課程描述INTRODUCTION
供電公司專責(zé)能力提升
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部
培訓(xùn)講師：王延臣
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
供電公司專責(zé)能力提升
【課程收獲Courseharvest】
1、正確認知電力專責(zé)角色、素養(yǎng)等，實現(xiàn)角色糾偏。
2、掌握業(yè)績提升、問題改善、管理等專業(yè)技能。
【課程設(shè)計CourseOutline】
第一講：電力專責(zé)—認知篇
一、管理者（對企業(yè)）
1、管理者的五大職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制
2、管理者大忌：率性而為我行我素
二、角色認知二：執(zhí)行者（對上司）
討論：上司對下屬的期望是什么？
三、角色認知三：協(xié)助者（對同級）
1、什么是內(nèi)部客戶關(guān)系？
2、如何服務(wù)內(nèi)部客戶？
第二講：電力專責(zé)—素養(yǎng)篇
一、電力專責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)包括哪些？
二、如何提高職業(yè)道德？
三、如何提高職業(yè)規(guī)范？
四、如何提高職業(yè)技能？
第三講：專責(zé)—基礎(chǔ)篇
一、如何理解有為才有位？
二、專責(zé)要培養(yǎng)哪些基礎(chǔ)管理能力？
1、目標(biāo)管理:SMART
2、問題解決:8D法
3、組織能力：計劃、目標(biāo)
4、交流交際：溝通力
5、激勵的能力：激勵力
6、時間管理：時間四象限
第四講：專責(zé)—業(yè)績篇
一、業(yè)績使命“想干事”：積極主動不抱怨
二、業(yè)績能力“能干事”：沒有金剛鉆，別攬瓷器活
三、業(yè)績成果“干成事”：踏石留印出業(yè)績
四、業(yè)績習(xí)慣“干好事”：工作不能差不多
五、業(yè)績行為“真干事”：工匠精神，持續(xù)優(yōu)化
六、業(yè)績境界“干小事”：小事做久是能耐
第五講：專責(zé)—改善篇
一、改善的對象：問題
二、如何善于發(fā)現(xiàn)問題：2類問題的定義
三、改善提案：五小分明
四、改善活動：QCC活動的開展
第六講：專責(zé)—管理篇
一、工作目標(biāo)的制定、計劃與實施?
1、緊盯你的管理目標(biāo)
2、制定計劃的七個因素
3、行動和檢查
怎樣應(yīng)付“救火”現(xiàn)象？
任務(wù)分類---要事優(yōu)先
4、檢查工作的技巧
5、給予指導(dǎo)的六個步驟
二、發(fā)掘團隊潛能激發(fā)團隊活力
1、賽馬機制：人人比學(xué)趕幫超：
2、榮譽機制：人人爭當(dāng)一顆星：
3、分享機制：人人都講一小課：
4、評議機制：人人都是裁判員：
5、活力機制：人人都是調(diào)情員
6、鏈鎖機制：人人承擔(dān)一責(zé)任
案例：某電力企業(yè)開展六大機制經(jīng)驗成果分享
供電公司專責(zé)能力提升
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/265211.html
