跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理
2025-07-09 11:30:30
講師：翟志新 瀏覽次數(shù)：2948
課程描述INTRODUCTION
跨部門溝通公開培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：翟志新
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
跨部門溝通公開培訓(xùn)
課程收益
掌握跨部門協(xié)作的原理和目的、提升個(gè)人在職場(chǎng)中的合作能力
學(xué)習(xí)在企業(yè)內(nèi)部如何處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，建立公司的共贏溝通力
掌握如何解決在跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作中與他人建立信任，合理掌控沖突的技巧與工具
課程大綱
快樂(lè)開場(chǎng) —— 破冰團(tuán)隊(duì)游戲
第一單元 改變自我 影響他人
1 自我心態(tài)的改變是建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作的根本，自我認(rèn)知的提升才能影響他人
心智模式的更新?lián)Q代，是企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)形成組織協(xié)同力量，幫助公司走向卓越的關(guān)鍵
2 塑造高效職場(chǎng)溝通成熟心智
正見心
改變自我建立正思維，扛起團(tuán)隊(duì)的責(zé)任
問(wèn)題就是機(jī)會(huì)
以身作則，在組內(nèi)形成正向、積極的氛圍，直面工作難題
第二單元 建立合作 信任為基
1 職業(yè)生涯是一場(chǎng)贏的游戲，若想一直贏下去，唯有“合作”
小合作要放下面子，彼此尊重
大合作要放下利益，彼此平衡
一輩子的合作要放下性格，彼此成就
2 建立個(gè)人職場(chǎng)品牌-敞開心扉與人交流、溝通
做開放的自己，拓展視野提升人際溝通的品質(zhì)
建立信任的技巧與工具
第三單元 正視沖突 團(tuán)隊(duì)共贏
1 突破障礙，解決跨部門協(xié)作的兩大法寶（方法與技巧）
協(xié)同作戰(zhàn)
一切以公司大團(tuán)隊(duì)需求為首要目標(biāo)
共贏利他
利他利己，達(dá)成團(tuán)隊(duì)績(jī)效同贏
2 化解沖突，促成跨部門協(xié)作
工具——建立沖突管理機(jī)制,化解沖突的九種策略
第四單元 心動(dòng)不如行動(dòng)
1 同理?yè)Q位思考，真實(shí)了解他人的實(shí)際工作難處
2 群策群力——
集體利益高于個(gè)人
工作中的跨部門協(xié)作困難與障礙研討，并形成下一步解決方案
學(xué)習(xí)/興奮兩天，回到公司各自崗位后——
結(jié)合本公司實(shí)際情況擬定提升自我能力的《改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃》
通過(guò)E-mail等形式與講師、學(xué)員交流、講師點(diǎn)評(píng)《改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃》，并確認(rèn)最終方案（學(xué)員來(lái)信，每封必回）
“知行合一”，實(shí)踐/活用所學(xué)課程內(nèi)容，并將實(shí)施效果與講師反饋，持續(xù)改進(jìn)
跨部門溝通公開培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/27106.html
已開課時(shí)間Have start time
- 翟志新
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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