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提升自我管理與執(zhí)行力

課程背景
   隨著我國金融體系的不斷升級完善，銀行取消貸款利率管制 存款利率逐步放開，信息與互聯(lián)網的技術不斷擴張，加大了銀行業(yè)的競爭，2016年的中國市場，將會更加波詭云譎，競爭激烈。愛存不存的時代已經一去不復返了， 未來，要想讓我們的銀行能夠在競爭中取勝，需要我們不僅從產品上推陳出新，與互聯(lián)網+握手，更需要我們從每一位員工提升自身素質，精專業(yè)、負責任，提升我們的服務質量，提升銀行軟實力！
首先要全員突破以下障礙：
如何建立積極心態(tài)、感恩心態(tài)，把抱怨變成工作的激情和主動性？
如何提升自我管理技能，化負面情緒為優(yōu)質服務
如何提升自身執(zhí)行力，從找借口變成交結果？

培訓目標
對個人：
掌握在職場中保持快樂的秘笈；培養(yǎng)員工感恩的習慣
提升自我在時間管理、壓力情緒管理方面的能力
進一步改善學員自身執(zhí)行意識，傳授高執(zhí)行工具
對企業(yè)：
增強團隊凝聚力
增強團隊合作的默契度。
強化執(zhí)行力，現(xiàn)場演練打破“部門墻”

培訓大綱
第一部分：幾種不幸福的人生定式
-目光短淺，工作的目的只為了錢
-消極抱怨，把工作當苦役
-牢騷滿腹，抱怨越多，境遇越差
-好高騖遠，只想做大事，不想做小事

第二部分：心靈地圖：提升四力打造高效銀行人
一、幸福人生三個維度
積極快樂求成長
感恩之心吸福報
達成目標追成就
二、提升積極快樂力
1、職場快樂才能創(chuàng)造快樂人生
2、打造積極快樂心態(tài)：
1)死亡與重生的力量
2)積極快樂心境法的心理學方法：收集快樂法、假笑法、瞬變心境轉換法、乾坤挪移暗示法
3)快樂可傳遞：營造團隊和諧、創(chuàng)造快樂服務環(huán)境。
3、感恩心常在
1)感恩之心常在，幸福恩福自來
A、感恩越多，得到越多
B、感恩做人，成就忠誠，忠誠成就前程
C、感恩做事，成就客戶，客戶鑄造業(yè)績 
2)如何感恩——停止抱怨，立即行動
A、感恩勤于手，立即付諸行動
B、感恩多付出，收獲自然來
C、感恩無借口，工作敢負責
D、養(yǎng)成感恩的習慣：
心存善念、多點感恩
扭轉思維、死胡同變康莊大道
給別人留路就是給自己留路
做女王不做祥林嫂
3)該感恩誰----父母國家企業(yè)，老板同事一切
A、懂得感恩是圣人，不懂感恩是凡人
B、父母恩—給予生命—回報父母
C、國家恩—給予環(huán)境—回報國家
D、企業(yè)恩—給予平臺—回報企業(yè)
E、領導恩—給予機會—回報領導
F、同事恩—給予幫助—回報同事
G、客戶恩—給予業(yè)績—回報客戶
4、成就感——目標達成
三、提升時間管理力
1、時間管理的自我診斷
2、時間管理的思維
1)時間的特性
2)時間管理的本質
3、時間管理的方法
1)四代時間管理的簡介與對比
2)時間管理矩陣
3)ABC法則及2/8定律
4)角色定位法
5)見縫插針法
4、有效應對拖延癥
1)拖延癥的危害
2)拖延癥應對方法：
A、番茄工作法
B、快樂預測法
四、提升抗壓力
1、認識壓力的本質，壓力與情緒的關系
2、壓力的生理、心理、社會表現(xiàn)
3、壓力的類型
4、壓力與效率的關系
5、消除或減弱工作壓力的方法與演練
6、消除工作中負面情緒的方法修煉
五、提升溝通力
1、溝通的三大要素
要素1  一定要有一個明確的目標
要素2  達成共同的協(xié)議
要素3  溝通是傳遞：信息、思想和情感
2、溝通的兩種方式：語言溝通、非語言溝通
3、    與不同類型人溝通的策略
A、DISC測試  
B、貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
C、對應式溝通技巧
4、   與上下級溝通的策略
A、向上溝通，請領導多做選擇題
B、平級溝通，勤于思考善于交流
C、有效溝通，化解下屬間內耗矛盾

第三部分：團隊地圖：打造自驅動的執(zhí)行力
一、推進執(zhí)行力的導航儀：結果思維
1、互動：什么是結果
2、對個人與企業(yè)的作用
    崔西定律：任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數目平方成正比。
3、目標管理流程
4、結果設定技巧
互動：制定自己小組的團隊目標
三有原則：有時間、有價值、可考核
二、推進執(zhí)行力的驅動器：績效管理4輪驅動
1、結果定義Reslt 
2、一對一責任Responsibility（責任承諾） 
3、監(jiān)督檢查、跟進追蹤Review
4、獎懲分明，回報員工 
三、推進執(zhí)行力的司機：個人提升執(zhí)行力的方法 
1、樹立目標 ，勇于執(zhí)行 
2、*服從，立即執(zhí)行 
3、絕不拖延，立即行動 
4、時間管理，高效執(zhí)行 
5、拒絕口號，執(zhí)行落地 
6、注重細節(jié)，執(zhí)行到位 
7、要做結果，不做任務 
8、堅持學習，強化執(zhí)行  
小結： 
執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二 
執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二 
執(zhí)行結束后：結果第一，理由第二  
四、打造卓越團隊訓練

提升自我管理與執(zhí)行力