、無法掌握工作進 度、員工沒有積極性等。通過問題的解決，學習掌握了基本的督導技巧，從而有效提高工作績效，提升員工能力。
知識點：情境管理、授權(quán)、工作教導、進度掌握
四、如何激勵下屬
員工性格分析
激勵的一般過程
激勵技巧
激勵的心理理論
說 明：本單元側(cè)重于激勵的理論和技巧。通過本單元的學習,要求學員掌握員工激勵的技巧和方法。
知識點：激勵、強化理論、三種需求理論、激勵技巧
培訓對象：企業(yè)內(nèi)定
建議人數(shù)：30左右
授課形式：內(nèi)訓
培訓實施：授訓方式: 啟發(fā)式講授、互動式教學、小組游戲、角色扮演、案例分析
班組長的管理能力
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/250495.html
已開課時間Have start time
- 蘇建偉