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管理方法工具課程

課程背景：
“學(xué)而優(yōu)則仕”，從業(yè)務(wù)高手晉升至管理層，是職業(yè)生涯關(guān)鍵的一步。我們必須從一開(kāi)始就建立正確的認(rèn)知和積極的心態(tài)，迅速轉(zhuǎn)變自己的角色并逐步學(xué)習(xí)和掌握相應(yīng)的管理知識(shí)和技巧，這其中沒(méi)有什么捷徑可循。
中基層主管管理技能訓(xùn)練JUNIOR MAGAGEMENT TRAINING (JMT)是一套完整的管理基礎(chǔ)課程；面向中基層主管或未曾接受過(guò)系統(tǒng)管理培訓(xùn)之新任管理層，針對(duì)中基層主管的職責(zé)特點(diǎn)，秉承領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階段模型（即“管理自己、發(fā)展自己”，“管理他人、發(fā)展他人”，“管理業(yè)務(wù)、發(fā)展業(yè)務(wù)”）對(duì)基層主管的管理內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的講述。幫助管理者在系統(tǒng)思考中，將方法和工具用于實(shí)戰(zhàn)中，使之成為“懂行”的管理者，更好的提升組織和個(gè)人的績(jī)效。

培訓(xùn)對(duì)象：中基層管理者及人才儲(chǔ)備

課程目標(biāo)：
收獲一套知己知彼的識(shí)人工具
掌握價(jià)值鏈分析技能
提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
熟悉職場(chǎng)溝通技巧
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

課 程 大 綱 ：
開(kāi)場(chǎng)部分
導(dǎo)入：管理角色認(rèn)知
正確認(rèn)識(shí)管理：
-管理的定義；
-管理的對(duì)象和目的；
-管理的原則和立場(chǎng)；
2、探究管理角色：
-DISC領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測(cè)試；
-四種類型特質(zhì)解析。
3、管理角色定位：
-優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型；
-結(jié)果導(dǎo)向思維與遵守原則思維；
-移動(dòng)互聯(lián)時(shí)期對(duì)于管理者的三個(gè)挑戰(zhàn)。

正文部分
核心技能之一：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)力
1、開(kāi)啟時(shí)間管理之門
-思維導(dǎo)圖開(kāi)啟時(shí)間管理；
-時(shí)間管理測(cè)試與解讀；
-時(shí)間管理技巧；
-時(shí)間管理應(yīng)用。
2、實(shí)踐目標(biāo)管理
-目標(biāo)制定的SMART原則；
-營(yíng)銷導(dǎo)航地圖之目標(biāo)分解；
-目標(biāo)價(jià)值鏈之計(jì)劃撰寫。
核心技能之二：建立運(yùn)營(yíng)溝通力
1、正確認(rèn)識(shí)溝通：
-溝通的定義；
-溝通漏斗；
-溝通的四個(gè)層次；
-溝通過(guò)程圖解。
2、溝通管理的背景介紹：
-四種溝通風(fēng)格解讀；
-溝通背景下的角色定位；
-溝通中的目標(biāo)管理。
3、情境溝通力：
-如何說(shuō)？
情境一：主持會(huì)議；
情境二：工作布置；
情境二：如何激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬？
-PRM工具模型；
-四種溝通風(fēng)格下的激勵(lì)和輔導(dǎo)。
-如何聽(tīng)？
情境四：處理員工異議；
-FIRE工具模型；
-關(guān)注事實(shí)；
-傾聽(tīng)的四個(gè)關(guān)鍵步驟；
-如何正確識(shí)別溝通中的FBI?
-如何用聲音緩解情緒？
核心技能之三：打造高效執(zhí)行力
1、正確認(rèn)識(shí)高效執(zhí)行力：
2、高效執(zhí)行力的背景介紹：
-四種執(zhí)行力風(fēng)格解讀；
-不一樣的態(tài)度，不一樣的執(zhí)行力；
3、情境執(zhí)行力：
-如何處理執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的偏差？
-如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的進(jìn)度？
⑶ 如何處理任務(wù)調(diào)整帶來(lái)的影響？
核心技能之四：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
1、正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)凝聚力：
2、團(tuán)隊(duì)凝聚力背景介紹：
3、情境化團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
情境一：如何知人善任？——選人
-揚(yáng)長(zhǎng)避短，知人善用；
-適當(dāng)授權(quán)，助力下屬；
-結(jié)果導(dǎo)向，關(guān)注過(guò)程；
情境二：如何帶領(lǐng)下屬做好各項(xiàng)工作？——用人
-揚(yáng)長(zhǎng)避短，知人善用；
-適當(dāng)授權(quán)，助力下屬；
-結(jié)果導(dǎo)向，關(guān)注過(guò)程；
-及時(shí)指導(dǎo)，正向激勵(lì)。
情景三：如何輔導(dǎo)下屬？——育人
-輔導(dǎo)下屬，因材施教；
-身先力行，模范表率；
 對(duì)癥下藥，關(guān)注事實(shí)；
-不斷成長(zhǎng)，持續(xù)改進(jìn)。
情境四：如何保持隊(duì)伍的穩(wěn)定？——留人
-溝通順暢，從諫如流；
-成長(zhǎng)計(jì)劃，了如執(zhí)掌；
企業(yè)文化，落地有聲；
-團(tuán)隊(duì)建設(shè)，凝聚團(tuán)結(jié)。

管理方法工具課程